95后團(tuán)隊(duì)逆流押注心理成長(zhǎng)“冷門(mén)”象限？｜對(duì)話創(chuàng)始人

對(duì)話嘉賓：「Nephola」創(chuàng)始人 Chloe

對(duì)話背景：AI 心理健康是當(dāng)前小團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)中最受關(guān)注的賽道之一。我們對(duì)話了「Nephola」背后的 95 后創(chuàng)始人 Chloe，聊了聊團(tuán)隊(duì)從 AI bot、游戲化設(shè)計(jì)一路試錯(cuò)，到最終押注“短音頻+輕社交”的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向過(guò)程。他們希望打造一款真正兼具“精神營(yíng)養(yǎng)”與長(zhǎng)期陪伴價(jià)值的 AI 心理產(chǎn)品，并已計(jì)劃從北美市場(chǎng)啟動(dòng)出海。

AI 心理健康，大概是當(dāng)前最為火熱的創(chuàng)業(yè)方向之一，有估值超億級(jí)美元的創(chuàng)企、也有大量中小團(tuán)隊(duì)涌入。打開(kāi)小紅書(shū)，鍵入相關(guān)關(guān)鍵詞，能看到的應(yīng)用不下數(shù)十款，「Nephola」是它們中間的一個(gè)。

「Nephola」有著頗具識(shí)別度的紫色主題 UI，定位是“心理成長(zhǎng)對(duì)話類(lèi) AI”，整合了 AI 聊天、自我探索問(wèn)答、情緒日記、冥想練習(xí)與輕游戲等多個(gè)功能。但初次使用時(shí)，我們感受到的更多是“豐富”背后的“分裂”——各模塊像是拼圖，尚未形成統(tǒng)一的體驗(yàn)邏輯。創(chuàng)始人 Chloe 也直言，這還是一個(gè)探索模式下的產(chǎn)品。但也正是這些探索與試錯(cuò)，幫助她和團(tuán)隊(duì)一步步理清方向，她也愿意向我們坦誠(chéng)分享這一路的觀察與經(jīng)驗(yàn)。

「Nephola」Logo

Chloe 是一個(gè) 95 后創(chuàng)業(yè)者，本科畢業(yè)于波士頓大學(xué)，有著 7 年的心理學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在創(chuàng)業(yè)之前曾輾轉(zhuǎn)奢侈品、區(qū)塊鏈游戲等多個(gè)行業(yè)。在對(duì)話中，Chloe 提出了不少反思性的判斷，「Nephola」試水的對(duì)話類(lèi) AI 或許并不那么適配心理健康品類(lèi)，而團(tuán)隊(duì)曾寄予厚望的“游戲化”設(shè)計(jì)，也將在后續(xù)產(chǎn)品中被剔除。團(tuán)隊(duì)意識(shí)到“短音頻+輕社交”是更適配用戶(hù)的新形態(tài)，下一代產(chǎn)品將在保留核心方向的基礎(chǔ)上，重構(gòu)交互方式，并以北美市場(chǎng)為起點(diǎn)，正式邁向海外。

對(duì)話中印象頗為深刻的細(xì)節(jié)之一，是 Chloe 給我們描述的產(chǎn)品象限圖 ：她把“解壓療愈 - 心理成長(zhǎng)”作為 x 軸，“工具 - 娛樂(lè)”作為 y 軸，不少我們熟悉的占卜、情緒管理、冥想等產(chǎn)品都被盡數(shù)收錄其中。Chloe 說(shuō)，他們的下代產(chǎn)品就是要卡準(zhǔn)“娛樂(lè)&心理成長(zhǎng)”的象限。

心理健康產(chǎn)品 / 服務(wù)象限圖

這個(gè)劃分雖不見(jiàn)得嚴(yán)謹(jǐn)，卻傳遞出幾個(gè)明確信號(hào)：

.無(wú)論是做偏向工具 or 娛樂(lè)的產(chǎn)品，解壓療愈都是目前用戶(hù)量更多、用戶(hù)也體現(xiàn)更大付費(fèi)意愿的產(chǎn)品方向。典型如「Finch」，月流水已接近 300 萬(wàn)美元，以「Starla」為代表的占星 App 也在近期在美國(guó)沖榜，單日流水接近 20 萬(wàn)美元；

.不過(guò)解壓療愈方向的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，可能會(huì)與 AI 陪伴、音頻平臺(tái)有一定的功能重疊；

.相較之下，心理成長(zhǎng)方向競(jìng)品相對(duì)少，海外產(chǎn)品「Liven」單月流水約 100 萬(wàn)美元，國(guó)內(nèi)則以「KnowYourself」在內(nèi)的品牌為表率（Chloe 特別指出，「KnowYourself」成功更多源于品牌整體，而非某款 App 單點(diǎn)突破），部分論證了這一賽道的潛在需求。

這是一條少有人走的路，前景廣大，也注定更崎嶇。以下是 Chloe 的分享：

95 后團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，瞄準(zhǔn)“心理成長(zhǎng)型 Kill Time 應(yīng)用”

白鯨出海：簡(jiǎn)單介紹一下自己，以及為什么會(huì)進(jìn)入 AI 心理健康這個(gè)賽道？

Chloe：我是 Chloe，「Nephola」背后公司 PsychAI 聯(lián)合創(chuàng)始人之一。我的聯(lián)合創(chuàng)始人 Marvin 從青少年時(shí)期就經(jīng)歷過(guò)一次深刻的心理自救，而我有七年的心理學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷，本科畢業(yè)于波士頓大學(xué)。

我們都是 95 后，成長(zhǎng)于東西方文化之間，也有在歐美創(chuàng)業(yè)公司的工作經(jīng)驗(yàn)。過(guò)去我們?cè)黄鹪趨^(qū)塊鏈行業(yè)工作，但對(duì)行業(yè)“重?cái)⑹?、輕價(jià)值”的現(xiàn)狀感到遺憾，這也促使我們思考：前沿科技是否能真正服務(wù)普通人？

心理健康是個(gè)很好的切入點(diǎn)。一方面，它與每個(gè)人的生活息息相關(guān)；另一方面，它仍是一個(gè)科技參與度較低、滲透率不足的市場(chǎng)。雖然我們不是 AI 工程師出身，但有跨界學(xué)習(xí)和快速驗(yàn)證的能力。我們也相信，AI 的早期理論根基本就源自心理學(xué)，但如今 AI+ 心理的發(fā)展反而滯后了。我們希望用心理學(xué)賦能 AI，用 AI 推動(dòng)心理學(xué)的應(yīng)用創(chuàng)新。

「Nephola」是我們的第一步，是一個(gè)驗(yàn)證想法的“試驗(yàn)田”。我們選擇從中國(guó)市場(chǎng)出發(fā)，因?yàn)檫@里的用戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)高、打磨空間大。未來(lái)我們也會(huì)出海，但不會(huì)簡(jiǎn)單復(fù)制，而是基于海外需求重新定義產(chǎn)品形態(tài)。

「Nephola」宣傳海報(bào)

白鯨出海：你提到心理是 AI 很好的切入點(diǎn)，具體來(lái)說(shuō) AI 能為心理健康領(lǐng)域帶來(lái)哪些新機(jī)會(huì)？

Chloe：我們認(rèn)為有三點(diǎn)。

第一，心理健康是每個(gè)人都繞不開(kāi)的需求，無(wú)論國(guó)籍、年齡或文化背景，它的普適性使其成為一個(gè)非常好的發(fā)力點(diǎn)。

第二，當(dāng)前大多數(shù) AI 產(chǎn)品還是以“Save time”的效率工具為主，比如做 PPT、生成旅行計(jì)劃等，但我們看到另一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)是“kill time”類(lèi)產(chǎn)品，滿足用戶(hù)填補(bǔ)注意力/規(guī)避孤獨(dú)感受需求的娛樂(lè)型應(yīng)用。心理成長(zhǎng)類(lèi)的 kill time 內(nèi)容，目前幾乎是空白。

第三，我們更關(guān)注“群體共性”的心理研究，而不是傳統(tǒng)那種以解夢(mèng)、童年創(chuàng)傷為主的個(gè)案分析。尤其 Z 世代面臨的是技術(shù)焦慮、身份困惑、情緒負(fù)擔(dān)，他們是“生理成熟、心理迷?！钡摹靶率殖赡耆恕薄?/p>

但現(xiàn)在大眾能接觸到的心理名詞，像 MBTI、原生家庭、依戀類(lèi)型，其實(shí)都是幾十年前的老理論。心理學(xué)這門(mén)學(xué)科本該引導(dǎo) AI，卻反而沒(méi)跟上時(shí)代。我們發(fā)現(xiàn)，把心理理論和框架應(yīng)用到 AI 架構(gòu)中，效果非常好，這也是我們堅(jiān)持走“AI+心理”這條融合路線的原因。

“心理健康 App 不適合游戲化”

白鯨出海：你們是如何識(shí)別并定義自己的核心用戶(hù)的？

Chloe：識(shí)別核心用戶(hù)其實(shí)離不開(kāi)「Nephola」的實(shí)踐。「Nephola」起初瞄準(zhǔn)的是 24-36 歲的年齡層，但我們?cè)趯?shí)際深度使用的用戶(hù)畫(huà)像復(fù)盤(pán)中，發(fā)現(xiàn)了 Z 世代這個(gè)核心用戶(hù)群體。

我們定義的 Z 世代，主要是 95 后到 05 前這代“新手成年人”。他們生理上已成年，但心理上常感困惑，很多人都在獨(dú)自探索“我是誰(shuí)”這個(gè)命題。他們面臨的困擾多來(lái)自愛(ài)情、事業(yè)、精神世界等人生議題，因此也更渴望自我認(rèn)知與心理成長(zhǎng)。

在「Nephola」的實(shí)踐中，“自我探索”功能的使用率其實(shí)比其核心功能“智能體聊天”還要高。這些用戶(hù)并不是傳統(tǒng)意義上的心理疾病患者，而是有強(qiáng)烈的“精神營(yíng)養(yǎng)”需求和“自我定位”焦慮。

白鯨出海：心理健康的需求也相對(duì)隱秘，「Nephola」是如何承接這類(lèi)潛在但真實(shí)的需求的？

Chloe：你提到的這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)是我們從產(chǎn)品立項(xiàng)以來(lái)，一直非常關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。

一方面，現(xiàn)在市面上類(lèi)似「Nephola」的產(chǎn)品不少，比如國(guó)內(nèi)的「林間聊愈室」、「MoFlow」，甚至海外的「Youper」等。它們大致分為兩類(lèi)：一類(lèi)主打?qū)I(yè)心理學(xué)，強(qiáng)調(diào)工具屬性或 AI 心理咨詢(xún)；另一類(lèi)則是我們更關(guān)注的方向——以心理學(xué)為基礎(chǔ)，但不去強(qiáng)調(diào)“心理”本身。

我們認(rèn)為，用戶(hù)當(dāng)前對(duì)心理的認(rèn)知還很淺，如果一上來(lái)就以“心理專(zhuān)業(yè)”自居，反而會(huì)抬高使用門(mén)檻，也削弱了產(chǎn)品的吸引力。所以我們希望通過(guò)更自然的、娛樂(lè)化的形式，去激發(fā)用戶(hù)興趣，再逐漸引導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)自我探索。比如我們?cè)凇窷ephola」中嘗試了冥想和“云云走走”這樣輕量的小游戲，也參考了「Duolingo」的游戲化設(shè)計(jì)。但實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，心理健康 App 并不適合直接“游戲化”。比起游戲，我們現(xiàn)在更傾向于走一種新型內(nèi)容娛樂(lè)+輕社交的路徑，用淺顯、易理解的方式切入，比如 MBTI 就是一個(gè)很典型的入口。

白鯨出海：為什么心理健康 App 并不適合直接“游戲化”？

Chloe：心理成長(zhǎng)與語(yǔ)言學(xué)習(xí)的本質(zhì)不同。語(yǔ)言有清晰的知識(shí)點(diǎn)、練習(xí)路徑和標(biāo)準(zhǔn)反饋，適合游戲化；但心理成長(zhǎng)是個(gè)體化、模糊、非標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，不容易套入統(tǒng)一規(guī)則。即便強(qiáng)行套入，體驗(yàn)也會(huì)很僵硬。

我們也研究了如「Brain Training」類(lèi)的頭腦訓(xùn)練 App，那些產(chǎn)品更多是利用“解謎”“數(shù)獨(dú)”等形式來(lái)制造挑戰(zhàn)，而非真正基于心理學(xué)設(shè)計(jì)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，與其做一個(gè)心理包裝下的娛樂(lè)產(chǎn)品，不如專(zhuān)注于打造一個(gè)有精神營(yíng)養(yǎng)的娛樂(lè)體驗(yàn)。

「Brain Training」類(lèi)應(yīng)用

白鯨出海：我們體驗(yàn)了「Nephola」的小程序，感覺(jué)有幾個(gè)模塊在用戶(hù)需求承接上略顯模糊，整體不太聚焦。你們?cè)趺纯矗?/p>

Chloe：這個(gè)反饋我們完全認(rèn)同。「Nephola」作為探索模式下的產(chǎn)品確實(shí)在結(jié)構(gòu)上存在割裂感，也正因?yàn)槿绱?，我們決定不以目前的形態(tài)直接出海。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一直在反思，尤其是在即將推出新版本時(shí)，我們明確要用一個(gè)更成熟、聚焦的形態(tài)去打海外市場(chǎng)。

不做 AI 心理陪聊，用短音頻打開(kāi)新交互方式

白鯨出海：你提到當(dāng)代年輕人普遍面臨“我是誰(shuí)”的問(wèn)題，但市面上熱門(mén)的卻是玄學(xué)、星座等偏感性的產(chǎn)品，且最終大多還是落到真人咨詢(xún)上。你怎么看待這種趨勢(shì)？「Nephola」會(huì)走類(lèi)似的路徑嗎？

Chloe：確實(shí)，現(xiàn)在很多年輕人傾向于用星座、塔羅等“玄學(xué)”方式來(lái)探索自我，我們也在國(guó)內(nèi)外用戶(hù)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)了類(lèi)似趨勢(shì)。在海外，有像「Starla」、「Astro AI」等以星座為核心的 App，在美國(guó)、澳洲、德國(guó)、中東等國(guó)家登上榜單。國(guó)內(nèi)則以「測(cè)測(cè)」為代表，在神秘學(xué)領(lǐng)域一騎絕塵，它甚至在澳洲、加拿大等地的下載表現(xiàn)也不錯(cuò)。

心理學(xué)本身就是介于科學(xué)與靈學(xué)之間的一種“灰地帶”。我在波士頓大學(xué)讀書(shū)時(shí)，曾聽(tīng)過(guò)全美排名第一的醫(yī)院 Beth Israel 的精神科主任分享他們關(guān)于靈學(xué)的最新研究，這也是目前心理學(xué)界前沿研究的一個(gè)方向。所以我們并不反對(duì)玄學(xué)的存在，甚至認(rèn)為它是個(gè)很好的切入口。但問(wèn)題在于：最終用戶(hù)的情緒價(jià)值，是否必須由“真人咨詢(xún)”或者“AI 聊天”來(lái)承接？我們認(rèn)為未必。

首先，咨詢(xún)師的資源本就稀缺，且價(jià)格昂貴，不適用于所有人；其次，從產(chǎn)品角度講，AI 聊天、虛擬智能體陪伴雖然聽(tīng)起來(lái)合理，但從我們「Nephola」的實(shí)測(cè)來(lái)看，它并不是情緒承接的最佳方案。我們認(rèn)同 Z 世代用戶(hù)非常需要情緒價(jià)值，也愿意為此付費(fèi)，但這不意味著形式只能是“真人”或“AI 聊天”。更重要的是：如何用更輕量、更適配的形式，在恰當(dāng)時(shí)機(jī)提供支持，這才是關(guān)鍵。

白鯨出海：從產(chǎn)品的數(shù)據(jù)來(lái)看，AI 聊天的反饋如何？為什么不看好聊天這種交互形式？

Chloe：「Nephola」的“自我探索”功能使用率 98.1%，“智能體聊天”功能使用率 82.14%?！窷ephola」核心功能是“智能體聊天”，但是實(shí)踐中我們看到了更好的定位，即“自我探索”。半年的時(shí)間里，AI 聊天累計(jì)已達(dá)到近 14 萬(wàn)條，但我們?cè)诜治龊蟀l(fā)現(xiàn)深度聊天的話題聚焦于情感 22.34%、心理健康 21.96%、工作學(xué)習(xí) 16.98%。

我們認(rèn)為，聊天本身其實(shí)是一件很“費(fèi)心力”的事。

很多人確實(shí)會(huì)通過(guò)和朋友聊天獲得情緒價(jià)值，但這其實(shí)分情況——當(dāng)你遇到情緒困擾、表達(dá)困難，或者對(duì)方無(wú)法共情時(shí)，這種傾訴反而容易變得沉重，甚至帶來(lái)額外負(fù)擔(dān)。而“AI 聊天”也存在類(lèi)似問(wèn)題，用戶(hù)未必愿意一直花時(shí)間、花精力去組織語(yǔ)言對(duì)話。

我們觀察到，現(xiàn)在市面上很多 AI 產(chǎn)品仍停留在 ChatGPT 所確立的“對(duì)話交互”范式，但這其實(shí)是上一個(gè)階段的設(shè)計(jì)邏輯。直到后來(lái)「Manus」這樣的產(chǎn)品出現(xiàn)，才帶來(lái)了“可互動(dòng)、可掌控”的新界面體驗(yàn)，讓用戶(hù)意識(shí)到，AI 還可以是協(xié)作型的、具備決策和組織能力的“伙伴”。

這也啟發(fā)了我們?nèi)ニ伎迹篈I 產(chǎn)品的關(guān)鍵不是技術(shù)本身走到了哪一步，而是用戶(hù)的交互體驗(yàn)感知到了什么。換句話說(shuō)，AI 還缺少一個(gè)真正屬于它的“方向盤(pán)”——就像最早的汽車(chē)一開(kāi)始只有一根操縱桿，直到出現(xiàn)方向盤(pán)之后，它才真正變得易用、可控。

白鯨出海：你們目前有哪些階段性的探索結(jié)果？

Chloe：我們?cè)谙乱淮a(chǎn)品中，會(huì)放棄“AI 聊天”作為主要交互方式，而是以短音頻+自然語(yǔ)言控制為核心，打造一種更“流動(dòng)化”的交互方式。

白鯨出海：前面說(shuō)了舍棄的部分，那「Nephola」中有哪些設(shè)計(jì)會(huì)被保留下來(lái)呢？

Chloe：我們肯定會(huì)保留“自我探索”這一功能及其所承載的價(jià)值體驗(yàn)。這是目前產(chǎn)品中最受歡迎的功能之一，用戶(hù)的好奇心非常強(qiáng)。但目前的呈現(xiàn)形式還有些問(wèn)題，比如以模塊化問(wèn)題的形式直接呈現(xiàn)、需要用戶(hù)主動(dòng)填寫(xiě)回答、用詞偏專(zhuān)業(yè)文縐，這些都提高了使用門(mén)檻，不利于低門(mén)檻的廣泛使用。

「Nephola」中的“自我探索”版塊

盡管如此，我們也意識(shí)到它的重要性。所以新產(chǎn)品會(huì)圍繞“幫助新手成年人更好地認(rèn)識(shí)自己”這一目標(biāo)進(jìn)行升級(jí)，交互形式將會(huì)變?yōu)楦p量的、以短音頻為核心的新形態(tài)。相比之下，冥想和小游戲“云云走走”雖然在小程序中也出現(xiàn)過(guò)，但在新產(chǎn)品中大概率不會(huì)直接保留。

白鯨出海：那除了功能層面，還有哪些“看不見(jiàn)”的能力會(huì)遷移到新產(chǎn)品？

Chloe：最大的沉淀其實(shí)是技術(shù)底層。我們?cè)O(shè)計(jì)的每一個(gè)智能體都擁有擬人性和記憶力，并且具備一個(gè)專(zhuān)屬的“心理圖譜”。在新產(chǎn)品中，這套系統(tǒng)會(huì)繼續(xù)保留，并以實(shí)時(shí)交互的形式呈現(xiàn)。

用戶(hù)在遇到情緒負(fù)擔(dān)時(shí)，可以通過(guò)圖譜與產(chǎn)品互動(dòng)，抽絲剝繭地發(fā)現(xiàn)背后的心理動(dòng)因。這部分功能雖然用戶(hù)平時(shí)感知不強(qiáng)，但它實(shí)際構(gòu)成了我們?cè)凇靶睦沓砷L(zhǎng)+精神娛樂(lè)”方向上的核心能力。

“情緒止痛藥”VS“日常維他命”

白鯨出海：你們?nèi)绾味x下一代產(chǎn)品的差異化定位？與現(xiàn)有的競(jìng)品相比，有哪些核心不同？

Chloe：我們?cè)趦?nèi)部其實(shí)畫(huà)過(guò)一個(gè)“競(jìng)品象限圖”，橫軸是“心理成長(zhǎng) vs. 解壓療愈”，縱軸是“娛樂(lè) vs. 工具”。目前很多產(chǎn)品都集中在“解壓+娛樂(lè)”或“解壓+工具”象限，比如：

.「Calm」、「Tangerine」：偏“解壓療愈+工具”，主打冥想和正念；

.「Tolan」、「Finch」、「測(cè)測(cè)」、「Starla」、「小宇宙」：偏“解壓療愈+娛樂(lè)”，包括神秘學(xué)、播客、聲音陪伴；

.「Headspace」、「Ash」：更偏“心理成長(zhǎng)+工具”；

而我們希望占據(jù)的是一個(gè)相對(duì)空白的象限：“心理成長(zhǎng)+娛樂(lè)”，目前來(lái)說(shuō)做得比較好的是「KnowYourself」，這里指的也不是它旗下的同名 APP，而是他的整體品牌。

白鯨出海：在您看來(lái)，心理成長(zhǎng)類(lèi)產(chǎn)品與舒壓娛樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品的界限在哪里？你們?nèi)绾闻袛嘁豢町a(chǎn)品屬于“心理成長(zhǎng)”型應(yīng)用？

Chloe：我們?cè)诖罱ǜ?jìng)品雷達(dá)時(shí)也花了不少時(shí)間思考這個(gè)問(wèn)題。

我們的理解可能不是心理學(xué)界或應(yīng)用圈的共識(shí)，但我們有一套自己的劃分邏輯。以國(guó)內(nèi)的「測(cè)測(cè)」，以及海外的「Finch」、「Tolan」、「Manifest」、「I Am」、「Starla」等產(chǎn)品為例，它們基本都屬于“解壓療愈”類(lèi) App。它們的共性是強(qiáng)調(diào)即時(shí)性情緒緩解，用戶(hù)通常是因?yàn)槎虝旱那榫w負(fù)擔(dān)——比如心情不好、運(yùn)勢(shì)不佳、狀態(tài)不穩(wěn)——臨時(shí)打開(kāi)這些產(chǎn)品，希望得到安慰或激勵(lì)。

這些產(chǎn)品確實(shí)能帶來(lái)一些即時(shí)的情緒價(jià)值，但它們很難形成長(zhǎng)期沉淀的心理支持。用戶(hù)跟 「Finch」的小企鵝聊完天，或者跟著「I Am」念一段正念語(yǔ)句，可能會(huì)感到好些了，但很少有系統(tǒng)性的認(rèn)知成長(zhǎng)或情緒理解的積累。

相比之下，我們理解的“心理成長(zhǎng)類(lèi)”產(chǎn)品是指那些通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間使用，逐步幫助用戶(hù)建立對(duì)自我認(rèn)知、價(jià)值體系、行為模式的理解。比如「KnowYourself」、「Liven」、「暫停實(shí)驗(yàn)室」等，它們通過(guò)內(nèi)容引導(dǎo)、訓(xùn)練營(yíng)或長(zhǎng)期的結(jié)構(gòu)化交互，引導(dǎo)用戶(hù)完成更深層的心理探索。

但這類(lèi)產(chǎn)品的最大挑戰(zhàn)也很明顯：如何讓用戶(hù)堅(jiān)持使用？所以我們認(rèn)為，“娛樂(lè)性”是心理成長(zhǎng)產(chǎn)品必不可少的一環(huán)。不是說(shuō)靠娛樂(lè)就能獲得心理成長(zhǎng)，而是娛樂(lè)能夠提供更高頻的接觸點(diǎn)，將“偶爾使用”的可能轉(zhuǎn)化為“日常陪伴”。

打個(gè)比方，用戶(hù)可能今天沒(méi)心情讀「KnowYourself 」的長(zhǎng)文，也不想打開(kāi)暫停實(shí)驗(yàn)室的課，但他們很可能會(huì)去刷抖音或聽(tīng)小宇宙。如果我們能讓心理成長(zhǎng)類(lèi)產(chǎn)品也具備類(lèi)似的“內(nèi)容吸引力”和“使用習(xí)慣”，那它才可能真正沉淀出長(zhǎng)期價(jià)值。

此外，我們也觀察到不少用戶(hù)在感情、關(guān)系、身份等節(jié)點(diǎn)上會(huì)頻繁使用某些 App，比如用星盤(pán)合盤(pán)看戀愛(ài)走勢(shì)，或者去「測(cè)測(cè)」理清自我狀態(tài)。這些“情緒觸發(fā)”的使用場(chǎng)景天然是斷裂式的。但我們希望通過(guò)娛樂(lè)內(nèi)容，將這種觸發(fā)概率放大——不賭用戶(hù)剛好有情緒需求，而是主動(dòng)創(chuàng)造持續(xù)的使用動(dòng)機(jī)。

最終，我們期待的是，有一天用戶(hù)突然意識(shí)到：原來(lái)這個(gè)產(chǎn)品，不只是讓我短暫地被“拍了拍”，而是讓我在不知不覺(jué)中，真的獲得了自我成長(zhǎng)。

白鯨出海：面對(duì)娛樂(lè)內(nèi)容供給極大過(guò)剩的市場(chǎng)，你們?cè)趺纯创靶睦沓砷L(zhǎng)+娛樂(lè)”的結(jié)合？

Chloe：我們不認(rèn)為“心理成長(zhǎng)+娛樂(lè)”是個(gè)反常識(shí)的組合。恰恰相反，它是一個(gè)被低估的藍(lán)海機(jī)會(huì)。現(xiàn)在的娛樂(lè)產(chǎn)品——無(wú)論是內(nèi)容娛樂(lè)、游戲娛樂(lè)、電商娛樂(lè)等——已經(jīng)嚴(yán)重同質(zhì)化，更多是在提供“注意力填補(bǔ)型”的娛樂(lè)，缺乏精神價(jià)值。

而我們觀察到，Z 世代其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)這類(lèi)傳統(tǒng)娛樂(lè)感到“空虛。他們渴望的是一種有精神營(yíng)養(yǎng)的、可持續(xù)的內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)。而 AI 技術(shù)，尤其是在推薦算法、內(nèi)容定制化等方面的成熟，讓我們有機(jī)會(huì)重構(gòu)這類(lèi)體驗(yàn)的供給方式?；凇窷ephola」的早期探索，我們?cè)诩夹g(shù)層面已具備為每位用戶(hù)建立“個(gè)人心理圖譜”的能力，這將成為新產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)更深度心理理解與內(nèi)容匹配的關(guān)鍵基礎(chǔ)。