人力資源管理軟件怎么選？這幾點很關鍵

攝圖：思晨

在某個尋常的一天，我的微信“天降好友”。

簡單溝通后，我了解到他公司想上一套人力資源管理系統。因為沒啥頭緒，所以循著行業圖譜，要到了中意的服務商的聯系方式，一家家找了過來。

聽完這話，我感到驚喜又驚訝。

詳聊后，他給了我一份需求清單。單從功能看，我們滿足度挺高。不過微信那頭的他很糾結，說這兩天看了不少家，越看越不知道怎么選。

我沒有催他，而是發了資料和體驗賬號過去，并表示有需要可以幫忙預約演示。他愉快地答應了。

在決定強化人力資源管理的企業中，很多在選型時或許也曾面臨這樣的“選擇困難癥”。如何確定哪個最適合自己？評估時應該重點看哪些指標？

根據往年觀察，我簡單總結如下，希望對大家在日后選型時，有所助益。

選型HR系統，這幾點很關鍵

不管是人力資源管理還是其他產品，其實選型時，大家要考慮的因素很多。

顯性的，比如產品功能、品牌、性價比、用戶體量、服務售后等。隱性的，比如安全、使用習慣、體驗、風評、外觀、個人喜好等，都或多或少影響著全局。

不過從產品價值出發，需求滿足度，首先決定著是否會用，能用到怎樣的程度。

如何確定需求是否滿足呢？

最簡單的辦法是對比需求清單，看現階段以及未來可能用到的需求，能滿足多少。如果僅憑這點很難判斷，可以橫向對比同類型產品的需求滿足情況，從中選取匹配度高的，再進行專業程度的縱向比較。

當一番操作和體驗下來，需求方對產品適用性、實用性、可用性等方面的表現，基本能形成較為全面清晰的了解。

業務契合度，是需求滿足外，同時需要深入考慮的點。

比如在選購相應產品時，為減少決策風險，很多需求方傾向于要求給到針對性的解決方案，還會了解現有客戶的使用情況，尤其是在同行中的滲透率。

如果行業用戶乏善可陳，決策時自然顧慮重重。反之，如果有多個同行背書，業內滲透率高，不管是對標，還是試錯，行動力都能高出不少。

當需求復雜，很難找到完全對等或匹配的產品。定制化能力的高低，就成了選型成功的關鍵。

因為定制化開發往往依托于強大的PaaS平臺，對整體的運營管控、配置調整、業務定制、可擴展等方面能力存在較高要求，大中型企業在選型時，對這項能力會更加看重。

鑒于人力資源是企業管理中的一環，經常要和OA、OKR、ATS等關聯業務打交道，還需要對接網絡招聘、福利、簽約、背調等第三方，HR產品的開放性和業務交互性，是當下人們選型的另一大新的考慮項。

為了方便客戶實現和多渠道的數據交互和平滑對接，保持業務處理的流暢性，目前，主流人力資源管理軟件服務商都有這方面的考量。

以理才云為代表的人力資源服務商，則率先做到了兩點：

1）依托daydaoPaaS，實現旗下HR、OA、ATS、福利等核心應用的業務交互；

2）廣泛對接第三方，為客戶實現集中化、精細化管理帶去便利，減少數據遷移和來回切換的成本。

當滿足以上這些，基本上已經能區別于一般的人力資源管理產品。再在性價比、品牌、服務、體驗等指標中擇優而選，相信很快就有答案。

選型動機不同，決策可能迥異

以上分享了常規情況下評估選用人力資源管理軟件的關鍵指標。不過，出于不同的選型動機，也可能有不同的決策判斷。

比如基于傳統的手工模式，很難滿足繁雜的業務需求和規范管理的需要，對于這類客戶來說，需求匹配，能快速實現人力資源管理的數字化、自動化、系統化，可能就足夠。定制能力、開放性等可以錦上添花，但并非首選項。

遇上有些同時想要強化人力資源管理和協同辦公，但預算有限，又不想采購多套系統，像daydao智能人力云這種“1+1”模式（HR+core OA ）兼具性價比的產品，更容易受到關注。

對于舊系統無法解決需求或現有供應商服務不到位的情況，因為有以往的產品做參照，在原基礎上，功能需求、客戶服務、產品體驗、拓展性等方面更優，能持續服務、客情維護更好的那家，往往更容易成為新的選擇。

而對于數據遷移成本較高，業務需求體系復雜的企業，往往習慣在現有應用的基礎上融入新需求，這時產品的集成性、開放性、兼容性以及定制開發能力，極可能成為準入門檻。

這就是選型動機不同，對產品選用決策帶來的顯著變化。

寫在最后

在用工成本居高不下，市場環境千變萬化的當下，強化人力資源管理成了很多企業降低人力成本，提升組織效能和經濟效益的重要途徑。

在眾多的市場選擇面前，怎么選，看自身需求。

不過把握好需求滿足、業務契合、開放性、定制化能力這幾點，再結合性價比、品牌、服務、體驗等來綜合判斷，選擇時將不再那么糾結。