上海
工作碰到問題，難免叫人著急。
著急就會有情緒，情緒則可能叫人翻臉。
工作遇到了棘手的難題，被誤解，被批評，疊加生活里的煩心事。亂七八糟齊齊涌上心頭的剎那，要是對方再繼續挑事，情緒就可能失控。
很多這種類似的情況下，別人都覺得你受不了肯定要炸，而你卻偏偏還能控制住自己不翻臉，不僅僅是因為定力，也是因為，清楚知道翻臉的代價。
它破壞了接下來的合作進程。哪怕始作俑者不是你，錯也不在你，它依然會損害彼此的信任。沒有誰，愿意在工作中面對一個炸藥桶。原本要講的話，交流的信息，也會盡可能繞開你。是非對錯可以慢慢計較，但帶來的實質損失，已經無法挽回。
那么就要問一問自己：
這些代價和損失，你能否承受？
接下來的局面，你有否扛到底的決心，以及，扛得住的實力？
許多時候，答案是否定的。除非，你有扛到底的決心，也有扛得住的實力，否則，就不要輕易翻臉。工作是一群人的事情，縱容不起一個人的任意妄為。
但眼前的矛盾沖突，就是無法調和，怎么辦？
按下暫停鍵。在即將沖口而出的瞬間，深吸一口氣，打斷本能的情緒反應鏈條。為自己爭取幾秒鐘，進行理性思考。
轉換視角。把到嘴邊的話咽回去之后，轉換自己的思維。從“對方竟然這樣”的怨婦視角，切換到“對方為何這樣”、“我的目的為何”的謀士視角。找到問題的關鍵，展開建設性思考。
想想自己的表達方式是否存在問題，接下來如何更有效地表達訴求；對方發出的信息中，無論自己是否喜歡，都看看里面有沒有可取之處；有哪些新的思路或啟發……聚焦在解決問題，就不會沉溺于情緒。
實在不行，就給自己劃定邊界。告訴自己，現在是工作時間。既然如此，目標就是搞定工作中的任務，而不是尋求情緒安慰。任何不利于這個核心目標的行為，本質上都無效。因此，一些東西必須暫時擱置，專注眼前任務。有什么受不了的，回頭自己處理。
一個能穩定控制情緒的人，是在用實際行動宣告：我分得清主次，我的目標是解決問題。
實戰中，一個比較簡單的小辦法，是主動笑一笑。
笑起來，是給自己積極的暗示。面部肌肉的走向，不僅僅是一個物理表現，也在牽引著人的心情。臉上笑起來，心里也會開始覺得，這事兒沒什么大不了。再怎么難，既然臨到了，咱還是可以試一下。芥菜樹下對此深有體會。職場小伙伴們，開心的時候當然容易笑。不開心的時候，也可以嘗試一下，讓自己主動笑起來。放心，笑一笑，不會吃虧上當。
學會不翻臉，在沖動面前，依然選擇理智與風度。
難，卻值得。
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