山東
全市各企業、相關經營主體：
為規范企業網站、網店宣傳行為，保護消費者合法權益，維護公平競爭的網絡市場環境，依據《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《網絡反不正當競爭暫行規定》《互聯網廣告管理辦法》等相關法律法規規定，現就禁止企業網站、網店等網上虛假宣傳行為，向全市各企業鄭重告知如下，請嚴格遵照執行。
一、明確禁止企業網站各類虛假宣傳行為
各企業在運營自有網站、網店、官方網頁及相關網絡展示頁面過程中，應當堅持誠實信用原則，恪守法律底線，確保網站宣傳內容真實、合法、準確，不得欺騙、誤導消費者及相關公眾，嚴禁實施下列虛假宣傳行為：
（一）在網站首頁、產品詳情頁、公司介紹頁、服務介紹頁等板塊，對商品或服務的性能、功能、質量、產地、用途、成分、價格、生產者、有效期限、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽、市場占有率、企業實力等作虛假或引人誤解的表述；
（二）通過企業網站虛構交易、刷單炒信、偽造用戶評價，或采用誤導性展示方式隱匿差評、將好評前置，虛構交易額、成交量、收藏量等經營數據，營造商品熱銷、口碑良好的虛假氛圍，誤導消費者判斷；
（三）使用“國家級”“最高級”“最佳”“頂級”“根治”“100%有效”等絕對化用語，或利用黨和國家重大活動、嚴肅政治主題、英烈形象、國家機關及工作人員名義開展商業宣傳；
（四）利用科研機構、學術機構、專業人士、用戶等名義或形象作推薦、證明；編造虛假數據、統計資料、調查結果等引證內容，或者引證內容未標明真實出處；
（五）在企業網站、網店以新聞報道、健康養生知識分享、技術科普等形式變相發布虛假廣告；
（六）未經權利人同意，利用AI生成他人真實形象進行推薦證明；利用AI生成虛構人物形象進行推薦證明，未作顯著提示；
（七）普通食品明示或暗示具有保健、疾病預防、疾病治療等功能，保健食品夸大功效、未顯著標明“本品不能代替藥物”，醫療器械、藥品廣告含有不科學的功效斷言、治愈率承諾等違法內容。
二、強化主體責任，落實自查自糾
各企業作為市場經營主體，是虛假宣傳行為的第一責任人，應當切實履行主體責任，立即組織開展自查自糾工作：
（一）全面排查企業自有網站、網店、官方網頁、產品展示頁面等所有網絡載體，重點核查首頁、產品詳情、用戶評價、資質榮譽、促銷活動等板塊，及時整改存在的虛假宣傳、引人誤解的表述及違法違規內容；
（二）加強內部管理，健全宣傳內容審核機制，明確審核責任，對所有宣傳內容實行事前審核、事中管控、事后復盤，確保宣傳內容合法合規；
（三）加強員工法律法規培訓，提升從業人員法律意識和合規經營理念，杜絕因人員操作不當引發虛假宣傳違法行為。
三、明確法律責任，加大監管力度
市場監管部門將加大對企業網上宣傳行為的監督檢查力度，采取線上排查、專項整治、投訴舉報核查等多種方式，嚴厲打擊企業網站虛假宣傳違法行為，依據相關法律法規依法查處：
（一）對實施虛假宣傳的企業，責令停止違法行為，并處相應罰款；情節嚴重的，吊銷營業執照；
（二）對涉及虛假廣告的，依法處罰廣告主、廣告經營者、廣告發布者；情節嚴重的，暫停廣告發布業務、吊銷營業執照、吊銷廣告發布登記證件；
（三）將違法企業納入信用監管，依法公示其違法信息，實施信用聯合懲戒，影響其市場準入、信用評價等；
（四）對涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。
四、暢通投訴渠道，強化社會監督
廣大消費者如發現我市各企業網站上存在虛假宣傳違法行為，可通過12315投訴舉報平臺、12315投訴舉報電話、市市場監管局辦公電話（0536-6212429）等途徑進行舉報，市場監管部門將及時核查處理，依法維護消費者合法權益。
規范企業網站、網店等網上宣傳行為、杜絕虛假宣傳，是企業可持續發展的基礎，也是維護網絡市場秩序的重要保障。希望全市各企業提高思想認識，嚴格遵守相關法律法規及《網絡反不正當競爭暫行規定》《互聯網廣告管理辦法》要求，自覺規范網上宣傳行為，主動接受市場監管和社會監督，共同營造誠信經營、公平競爭、安全放心的網絡市場環境。
特此告知。
諸城市市場監督管理局
2026年5月25日
來源：諸城市場監管信息
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