陜西
“大爺，您放松，血壓正常著呢！” 在陜西移動延安分公司的營業(yè)廳里，營業(yè)員小周一邊為年過八旬的李爺爺測量血壓，一邊笑著叮囑老人注意休息。李爺爺是這里的 “老熟人”，每次來交話費，總會順便來做個免費血壓檢測，這里的工作人員早已像家人一樣熟悉。
為了讓老年客戶感受貼心關懷，延安移動的營業(yè)廳里，免費測血壓服務成了一道溫暖的風景線。工作人員不僅熟練操作血壓儀，還會耐心詢問老人的身體狀況，提醒日常健康注意事項。李爺爺說：“兒女不在身邊，來這里不僅能辦業(yè)務，還能有人關心我的身體，心里暖乎乎的?！?/p>
除了健康守護，延安移動還推出了一系列適老化舉措：發(fā)放大號字體的 “適老操作指南卡”，開展 “銀齡課堂” 教老人使用智能手機、防范電信詐騙，設置愛心座椅和適老化專區(qū)，用耐心和細致幫助銀發(fā)族跨越 “數(shù)字鴻溝”。在這里，通信服務早已不止是業(yè)務辦理，更是一次次暖心的陪伴與守護。
從一張血壓測量儀到一本操作指南，延安移動用點滴行動踐行 “心級服務” 承諾，讓營業(yè)廳成為老年客戶的 “暖心驛站”，讓紅色圣地的服務溫度直抵人心。
責任編輯：安心 審核：楊勇
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