江西
近期打開過(guò)海爾智家APP的朋友，會(huì)被一個(gè)熟悉的LOGO吸引——海爾兄弟這個(gè)陪伴童年的國(guó)民IP，正以全新形象出現(xiàn)在APP啟動(dòng)圖標(biāo)上。海爾智家為何要啟動(dòng)此次圖標(biāo)煥新？關(guān)鍵詞是海爾智家智慧家庭戰(zhàn)略深化落地，海爾智家APP已正式升級(jí)為一站式智慧生活平臺(tái)的入口。
將國(guó)民IP融入品牌LOGO，科技有了記憶與溫度。對(duì)80、90后而言，濃眉大眼十分可愛(ài)的海爾兄弟是童年探險(xiǎn)伙伴，其形象與全新設(shè)計(jì)語(yǔ)言結(jié)合，既強(qiáng)化品牌辨識(shí)度，又能喚醒情感共鳴。這種“老友重逢”的親切感，正是當(dāng)前智能應(yīng)用稀缺的特質(zhì)，海爾智家通過(guò)對(duì)品牌情感價(jià)值深挖，將APP從一個(gè)工具，變成一位隨時(shí)在身邊的“老朋友”。
情感共鳴是敲門磚，硬核功能是留住用戶的關(guān)鍵。隨著智能家居設(shè)備越來(lái)越多，設(shè)備查找與操控愈加繁瑣。海爾智家行業(yè)首創(chuàng)3D智慧家庭視圖，在APP里構(gòu)建起家庭的3D虛擬模型。客廳、臥室、廚房一目了然，每個(gè)房間里有什么設(shè)備、狀態(tài)如何，都清晰地顯示在“3D小家”里。想開客廳的空調(diào)？直接點(diǎn)擊客廳空調(diào)圖標(biāo)就行，“所見(jiàn)即可控”，全家老少都能輕松上手。
解決了便捷問(wèn)題，AI小優(yōu)助手補(bǔ)上“生活陪伴”。APP新增“AI生活”入口，小優(yōu)助手可查電費(fèi)、提醒耗材更換、診斷家電故障，還能陪聊解疑，打破“科技高冷”印象。這種主動(dòng)交互，讓智慧家庭從“被動(dòng)響應(yīng)”變?yōu)椤爸鲃?dòng)關(guān)懷”。而升級(jí)不止于此，APP更構(gòu)建了全流程服務(wù)生態(tài)。
構(gòu)建一站式智慧生活服務(wù)平臺(tái)，生活才能全程無(wú)憂。升級(jí)后的APP，已經(jīng)是一個(gè)集設(shè)備控制、售后服務(wù)、內(nèi)容生態(tài)、會(huì)員體系于一體的一站式平臺(tái)。從家電的購(gòu)買、送裝，到日常的保養(yǎng)、維修，所有環(huán)節(jié)都能在APP內(nèi)一站式解決，極大地增強(qiáng)了用戶粘性，讓用戶感受到遠(yuǎn)超產(chǎn)品本身的長(zhǎng)期價(jià)值。
看似是海爾智家APP的一次升級(jí)，其實(shí)是其智慧家庭戰(zhàn)略的深化落地。海爾智家以此為根基，能夠更好地發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)，更多家庭也能更好地享受智慧服務(wù)。當(dāng)科技有溫度、服務(wù)全覆蓋，“智慧家庭”將不再是一個(gè)純粹的技術(shù)概念，而是無(wú)縫融入我們每個(gè)人的日常生活。
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