阮娟：三十載鐵路情 半生守路人(組圖)

中國鐵路南昌局集團有限公司福州車站，人潮如織，南來北往的旅客拖著行囊，奔赴團圓與遠方。熙攘的站臺上，那個熟悉的身影始終在人群中穿梭：筆挺的藍色制服洗得有些發白，胸前的工牌被歲月磨得微微發亮，她彎腰幫旅客拎起沉重的行李箱，柔聲指引著乘車的方向，目光里，是刻進骨子里的認真，也是藏不住的溫柔。

2026年5月21日，阮娟在客運值班室做好最后一班工作臺賬。韓毅 攝

她是阮娟，福州車站的一名客運值班員。2026年5月21日的這個班，是她扎根鐵路30余載，職業生涯里的最后一次在崗值守。

1996年的夏天，20歲的阮娟第一次穿上筆挺的鐵路制服，站在了來舟站的站臺上，從此，她的人生便與這條延伸向遠方的鐵軌，緊緊綁在了一起。彼時的中國鐵路，還處在人工操作的年代，她的第一個崗位，是來舟站的鐵路行李員。“那時候都是單線鐵路，綠皮車是絕對的主力，每一趟列車的行李裝卸、旅客行包的核對轉運，都要靠我們人工完成，風吹日曬，雨雪無阻，容不得半分馬虎?！?/p>

2026年5月21日，阮娟為換乘旅客解答疑惑。韓毅 攝

阮娟至今還記得，寒冬臘月里，站臺上的寒風像刀子一樣刮在臉上，指尖凍得發紫僵硬，她和同事們仍要在列車?？康亩虝簳r間里，爭分奪秒完成上百件行李的裝卸與核對，哪怕手腳麻木也不敢放慢半分速度；盛夏時節，鐵皮車廂被烈日曬得滾燙，鉆進車廂清點行包，沒幾分鐘就渾身濕透，汗水順著額角滑落，模糊了視線，卻絲毫不敢分心?！澳菚r候就知道，我們手里的行李單，連著的是旅客的團圓與期盼，責任比天大?！?/p>

從來舟站的行李員，到2010年進入福州車站成為一名一線客運員，再到2013年升任客運值班員，30余載的時光里，阮娟的崗位在變，工作內容在變，不變的是她對鐵路事業的赤誠熱愛，和“在崗一日、盡責一天”的堅定信念。她親眼見證著中國鐵路的跨越式發展：從單線到復線，從綠皮車到風馳電掣的動車組，從人工核對到智能運維，鐵路的速度越來越快，服務越來越便捷，而她，始終扎根一線，把自己的青春與熱血，全部傾注在了這條延伸向遠方的鐵軌上。

2026年5月21日，阮娟在安檢處檢查當日安檢工作情況。韓毅 攝

“鐵路發展得太快了，我這一輩子，都在跟著鐵路一起成長?！比罹晷χf，從剛入行時對著密密麻麻的行李單反復核對、熟記規章，到如今熟練操作智能客運設備、精準處理各類突發情況；從面對旅客的問詢手足無措，到如今能從容化解旅客的各類難題、耐心安撫每一份焦灼，30余載的時光，把她從一個懵懂青澀的年輕姑娘，打磨成了同事信賴、旅客暖心的“阮大姐”。

臨近退休的這段日子，每一次值守對阮娟來說都格外珍貴。為了站好每一班崗，她依舊每天提前半個多小時到崗，仔細排查站臺值守點位、梳理旅客引導路線、核對應急處置預案，不放過任何一個細節。“干了一輩子鐵路，早就習慣了這份忙碌，只要還在崗位上一分鐘，就要負起一分鐘的責任，不能有半點敷衍?！?/p>

2026年5月21日，阮娟在交班會上和同事們合影留念。韓毅 攝

站臺上，她的腳步從未停歇：看到帶著孩童的旅客，便主動上前接過沉重的行囊，細心指引母嬰候車室的方向；遇到年邁的旅客不會刷身份證進站，便手把手耐心教導，一遍遍叮囑乘車注意事項；碰上列車晚點，便第一時間趕到現場安撫旅客情緒，及時傳遞最新列車動態，盡全力化解旅客的不滿與焦慮……每一個動作、每一句話語，都藏著30余載從業生涯沉淀的專業與溫柔，也藏著她對這份崗位的不舍與眷戀。

有人問她，馬上就要退休享清福了，為什么還要這么拼？阮娟的眼里泛起了淚光，語氣里滿是赤誠：“我在鐵路上干了30年，這里就像我的家一樣，每一寸站臺、每一條鐵軌，都藏著我的青春與牽掛，這些南來北往的旅客，就像我的家人。能在退休前，再護送一批批旅客平安出行，再為我熱愛的崗位多盡一份力，是我最大的心愿?！?/p>

30年的鐵路生涯里，阮娟有無數個節假日都是在崗位上度過的。除夕之夜，當萬家燈火團圓，她卻在站臺上值守，只能通過電話和家人說一句新年好；孩子生病的時候，她因為崗位離不開，只能托付給家人照顧；父母年邁，她也沒能有太多的時間陪伴在側?！罢f不虧欠家人，是假的?！比罹甑穆曇衾飵е煅?，卻依舊堅定，“但我是一名鐵路人，我的崗位在這里，旅客的平安出行，就是我們最大的責任?！?/p>

2026年5月21日，阮娟望著列車遠去的方向，緩緩敬了一個標準的禮。韓毅 攝

30載風雨兼程，30載初心不改。阮娟的半生，都與中國鐵路的發展同頻共振，她用自己的堅守，見證了鐵軌延伸、列車提速的時代變遷，也用自己的一言一行，兌現了鐵路人“平安護送每一位旅客”的莊嚴承諾。

當班內的最后一趟列車緩緩駛出福州車站，阮娟靜靜地站在站臺上，望著列車遠去的方向，緩緩敬了一個標準的禮。這個禮，敬給她堅守了30余載的鐵路事業，敬給無數和她一樣扎根一線、默默奉獻的鐵路同仁，也敬給每一個奔赴夢想、奔赴團圓的旅客。

鐵軌延伸向遠方，初心不改映征程。阮娟的鐵路生涯即將落幕，但她用半生堅守書寫的溫暖故事，會在車站的站臺上一直流傳下去。而在祖國的萬里鐵道線上，還有無數個“阮娟”，他們扎根一線、默默堅守，用青春與熱血，守護著每一趟列車的平安，護送著每一位旅客的團圓，用平凡的堅守，書寫著鐵路人最動人的時代華章。

（來源：中國網 作者：韓毅）