江西
近日，劉女士（化姓）在天津一家IU酒店入住時遇到了糟心事。她和朋友外出旅游，一共訂了兩晚，第二天外出后返回房間，浴室傳來陣陣異味。“朋友去看發現竟疑似排泄物。”6月15日，涉事酒店負責人告訴記者，浴室里的并非排泄物，而是下水道反水，黃褐色的是水銹，事后已經給房間清潔過了。
“當時我們是在第三方平臺訂的。”劉女士告訴記者，房費是每晚130元，她們總共預訂了兩晚。第二天，劉女士和朋友外出游玩，到了晚上8點左右回到酒店房間，剛進門就聞到異味。沒過多久，她的朋友打開浴室門，沒想到看到一地黃褐色的異物，像是迸濺的排泄物，有明顯的臭味。
隨后，劉女士的朋友去跟酒店前臺反映了這一情況，酒店給出的解決方案是給她們調換房間。但因為對酒店的后續處理和服務態度不滿意，劉女士和朋友決定退房后另外找地方去住。“后來是給我們退了當晚的房費，我們去找了其他酒店入住了。”劉女士說。
從劉女士拍攝的照片中可以看到，異物所處的位置集中在浴室地漏附近，位于花灑下方。黃褐色異物的確與排泄物有些相似，呈迸濺狀。
6月15日，記者聯系涉事的IU酒店。“的確有顧客反映過這個情況，但并不是排泄物。”該酒店一名負責人告訴記者，因為下雨，該房間浴室的下水道出現了反水現象，顧客所說的黃褐色異物是水銹，當天只有這一間房出現了這個情況，后來也做過了衛生保潔。
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