河南
新聞·產(chǎn)經(jīng)資訊河南南陽訊：（特約記者：孫中寶通訊員：劉政燃）“以前總擔(dān)心繳不上醫(yī)保，現(xiàn)在干部上門服務(wù)，政策講得明明白白，繳費比買菜還方便！”剛完成醫(yī)保繳費的云陽鎮(zhèn)李大爺豎起大拇指，言語間滿是欣慰。這暖心一幕，正是云陽鎮(zhèn)扎實推進醫(yī)保征繳工作、筑牢群眾健康防線的生動縮影。為切實保障群眾醫(yī)療保障權(quán)益，云陽鎮(zhèn)以“應(yīng)保盡保、提質(zhì)增效”為目標(biāo)，緊盯關(guān)鍵節(jié)點、創(chuàng)新服務(wù)模式、強化政策宣講，用腳步丈量民情，用實干破解難題，為全鎮(zhèn)群眾編織起一張覆蓋全面、服務(wù)貼心的醫(yī)保保障網(wǎng)。
醫(yī)保征繳是民生保障的“第一公里”，關(guān)乎群眾切身利益。云陽鎮(zhèn)深知責(zé)任重大，迅速成立醫(yī)保征繳工作專班，主動聯(lián)動縣醫(yī)保局建立協(xié)同工作機制，形成上下貫通、左右聯(lián)動的工作格局。針對往年參保數(shù)據(jù)繁雜、繳費信息不明確等問題，工作人員加班加點梳理核對歷史參保名單，逐一核實參保狀態(tài)、繳費記錄，建立詳細臺賬；同時聚焦低保戶、特困人員、殘疾人、老年人等特殊群體，實施動態(tài)管理機制，定期更新人員信息，確保特殊群體“應(yīng)保盡保、不漏一人”。通過數(shù)據(jù)共享、精準(zhǔn)核對，有效破解了“重復(fù)參保”“漏保錯保”等難題，為醫(yī)保征繳工作有序推進奠定了堅實基礎(chǔ)。
政策宣講“零距離”，參保意識入人心。為讓醫(yī)保政策家喻戶曉、深入人心，云陽鎮(zhèn)開展醫(yī)保政策“進村居、進農(nóng)戶、進網(wǎng)格”宣講活動，組織宣講隊員深入田間地頭、村民家中，用通俗易懂的語言解讀醫(yī)保繳費標(biāo)準(zhǔn)、報銷范圍、參保流程等關(guān)鍵內(nèi)容。通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、鄉(xiāng)村大喇叭播報等多種形式，全方位、多角度宣傳醫(yī)保政策的重要性，切實提升群眾的參保積極性和主動性。目前，政策宣講已覆蓋15000余戶群眾，有效營造了“人人參保、全民共享”的良好氛圍。
“線上+線下”雙軌并行，讓繳費服務(wù)更有溫度。云陽鎮(zhèn)積極順應(yīng)數(shù)字化趨勢，大力推廣“掌上繳費”“網(wǎng)上繳費”等便捷方式，通過微信群、公眾號推送操作指南，安排專人在村便民服務(wù)中心提供線上繳費指導(dǎo)，讓年輕群眾“足不出戶辦業(yè)務(wù)”。針對老年人、殘疾人等不熟悉智能設(shè)備的特殊群體，該鎮(zhèn)組建由鎮(zhèn)村干部、黨員志愿者組成的專項服務(wù)小隊，采取“分片包干、上門服務(wù)”的方式，手把手協(xié)助群眾完成信息登記、費用繳納，用“腳步”打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。截至目前，全鎮(zhèn)累計入戶協(xié)助繳費368戶，解決各類繳費難題30余件，用貼心服務(wù)贏得了群眾的廣泛好評。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。云陽鎮(zhèn)以群眾需求為導(dǎo)向，用精準(zhǔn)高效的舉措、貼心暖心的服務(wù)，推動醫(yī)保征繳工作提質(zhì)增效，讓醫(yī)保政策真正惠及千家萬戶。下一步，云陽鎮(zhèn)將持續(xù)鞏固醫(yī)保征繳工作成果，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)織密織牢醫(yī)保保障網(wǎng)，切實守護好群眾的健康權(quán)益，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
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