北京
6月16日，螞蟻集團(tuán)正式推出AI版支付寶“阿寶”，并啟動邀請測試。就在兩天前，有外媒報道稱螞蟻集團(tuán)正在秘密測試AI版支付寶，新版本將以原生AI交互重構(gòu)支付寶體驗，實現(xiàn)從生活服務(wù)到資金管理的智能化，彼時螞蟻集團(tuán)未予置評。如今，這一產(chǎn)品正式揭開面紗。
據(jù)介紹，AI版支付寶采用全新交互界面，用戶“往右一滑”即可進(jìn)入“阿寶”頁面。相比傳統(tǒng)支付寶復(fù)雜的服務(wù)入口，新版本將上萬種生活服務(wù)整合進(jìn)統(tǒng)一對話框，用戶通過自然語言即可完成公積金查詢、充電樁查找、家電維修預(yù)約、寄快遞、打車、點餐等操作，實現(xiàn)從“人找服務(wù)”向“說話直達(dá)”的轉(zhuǎn)變。
在資金管理方面，支付寶將AI服務(wù)與資產(chǎn)管理進(jìn)行區(qū)隔。新版設(shè)置獨立“資產(chǎn)”頁面，統(tǒng)一展示余額寶、小荷包等資金信息。螞蟻集團(tuán)強(qiáng)調(diào)，AI僅負(fù)責(zé)協(xié)助用戶辦事，不具備資金操作權(quán)限，涉及支付和資金變動的環(huán)節(jié)仍需用戶本人確認(rèn)，并繼續(xù)執(zhí)行“你敢付，我敢賠”的安全保障承諾。
螞蟻集團(tuán)支付寶事業(yè)群總裁李俊表示，支付寶希望通過AI進(jìn)一步縮短用戶獲取生活服務(wù)的操作路徑，讓AI從少數(shù)人的效率工具，變成10億用戶的生活助手。
值得關(guān)注的是，除了面向用戶推出AI版支付寶外，螞蟻還透露后續(xù)將上線面向開發(fā)者、商家和服務(wù)商的Agent開放平臺，合作伙伴無需額外開發(fā)即可接入Agent生態(tài)。這也意味著，支付寶正在從傳統(tǒng)超級App向AI時代的服務(wù)平臺加速轉(zhuǎn)型。（袁寧）
本文來源：網(wǎng)易智能
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