會議還有最后十分鐘就要開了,但鏈接鄉鎮的視頻會議系統還沒有調試好,除了大領導以外,其他參會人員都已經到位了,咋辦啊咋辦?手心都在冒汗。
來回在調試電腦旁邊走來走去,單位負責人對我們幾個喊道:一到關鍵時刻就掉鏈子!他也親自過來參與調試,單位的會議經辦人員急急忙忙地在指揮電腦和機房間來回穿梭,排查線路,但還是會議系統還是沒有反應。
分管負責人建議,趕緊打電話給移動公司相關人員,讓他們來排查故障,經辦人員回復說已經給他們打電話了,正在趕來的路上。
單位經辦人員繼續在電話里按照移動公司工程師的指導,操作機房的設備和會議電腦,反復地開關機,重啟會議軟件。
最后一刻,連接鄉鎮的會議系統終于調試好,會議如期召開,懸著的心才放了下來。
問題出在哪里?
原來我們這個會議系統,僅僅只是全縣會議系統的一個分支,我們要組織各鄉鎮開會,還需要縣ZF的中樞系統參與才能開,問題就出在縣ZF的中樞會議系統上,有個路由器的賬號緩存需要清理,正是這個故障,導致會議系統一直宕機。
移動公司工程師把中樞系統路由器上的數據清理了,會議系統恢復了正常,并不是我們這邊的問題,但我們已排查了本方線路及系統半天,也緊張了半天,最后卻不是我們的問題。
這次的經驗教訓提醒我們,若有會議要召開,一是必須提前一天,至少也要提前2小時準備調試;二是對單位全體人員開展會議調試系統的培訓,讓每個人都能熟練操作會議系統;在值班人員當晚值班時,就開始對會議系統進行調試,不必等到第二天或會議臨近召開了才開始準備調試;三是營運商那邊也需要參與調試,因為整個會議系統的架構他們比我們更清楚,就像這次,哪怕我們的系統正常,但整個系統其他地方有故障,會議也不能召開。
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