河南
最近幾天，開在濟南和青島的山姆超市火了。
不是正能量的火了，而是負能量。
說人話就是：好事不出門，壞事傳千里。
比如這個：聲討的大字報。
內容自己看吧，這張圖片上，充滿了特殊年代的話語，署名是“一個憤怒的普通群眾”。
通過這些用詞，我猜這個人年齡，至少六七十歲了。
什么逛你這個超市，還要收門票，收會員，把人分成三六九等，實在是太可恨了。
我查了一下，山姆超市你要想進去購物，的確是要會員制的，分為普通會員，和卓越會員。
普通會員260塊錢，卓越會員680元。
為什么這樣搞？
第一：商品定價比較低，主要利潤來自于會員費。
這就是山姆超市的商業邏輯，和普通超市完全相反。
第二：倒逼超市提供更好的服務和選品。
第三：篩選高品質的家庭和服務。
說人話就是：擋住了那些只逛不買，蹭空調、試吃的人，降低運營成本，愿意掏260或者是680的，都是一些中產家庭，人家客單價高，復購性強。
那是不是把人分成三六九等呢？
我感覺：
是的。
除非你是一個小孩子，相信世界上有絕對的公平正義，什么都是平等的。
手機還分為高端和低端，高鐵票還分為硬座、軟座、一等票、二等票，飛機還分為普通艙和商務艙，頭等艙。
超市人家有一個VIP和非VIP，這也很正常吧？
那么，山姆超市搞這個會員制，篩選高品質的客戶，有用嗎？
請看下面這些圖片：
咱們這邊老百姓過于熱情了，而且過于把自己當上帝了，一丁點不客氣。
直接試吃暫停了，把260塊錢的門票當做自助餐了：
熟食區，直接開袋即食，嗯，估計有些人理解有錯誤，以為是免費的，字面意義上的開袋即食。
吃完之后還物歸原主，把那些殘渣剩羹又放回原位。
還有大瓶裝的飲料，開袋之后灌進嘴里，不知道有沒有打一聲嗝。
還有那些烘焙零食區，淺嘗輒止……就是被人多次發現包裝拆開，出現單品缺失和咬過的痕跡。
以至于很多山東地區的博主呼吁，現在全網都在嘲笑山東人，有些人能不能有點素質，都已經傳到外網去了。
如何評價？
地域黑挺沒意思的，畢竟哪個地方，都有素質高與素質低的人。
但……如果我是山姆超市的老板，我也是腦瓜子嗡嗡的，接下來讓我感覺到怎么辦？我毫無辦法。
因為上面那套措施……不靈了。
推出會員制，篩選那些高品質的客戶，那么要不要再提高一點兒？把普通會員升級到660？卓越會員升級到1680？
估計試吃現象會更狠吧？
260塊錢的會員費，很多人覺得這種不合理，一定要一次吃回本，他們辦會員，就是抱著這個目的來的。
加之破窗效應，看到個別顧客帶頭拆封偷吃，你這樣做，那么我也這樣做，爭先恐后去作惡。
還有人說：山姆超市是美國的，外國的……所以讓這些外國人受點損失，是一種變相的愛國。
三個字：吃大戶！
你可拉倒吧??！
昨天我搜索資料，發現許昌的胖東來，當年在新鄉開店的時候，也是被各種薅羊毛。
于東來，于老板的做法是你薅就薅唄，看你們能薅到多久……人家新鄉的胖東來仍然是笑臉相迎，真誠到永遠。
直接把那幫薅羊毛的，弄得不好意思了，逐漸停止了這樣的行為，而且還自覺維護了人家胖東來。
假如這一個山姆超市，學習一下新鄉的胖東來，會不會有改觀呢？
（全文完）
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