云南
話題：5月20日，紅河供電局副總經理穆亞明率隊走進《紅河熱線》直播間，圍繞“民生用電有保障，綠色節能更美好”這一主題，就供電服務、供電質量、電網建設、電價政策等話題與聽眾和網友交流互動，現場回應群眾關切。
訪談現場。
紅河供電局如何承接、落實優化營商環境工作，全力服務經濟社會發展大局？
紅河供電局副總經理穆亞明介紹，“十四五”期間，紅河供電局把提升供電服務質量、持續優化用電營商環境作為服務民生、服務企業的重點任務來抓。
持續優化辦電流程，推動用電服務從“能辦”向“好辦、快辦”轉變。建立業擴時限預警管控機制，服務時限達標率連續3年超99.5%；紅河州全域實現160千瓦及以下永久用電戶辦電“零投資”，累計完成低壓用戶業擴配套項目11.77萬戶，為用戶節省投資1.52億元。
推動供電高質化，筑牢能源保障根基。編制紅河州“十五五”配電網規劃，加快項目落地和設備更新，打造新型配電系統；完成16條線路聯絡、72個分段開關優化，可轉供電率提升至96%，配電自動化有效覆蓋率達100%，供電質量達歷史最優。
深化服務普惠化，破解民生用電難題。主動承擔社會責任，成立住宅小區資產移交工作領導小組，累計完成1110個老舊小區的配電資產接收，惠及34.8萬戶用戶。資產移交后，居民可享受充電樁報裝“三零”服務，享受“一戶一表”居民階梯電價、一戶多人口電價、充電樁分時電價等電價政策，降低用電成本。推行新型網格化服務，用戶可通過“南網在線”App查詢網格經理電話，享受就近暖心服務。
紅河供電局在電網建設、供電質量管理等方面開展了哪些工作？
紅河供電局電網規劃與建設部經理何度江介紹，一是高質量開展紅河州“十五五”配電網規劃。將縣域大面積停電、主變重過載、供電能力不足等突出問題，納入紅河州“十五五”配電網規劃，計劃投資68億元，涵蓋500千伏變電站擴建、新建等80個主網項目、13縣（市）4131個配網項目。二是推動項目落地。全力加快電網規劃項目落地實施，有序推進網架優化升級、設備更新改造、充電站建設、老舊小區配電設施改造工程。2026年已統籌實施一批主配網基建項目，總投資10.66億元。三是聚焦新型電力系統建設。統籌推進源網荷儲協同聯動、主配微電網協調互補，優化電網運行方式，強化多電源互備與故障應急支撐，以系統協同優勢進一步壓降停電風險、縮小停電范圍，持續織密安全可靠的電力保障網。
就生產運維工作重點，紅河供電局生產技術部經理李宗紅介紹，一是防控電網、設備、人身三類風險，用電安全隱患全清零，守住人身用電安全底線；二是提質增效，強化班站所建設，確保“雙輪三軸”配網管理體系落地見效，提升鄉村電網運維質效，精準開展電壓治理；三是數智惠民，積極推進特色智能巡維中心建設，打造“空天地”立體巡檢體系，持續開展低壓智能配電網建設，切實解決群眾用電痛點。
紅河供電局充電樁建設工作有哪些成效和亮點？
紅河供電局市場營銷部副經理黃文成介紹，紅河供電局積極響應國家充電設施服務能力“三年倍增”行動計劃，推動充電業務實現質量、效率與效益的全面提升。
2022年至2023年，新建鄉（鎮）充電站118座、充電樁319座，至2023年8月已實現紅河州充電基礎設施“鄉（鎮）全覆蓋”。截至今年5月，已建成充電站點212個，充電總功率超4.5萬千瓦，充電槍數量突破1000支，滿足全州新能源汽車的充電需求。?高標準建成3座超充示范站，規模化引入600kW及以上超充技術，并集成光伏發電、儲能系統、V2G車網互動等先進功能，有效滿足邊疆地區群眾快充與綠色用能需求。
“階梯電價的計算方式是什么？”“生活中如何優化用電行為？”……節目中，上線嘉賓逐一回應了聽眾與網友關心的熱點問題。穆亞明表示，紅河供電局將始終堅守“人民電業為人民”的初心使命，全力提升供電可靠性，健全網格化快速服務體系，高效解決群眾用電難題，以更可靠的電力、更優質的服務，當好紅河經濟社會發展的“電力先行官”和民生保障的堅強后盾。
責任編輯：趙進波
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