北京
歐洲廉航公司瑞安航空以價格便宜，但服務條款苛刻而聞名，這家廉航不僅會在選座、行李等各個方面收取額外費用，也不允許退款，甚至在疫情期間也堅決不給客戶退款，上個月還因為不給見義勇為的英雄退款而招來眾怒，其社交媒體賬號也經常懟天懟地，對客戶極為強硬。瑞安航空的老板奧萊利本人的風格也一以貫之，因此經常引起爭議。
上周，奧萊利在一家餐廳用餐時被員工認出，餐廳員工們開玩笑地在他的賬單上添加了“額外費用”，比如“額外腿部空間”要價7.95歐元，“優先卡座”要價9.95歐元，和“安靜區域”則收費19.95歐元。這些都是瑞安航空常見的額外收費。餐館沒有透露奧萊利是否支付了賬單上的額外費用，但他在離開前卻與員工合影留念，似乎并沒有被這些額外收費冒犯到。
圖片來源： 網絡
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