北京
5月26日晚高峰時段，多名乘客和司機反映滴滴出行App“崩了”，無法取消訂單、無法付款、客服電話無法接通，頁面顯示網(wǎng)絡錯誤并無法使用。對此，滴滴暫無回應。
“先是司機不來接我說他沒看到訂單！再下一單是司機沒到上車點就顯示到達了。想找客服投訴發(fā)現(xiàn)客服系統(tǒng)也崩了！”“一直無法登錄，我以為是手機網(wǎng)絡問題”“訂單取消不了，師傅電話打不出去，麻煩師傅取消了兩次，折騰了二十分鐘才好。客服電話撥不通，線上客服顯示我登錄過期，我明明賬號正常的在進行訂單”……25日晚，不少消費者表示因滴滴系統(tǒng)問題，為自己的出行帶來諸多不便。
北京青年報記者看到，全國多個省份的用戶均反饋遇到類似問題。在乘客端主要存在無法登錄、無法取消訂單、無法聯(lián)系客服、無法聯(lián)系司機等，在司機端主要存在看不到訂單、定位功能不準、無法結束訂單等問題。不少用戶的頁面顯示“頁面加載異常”或“抱歉網(wǎng)絡出了點問題”。
由于在晚高峰時段，且不少地區(qū)有大雨等惡劣天氣，“滴滴崩了”為用戶出行帶來諸多不便。
目前，滴滴方面尚無回應此事。
圖來源滴滴官方
文/北京青年報記者 溫婧
編輯/張麗
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