3月21日晚,蘋果再次“喜提”熱搜榜。
三月份原本是各大廠商集中發布新品的時段。蘋果也有多款新品即將發布,原本上個熱搜也不算意外。但這次蘋果上榜理由卻有點特別——因為不附贈手機充電頭,蘋果在巴西被罰款200萬美元,理由是違反了《消費者法》。
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“取消附贈充電頭”這一方案自誕生以來就爭議不斷,在社交媒體上引起的熱議也不止一次了。作為“取消充電頭”活動的始作俑者,蘋果給出的理由是這樣的:移除充電器不僅可以減少產品制造相關的采礦、包裝等過程二氧化碳排放。同時不帶充電器的iPhone包裝更小了,使得運輸效率提高了70%,通過減少送貨次數進一步減少了溫室氣體的排放。
而對于蘋果的觀點:支持和反對者涇渭分明分為兩派:一派以三星、小米、魅族的手機廠商為代表,它們贊同了作為手機大廠蘋果投身“環保”的態度。并宣布推出不帶充電頭的版本。
另一派就是廣大消費者了,即便“不附送充電頭”可能也不會影響我們購買手機時選擇。但這種“替消費者做選擇”的做法還是引起了大多數人的質疑和不滿。
下面我們就分析下,取消充電頭這事到底是不是為“環保”,以及我們是否模仿巴西,通過罰款幫消費者“要回”充電頭。
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一、廠商取消充電頭真的是為了環保么?
我個人的觀點是,說為“環保”而取消充電頭只是借口而已。廠商們真正的原因是為了控制成本。
就拿蘋果來說,早在2017年的iPhone8上就已經支持了18w的有線快充。但直到2019年的iPhone11上蘋果還在附贈5V的充電頭。因為這事蘋果沒少挨罵,“五福一安”的梗就是由此而來的。
到了2020年秋天,新款的iPhone 12終于支持5G網絡了。不過5G速度快的同時耗電也上去了。再送三個多小時才能充滿的“五福一安”充電頭,實在太說不過去了。
這時的蘋果面臨兩個選擇:要么為避免挨罵,按照廠商“慣例“附送快充套裝。要么反正要被罵,所幸就以“環保”的名義取消充電頭——您罵就罵好了,反正我是為了“環保”而挨罵。
要說這個事是真為了環保,我是不信的。因為蘋果之前附送都是5V的充電頭,而目前在使用的iPhone大多都支持更高的充電功率,快充在用戶實際使用中也是痛點之一。在技術更新的檔口以“環保”的理由讓消費者直接去買單。這說得過去么?消費者不傻,你是環保還是為了省成本,大家心里都清楚。
二、區區一個充電頭,值得廠商去省么?
站在廠商的角度,去掉充電頭的確可以省下不少的成本。以蘋果為例,蘋果官網上一套20瓦快充組合的價格合計388塊錢,也就是60美元。就算成本20美元,iPhone手機年銷量在大約2億部左右,粗略一算不附送充電頭可以給蘋果節省幾十億美元的支出。
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肯定會有人質疑這種說法:蘋果完全可以把成本攤在定價里,比如充電頭成本100塊,那手機定價就高100塊錢羅——所謂“羊毛出在羊身上”不就是這個道理么?
這樣的定價邏輯是沒有錯,但在如今的銷售策略下蘋果是不敢隨便漲價的。記得2018年蘋果發布iPhone XR時,蘋果曾把首發價定到6499元起。結果導致了手機銷量和銷售額全部下跌,當季的財報一披露,蘋果的市值一夜之間下跌700億美元。
無奈蘋果只有改變銷售策略,iPhone XR開始大幅降價。在大幅降價20%-30%之后,這款機型卻成了當年銷量最好機型。于是之后的iPhone 11和iPhone 12都延續了這個定價方案。
之后蘋果公司開始擺脫在盈利模式上對iPhone 的依賴,提高配件(AirPods 和Apple Watch),服務和內容(新聞、音樂和視頻)的盈利比重。這些需要搭配iPhone 賣的,所以iPhone12系列擔負銷量重任是不能隨便漲價。
但照理說iPhone 12 采用了5G模塊,造價成本比之前的4G版iPhone 都要高一些。而發售價并沒有高到離譜,除了引入了低價版的iPhone 12 mini以外,盡量去掉一些無用的配置也是控制整機成本的關鍵——這其中就包括了去掉充電頭。
連蘋果都有成本的顧及,別的廠商更是如此了。別看安卓廠商們手機賣得多,說起利潤來沒一個能比得過蘋果的。尤其是像小米這樣靠極致的成本控制整出“性價比”機型的廠商,一個65W快充頭單獨售價為149元。如果能省下來可以多出好多利潤空間來。作為廠商來說,這是一個極大的誘惑。
所以像三星、小米這樣的廠商才會跳出來,響應蘋果的政策。
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三、通過罰款來幫消費者要回“充電頭”,這樣做靠譜么?
在巴西的這次罰款只有200萬美元,對于每季營收都在千億美元的蘋果公司來說,只是罰掉了口袋里的幾個硬幣而已。
而且拉美手機市場也并不是蘋果的重點市場,數據顯示2020年 Q3 iPhone 在拉美市場占有率排在三星、華為、摩托羅拉、小米和LG之后,妥妥的Others陣營。換句話說,無論巴西政府怎么罰都很難引起蘋果的重視。
但北美、歐洲和大中華區卻是蘋果的三大核心市場。事實上歐盟已經通過立法讓蘋果乖乖就范了,銷售到歐洲地區的iPhone 都是配齊所有配件的“特殊版iPhone”。中國如果開出罰單,肯定能引起蘋果的重視的。
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不過我認為還沒有必要這么做。如果我們仿照歐盟的做法,蘋果完全可以抬高國行手機的價格或者繼續塞一個“五福一安”來敷衍了事,這很可能不是事情的最優解。
在當下快充是能解決用戶續航痛點的一個有效手段。也是國產手機的優勢之一,國產主流旗艦機的充電功率已經突破100瓦。而三星、蘋果這些國際大廠還在30w左右徘徊。所以三星、蘋果主張取消充電頭,華為和OPPO并沒有跟,而小米也是把選擇權留給了用戶。
是不是要在新手機里放一個充電器,最明智的方法還是讓市場自己去解決。讓消費者用腳去投票。最近兩年很多老果粉放棄了iPhone而投奔國產安卓機,就是因為國產品牌會實實在在去關心用戶的痛點的。它們最清楚用戶此時需不需要一個快充頭。而對此漠不關心的蘋果、三星,自然進一步失去了用戶的好感。反而讓國產手機的優勢更加突出。
誠然,快充技術的發展是有盡頭的。上了100w之后,再往快發展的意義就不是很大了。所以再過兩三年之后,當每個用戶都擁有了全協議的氮化鎵充電頭時。我們是可以考慮“環保”的因素,在手機包裝盒里去掉充電頭。
然而那些在如今的當口用“環保”名義去掉充電頭的廠商,的的確確是無視用戶體驗。演繹著新時代的“皇帝的新裝”。
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