輿見｜別讓“隱形災(zāi)害”消耗實(shí)干擔(dān)當(dāng)

近日，湖南石門縣遭遇強(qiáng)降雨災(zāi)害，超十萬群眾受災(zāi)。當(dāng)?shù)佚埑睾哟妩h支部書記向金元連日?qǐng)?jiān)守?fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)一線，其履職身影本應(yīng)收獲社會(huì)敬意，卻因佩戴一副金色耳環(huán)，陷入無端網(wǎng)絡(luò)非議與暴力圍攻。部分網(wǎng)民惡意揣測(cè)、肆意造謠，質(zhì)疑其作風(fēng)不實(shí)、貪腐謀私，相關(guān)話題快速登頂熱搜，讓奮戰(zhàn)救災(zāi)一線的基層干部“流汗之后又流淚”。

這場(chǎng)荒誕的輿論風(fēng)波，是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)亂象的典型縮影，其快速發(fā)酵、持續(xù)升溫并非偶然，而是大眾認(rèn)知偏差、網(wǎng)絡(luò)傳播特性、輿論監(jiān)督異化等多重因素疊加的結(jié)果。

輿情發(fā)酵的核心誘因是極端化道德潔癖與刻板認(rèn)知偏見。在部分網(wǎng)民的固有認(rèn)知中，基層干部、救災(zāi)人員必須是“苦行僧”式形象，唯有衣衫樸素、毫無修飾，才配得上敬業(yè)奉獻(xiàn)、清正廉潔的標(biāo)簽。這種片面認(rèn)知將“樸素”與“清廉”強(qiáng)行綁定，將個(gè)人正常的儀容修飾異化為作風(fēng)問題的佐證，無視公職人員也是普通人，擁有正常的審美權(quán)利與生活需求。事實(shí)上，涉事干部的耳環(huán)僅是百元平價(jià)飾品，卻在網(wǎng)民的放大鏡審視與惡意腦補(bǔ)中被妖魔化，最終演變?yōu)槿珕T批判的輿論鬧劇。

其次，碎片化傳播與情緒化輿論狂歡加速了輿情失控。短視頻、社交平臺(tái)的碎片化傳播特性，讓公眾往往只關(guān)注畫面細(xì)節(jié)，忽略完整背景與事實(shí)全貌。此次事件中，網(wǎng)民截取救災(zāi)視頻中的局部細(xì)節(jié)，脫離干部連日奮戰(zhàn)、搶險(xiǎn)救災(zāi)的完整場(chǎng)景，僅憑單一配飾就倉(cāng)促定性、肆意批判。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)匿名性降低了造謠成本，部分網(wǎng)民跟風(fēng)站隊(duì)、肆意宣泄情緒，脫離事實(shí)理性開展道德審判。加之流量算法助推，爭(zhēng)議性、批判性內(nèi)容被優(yōu)先推送，負(fù)面言論快速聚合發(fā)酵，理性聲音被淹沒，最終讓個(gè)別片面觀點(diǎn)演變?yōu)槿后w性網(wǎng)暴行為。

此外，輿論監(jiān)督異化與“信任赤字”作祟也是深層根源。近年來，公職人員相關(guān)輿情頻發(fā)，部分負(fù)面案例積累了大眾的質(zhì)疑情緒，讓部分網(wǎng)民陷入“有罪推定”的思維定式，對(duì)公職群體抱有天然偏見。原本正當(dāng)?shù)纳鐣?huì)監(jiān)督，逐漸異化為無差別、無底線的苛責(zé)和挑刺。部分網(wǎng)民放棄理性求證，秉持“寧可信其有”的心態(tài)，對(duì)基層干部的履職行為過度審視、刻意挑錯(cuò)，將正常的個(gè)人生活細(xì)節(jié)上升到職業(yè)操守、廉潔作風(fēng)層面進(jìn)行批判，最終催生了這場(chǎng)脫離事實(shí)、背離正義的輿論亂象。

這場(chǎng)非理性的輿情鬧劇，看似一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)熱議，實(shí)則暗藏多重危害，負(fù)面影響深遠(yuǎn)。

其一，嚴(yán)重傷害基層實(shí)干者積極性，寒了一線奮斗者的心。基層干部長(zhǎng)期扎根一線、默默奉獻(xiàn)，承擔(dān)著繁重瑣碎的工作任務(wù)，卻無端遭受人身攻擊與人格抹黑，這種“實(shí)干被苛責(zé)、奉獻(xiàn)被質(zhì)疑”的亂象，會(huì)極大挫傷基層公職人員的履職熱情，讓更多一線工作者心生顧慮、畏首畏尾，滋生“多干多錯(cuò)、少干少錯(cuò)”的消極心態(tài)。

其二，扭曲公共輿論生態(tài)，加劇干群信任隔閡。網(wǎng)絡(luò)輿論如若淪為無端猜忌、惡意攻訐的賽場(chǎng)，無底線的道德審判會(huì)不斷放大對(duì)立情緒，強(qiáng)化大眾對(duì)公職群體的刻板偏見，持續(xù)消解干群信任基礎(chǔ)。長(zhǎng)此以往，理性溝通的輿論空間被擠壓，偏激、片面、負(fù)面的聲音主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域，不僅不利于社會(huì)治理，更會(huì)加劇社會(huì)對(duì)立，破壞和諧的公共治理氛圍。

本次輿情發(fā)酵后，各方均作出公開回應(yīng)與處置，事件中屬地當(dāng)事人、主流媒體的回應(yīng)有效扭轉(zhuǎn)負(fù)面輿論、守護(hù)實(shí)干干部、凈化輿論生態(tài)。但與此同時(shí)，如何精準(zhǔn)補(bǔ)齊網(wǎng)絡(luò)輿情治理短板，構(gòu)建可落地、可長(zhǎng)效的清朗網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理體系，平臺(tái)的責(zé)任無法推卸。

平臺(tái)應(yīng)常態(tài)化管控輿情，嚴(yán)守網(wǎng)絡(luò)傳播底線，完善長(zhǎng)效治理。依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》，各大社交、短視頻平臺(tái)針對(duì)本次輿情中的造謠傳謠、人身攻擊、惡意帶節(jié)奏等違規(guī)內(nèi)容，應(yīng)開展常態(tài)化清理管控，有效遏制群體性網(wǎng)暴蔓延。同時(shí)，平臺(tái)務(wù)必持續(xù)優(yōu)化算法推薦機(jī)制，弱化爭(zhēng)議性、情緒化內(nèi)容流量?jī)A斜，加大基層正能量履職事跡傳播權(quán)重，從傳播源頭減少非理性輿論狂歡，持續(xù)壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，以常態(tài)化管控筑牢清朗網(wǎng)絡(luò)傳播屏障。

災(zāi)情面前，擔(dān)當(dāng)重于修飾，實(shí)績(jī)大于細(xì)節(jié)。這場(chǎng)由細(xì)節(jié)放大引發(fā)的網(wǎng)暴輿情，為網(wǎng)絡(luò)治理敲響警鐘：網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，道德審判不能取代事實(shí)真相。拒絕無底線苛責(zé)，抵制非理性網(wǎng)暴，善待每一位實(shí)干奉獻(xiàn)者，才能讓正能量充盈網(wǎng)絡(luò)空間，讓更多基層工作者敢擔(dān)當(dāng)、愿作為，凝聚起攻堅(jiān)克難、共建美好社會(huì)的強(qiáng)大合力。