一城善意守初心！嘉興“微心愿”從物質幫扶邁向長效守護

志愿者為殘疾人朋友送“微心愿”

本報（chinatimes.net.cn）記者王曉慧 嘉興報道

一袋米、一個書包、一次就醫陪診……這些看似平常的需求，卻是不少殘疾人朋友真切實在的生活期盼。

家住嘉興經開區城南街道良秀社區的戴師傅，如今已是花甲之年。早年受傷未能及時醫治，致使身體落下殘疾。家庭收入微薄，還要撫育求學的孩子，日常日子過得精打細算。家里的電飯煲早已老化故障，他始終舍不得添置新廚具，反復修補將就使用，心中一直期盼能換個好用的電飯煲。

得知他的心愿后，“微心愿”的工作人員將一個嶄新的電飯煲送至戴師傅家，戴師傅夫婦難掩感激，“錢不好掙，能省就省，這個電飯煲真是幫了大忙，心里特別溫暖。”

一個小小的電飯煲，卸下了生活的小負擔，也暖了一家人的心。

桐鄉市殘聯為殘疾人募集微心愿物品

超五萬心愿抵達民心

作為中國殘聯支持浙江助殘共富第二批改革事項——社會慈善公益助殘的試點地區，嘉興多年來把社會化助殘作為核心抓手，創新打造“一十百千萬”助殘體系，成功搭建起政府主導、社會協同、公眾廣泛參與的全新助殘服務格局，凝聚全社會力量為殘疾人事業發展賦能。

“‘微心愿’項目是2023年正式啟動的，我們先期走訪摸排，篩選出200余名符合幫扶條件的殘疾人，發現大家的訴求多是米面、書包這類細碎日常需求，事情雖小，但單憑殘聯一己之力很難做到全覆蓋，于是聯動愛心企業認領心愿。”嘉興市海鹽縣望海街道殘聯理事長沈海燕接受《華夏時報》記者采訪時介紹，該項目聚焦困難殘疾人群體，主打精細化、小微化幫扶，貼心為每位困難殘疾人每年兌現一個300元以內的生活微心愿。這些心愿看似微小，卻精準貼合殘疾人日常生活所需，切實解決大家身邊的小事、難事。

錦上添花易，雪中送炭難。“微心愿”精準聚焦殘疾人生活中的“急難愁盼”，為困難殘疾人解決生活剛需，一件件微小物資，承載著滿滿的民生溫情，一個個暖心故事，折射出助殘服務的溫度與力度。

南湖區解放街道菜花涇社區的阿強，自幼智力受限，一直與雙目失明的母親相依為命。母親在世時無力教他打理儀容，阿強常年胡子拉碴，生活簡單粗糙。

母親離世后，阿強獨自生活，依靠低保和殘疾人補貼度日，一直想要一把電動剃須刀，卻始終舍不得買。2023年，阿強通過“微心愿”項目如愿收到了人生第一把電動剃須刀。拿到禮物的阿強格外開心，每天都會認真刮胡子，把自己打理得清清爽爽。社區理發店店主金巧龍看著阿強的改變十分欣慰，“他現在愛干凈、勤理發，整個人都精神了，人家一天刮一次胡子，他有了剃須刀后，一天要刮好幾次。”

截至目前，嘉興全市已累計幫困難殘疾人實現54900個微心愿。數以萬計的小小心愿落地，不僅切實改善了困難殘疾人的生活狀態，也讓社會化助殘、全民助殘的理念深入人心。

志愿者協助殘疾人通過手機“助殘嘉”應用申請微心愿

多元聯動，長效護航

不過，單純的物資幫扶，可以持久嗎？

沈海燕告訴記者，“微心愿”并非簡單的發放物資，而是依托嘉興“助殘嘉”載體，構建起全周期閉環服務模式，通過智慧化運營、項目化幫扶、社會化保障，讓助殘服務更精準、更高效、更可持續，推動助殘事業從“輸血式幫扶”向“造血式發展”轉變。

在服務模式上，項目創新打造數字化助殘場景，設立涵蓋生活、學習、體育用品等8個類別的條目化選擇，形成“線上菜單式點單、線下精準化配送、平臺滿意度測評”的全流程服務鏈條，讓困難殘疾人足不出戶就能提交心愿、響應需求，確保個性化訴求快速落地。針對政策未覆蓋的差異化需求，平臺自動定向推送至殘疾人專門協會和助殘社會組織，殘聯聯合助殘聯盟將需求轉化為專項服務項目，通過社會化眾籌募集資源，快速化解殘疾人政策外的“急難愁盼”，實現精準幫扶無死角。

“為能長期持續該項目，2024年，我們和望海街道商會簽了一份五年合作協議，商會每年投入不少于2萬元資金專項用于‘微心愿’項目。今年已經是這份協議執行的第三年。光是今年，我們就排摸出來298位殘疾人分類個性化的開展微心愿。”沈海燕稱，三年來，望海街道殘聯累計受益超過700人次，從最初明朗藥業的獨家支持，到如今商會、多家愛心企業、社區發展基金以及眾多愛心人士共同參與，形成了全社會關心、支持、參與殘疾人事業的濃厚氛圍。

從一個電飯煲、一把剃須刀，到一份份溫暖、一次次改變，嘉興“微心愿”項目以微小之舉傳遞大愛，用務實行動溫暖了人心。

幫扶成效逐步顯現的同時，項目也迎來新的考驗。

沈海燕表示，項目初期群眾訴求多為米面糧油、小型家電，幫扶開展相對簡便。歷經兩年運營，大家的心愿日趨個性化，殘疾兒童期盼暢游動物園，老年殘疾人希望擁有收音機排解孤寂，低保殘疾人也萌生了學習技能的想法……這類心愿實現成本更高，落地難度也隨之增加。

就此，據記者了解，下一步，嘉興市殘聯將持續發力，推動建立“千萬助殘基金”，進一步擴大項目覆蓋范圍、豐富服務內容、完善長效機制，讓“微心愿”覆蓋每一個殘疾人家庭，讓助殘微光持續閃耀，助力殘疾人共享共富成果，為城市發展注入更多溫暖底色。

責任編輯：周南 主編：王曉慧