湖北
極目新聞?dòng)浾?孫婷婷
通訊員 陳木子
短短3個(gè)月，小山（化姓）在某直播平臺(tái)累計(jì)充值1730元，用于購(gòu)買虛擬道具和打賞主播。這筆錢大部分來自母親微信錢包的轉(zhuǎn)賬。父親發(fā)現(xiàn)后，以“未成年人打賞未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意”為由要求平臺(tái)全額退款，卻遭到了拒絕。雙方對(duì)簿公堂，6月3日，極目新聞?dòng)浾邚奈錆h東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院獲悉，經(jīng)審理，法院駁回小山家人的訴訟請(qǐng)求，平臺(tái)無需退款。
小山是一名未成年人，2023年4月，他使用一名家人的身份證信息注冊(cè)了某直播平臺(tái)的賬號(hào)，并順利通過了人臉識(shí)別實(shí)名認(rèn)證。隨后，他開始瀏覽游戲直播間，并通過微信、支付寶等方式多次充值購(gòu)買平臺(tái)內(nèi)的虛擬物品，用于消費(fèi)或打賞。單次充值金額從20元到800元不等，連續(xù)3個(gè)月累計(jì)花費(fèi)1730元。這些充值款項(xiàng)中，大部分由其母親先轉(zhuǎn)賬至小山的個(gè)人微信賬戶，再由他完成充值。
小山的父親發(fā)現(xiàn)這一情況后，認(rèn)為孩子作為限制民事行為能力人，其大額打賞行為未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意，應(yīng)屬無效，要求直播平臺(tái)返還全部款項(xiàng)。平臺(tái)方面則辯稱，賬號(hào)系通過成年人實(shí)名認(rèn)證，且充值金額符合日常小額消費(fèi)習(xí)慣，因此拒絕退款。
小山的家人將平臺(tái)告上了武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院，要求確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議無效，并返還1730元。
經(jīng)審理，法院認(rèn)為賬號(hào)注冊(cè)時(shí)使用的是成年親屬的身份信息，且完成了人臉識(shí)別實(shí)名認(rèn)證，注冊(cè)主體并非小山本人。因此，小山與平臺(tái)之間并未實(shí)際簽訂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議，其請(qǐng)求確認(rèn)協(xié)議無效缺乏事實(shí)依據(jù)。關(guān)于充值打賞行為的效力，法院指出，小山在充值打賞時(shí)已年滿13周歲，屬于限制民事行為能力人。根據(jù)法律規(guī)定，限制民事行為能力人可以獨(dú)立實(shí)施與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。小山的消費(fèi)行為持續(xù)三個(gè)月，累計(jì)僅1730元，單次充值最高不過800元，整體消費(fèi)金額不高，頻次和方式均屬于與其年齡、智力相適應(yīng)的范圍，依法應(yīng)認(rèn)定為有效，無需經(jīng)法定代理人追認(rèn)。此外，充值款項(xiàng)大部分來源于其母親的主動(dòng)轉(zhuǎn)賬，監(jiān)護(hù)人對(duì)其資金流向及用途負(fù)有知曉和監(jiān)管的義務(wù)。綜上，法院對(duì)小山家人的訴訟請(qǐng)求不予支持。
承辦法官表示，在處理未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“家庭盡責(zé)、平臺(tái)共治、協(xié)同保護(hù)、各擔(dān)其責(zé)”的理念。監(jiān)護(hù)人是未成年人教育、監(jiān)管的第一責(zé)任人，有義務(wù)妥善保管支付賬戶及密碼，合理安排孩子使用電子產(chǎn)品的時(shí)間，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止非理性消費(fèi)行為。
（來源：極目新聞）
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