為切實(shí)提升殘疾人輔助器具適配服務(wù)質(zhì)量,精準(zhǔn)掌握輔助器具使用效果,進(jìn)一步滿足殘疾人個性化需求。自10月份以來,漯河市殘疾人康復(fù)服務(wù)中心組織人員深入8個縣區(qū)460戶殘疾人家庭,開展歷時2個多月的輔具適配回訪工作,用實(shí)際行動傳遞關(guān)懷和溫暖。
此次回訪主要聚焦本年度享受各類輔助器具適配服務(wù)的殘疾人,通過入戶走訪、電話隨訪等形式,全面了解輔助器具使用情況。重點(diǎn)圍繞輔具使用效果、發(fā)放是否到位、與殘疾人所需匹配情況、服務(wù)是否滿意等內(nèi)容,面對面問詢殘疾人對輔具的適應(yīng)性、舒適性及實(shí)用性評價(jià),耐心傾聽使用過程中遇到的操作難題、功能適配等問題,逐一詳細(xì)記錄需求,并制定個性化解決方案,及時協(xié)調(diào)解決,確保每一件輔具都能發(fā)揮最大效能。
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下一步,漯河市殘疾人聯(lián)合會將以此次回訪工作為契機(jī),不斷建立健全殘疾人輔助器具服務(wù)長效機(jī)制,持續(xù)跟蹤輔助器具使用效果,進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容,助力提升殘疾人的生活品質(zhì)與社會參與能力,讓殘疾人更便捷、更舒心地融入社會生活。(梁樹文)
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