上海
“當(dāng)時那個水，像‘水簾洞’一樣往下流。”在石化街道十二村153號樓101室，居民鐘織麗指著隔壁102室，仍對半個多月前那場突如其來的漏水事故記憶猶新。
6月19日上午，石化十二村居委會工作人員再次上門回訪，查看此前漏水造成的墻面和頂面情況。如今，樓道恢復(fù)了整潔，鄰里之間也重新回到了往日和睦相處的狀態(tài)。很難想象，就在6月1日，這里曾經(jīng)歷過一場牽動整棟樓的“漏水風(fēng)波”。
事情發(fā)生在當(dāng)天上午10時左右。153號樓的一、二層樓遭受了“水漫金山”，樓內(nèi)多戶居民家中出現(xiàn)積水。
“我們一路往樓上找，發(fā)現(xiàn)樓梯都在淌水。”101室的鐘阿姨回憶說，當(dāng)時她和丈夫陳家駒第一時間往上找水源，結(jié)果發(fā)現(xiàn)水從3樓一住戶家中流出，于是陳家駒關(guān)閉了該住戶的進水閥門，阻斷水源。與此同時，她一邊安撫受影響的鄰居，一邊向居委會求助。
接到居民反映后，居委會工作人員迅速趕到現(xiàn)場，與樓組長一起幫助居民清理積水，并聯(lián)系樓上住戶返回處理。經(jīng)了解，事故原因是洗衣機連接水龍頭的進水管脫落。“當(dāng)時戶主開著水龍頭洗衣服，人正好出去了，結(jié)果水管脫落后，水一直往外流。”石化十二村居民區(qū)黨總支副書記張勤說。
相比漏水本身，更讓居民感到暖心的是后續(xù)的處理過程。居委會工作人員、樓組長和居民們一起清理積水、統(tǒng)計損失，并組織雙方協(xié)商溝通。樓上住戶主動承擔(dān)責(zé)任，樓下居民也給予理解和包容。
“其實大家平時鄰里關(guān)系一直很好。”張勤說，在樓組長的協(xié)調(diào)和居委會的溝通下，雙方很快就賠償問題達成一致意見。
最終，這場漏水事故得到圓滿解決。沒有激烈爭執(zhí)，也沒有矛盾升級，有的是居民間的互諒互讓，以及基層工作者的及時介入。
一根脫落的水管
考驗著鄰里關(guān)系
一次及時調(diào)解
則傳遞出社區(qū)治理的溫度
當(dāng)意外發(fā)生時
有人主動關(guān)閥止損
有人挨家挨戶清理積水
有人耐心協(xié)調(diào)溝通
正是這些看似平凡的舉動
讓一場“漏水風(fēng)波”
最終化作了一段
鄰里守望的暖心故事
記者：陳憶文、楊季峰
編輯：陳薇婷
責(zé)編：俞嵐婷、楊麗
審核：陳建軍、戚靜偉
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
