輪椅推不進觀眾席 “無障礙”觀影還是有點難

走進電影院看電影，對很多人來說是再普通不過的休閑方式，但對輪椅使用者而言，從進場到觀影、如廁，有時并非暢通無阻。

記者近期實地探訪、電話咨詢多家影院發現，部分影院存在無障礙設施不完善、不好用等情況。有的新建影院沒有無障礙設施，部分影廳因臺階阻隔，導致輪椅難以進入影廳，還有個別影院的無障礙衛生間名不副實。

觀影

最大障礙就是影廳進不去

對于輪椅使用者來說，看電影最大的障礙就是影廳進不去，以及沒有適合的觀影位置。

記者探訪發現，部分影院進入影廳因需上下臺階，輪椅通行十分困難。在華夏國際影城北京匯琴商場店，進入影廳需要上三級臺階才能到達座位區。幕秀影城哈德門中心店的工作人員告訴記者，進入該影院所有影廳都需要走臺階。

即使輪椅可以推進去，但很多影院也未設置符合無障礙要求的輪椅席位。

“您可以把輪椅推到第一排座位和銀幕之間的區域看電影。”多家影院工作人員給出類似答復。中影蓮花國際影城的工作人員表示，因為往上走有臺階，輪椅只能到第一排的位置，“確實和銀幕距離太近。”中影國際影城國瑞城店的工作人員告訴記者，該影院僅有3個影廳可以將輪椅推進去，“1號廳可以坐在第五排中間大過道，3、4號廳只能把輪椅放在第一排前面。”

新開半年的金逸珠江影城尚德銀泰城店工作人員說，僅5號廳、6號廳可以將輪椅推進影廳，“把輪椅停放在第一排座位前面觀看”，其他影廳則因存在臺階，輪椅無法直接進入。

張屹是一位坐輪椅的殘障人士，他告訴記者，坐在第一排前面的空地上雖然也能看電影，但觀影體驗非常差，“長時間仰著頭，非常難受。正常觀影最舒服的大概是第三排、四排，但很多輪椅使用者只能被安排在最前面。”

如廁

無障礙衛生間部分設置不規范

記者探訪還發現，一些影院內部并未設置無障礙衛生間，輪椅人士觀影期間如果需要上廁所，只能離開影院，去所在商場尋找。

金逸影城西紅門薈聚店只有普通男女衛生間，進入衛生間還需要走一級約20厘米高的臺階，衛生間內的隔間也都有臺階。

即使影院配備了無障礙衛生間，也未必是符合規定的可以方便殘障人士使用的衛生間。

比如，無障礙設計規范要求馬桶旁應設置L形抓桿和水平抓桿，方便輪椅使用者借力起身。但現實中，一些衛生間只安裝單側扶手，或者抓桿松動不牢，存在安全隱患。部分衛生間內小便器安裝過高，侏儒癥患者等特殊群體難以使用。

張屹認為，無障礙設施不是擺設，而是必須真正滿足使用需求。“至少大便器、洗手盆、多功能臺和掛衣鉤這4樣東西是要配備的，其次還要看安裝的位置是否符合規范。”

新建筑

仍然存在“無障礙”缺失

在無障礙規范方面，《建筑與市政工程無障礙通用規范》和《無障礙設計規范》互為補充，對低位服務臺、輪椅席位、無障礙衛生間的設置做出了詳細規定。

2023年，《中華人民共和國無障礙環境建設法》正式實施，結合我國具體實際、借鑒國外有益做法，作出了一系列具有針對性、可操作性的制度安排。

但記者發現，一些近年新建的場所依然存在無障礙設施不完善的問題。

今年新開業的華夏國際影城北京匯琴商場店，不僅進入影廳需要走臺階，影院內部也并未設置無障礙衛生間，而且衛生間的隔間設置在臺階上，空間狹小。走出影院后，同層商場公共區域也未見獨立無障礙衛生間，僅有一處空間較小的母嬰室。

張屹還曾探訪近年新落成的公共文化場館，發現不僅低位服務臺缺失，原本預留的輪椅席位后期還安裝了固定座椅。“我問過工作人員，能不能拆除。對方說不行，因為座位下面鋪設了送風系統，拆掉會影響通風。”張屹說，項目在設計階段沒有考慮輪椅席位的需求，后期再整改就十分困難。

張屹認為，相比一些強制驗收項目，無障礙設施未被視為影響竣工驗收的硬指標，導致部分問題在設計階段便已存在。“無障礙環境建設需要住建部門在建筑審批、施工、驗收等環節真正發揮監管作用，在項目建設初期就把問題卡住。舊問題可以慢慢改，但新建筑不應該再帶來新的障礙。”張屹說。

有輪椅人士接受記者采訪時進一步表示，一些場所的無障礙設施并非“有就行”，而是應真正滿足使用需求，在解決“有沒有”的同時，重點解決“好不好”“管不管用”。

案例

公益訴訟發力 觀影體驗提升

“標識清晰、通行順暢，每個細節都貼心。”近日，在門頭溝幸福藍海國際影城，多位殘疾人監督體驗員從影院入口出發，循著無障礙標識順暢直達服務臺；標準低位服務臺預留容膝空間，溝通無需俯身；預留輪椅座席直達觀影廳前排，視線無遮擋；無障礙衛生間內配備有折疊扶手、緊急呼叫裝置等設施，輪椅可以回轉自如……通過現場體驗，大家感受到了無障礙觀影的順暢。

此前，門頭溝區檢察院在履行公益訴訟職責時發現，轄區內部分影院無障礙設施配置不規范，如未設置低位服務設施、未設置低位服務臺或窗口、衛生間門口無坡道、衛生間沒扶手等，影響特殊群體使用。根據《中華人民共和國無障礙環境建設法》相關規定，已有建筑、場所和設施不符合無障礙設施工程建設標準的，應當進行必要的改造。

針對這一問題，該院通過制發檢察建議推動行政機關積極履職，為影院量身定制整改方案，從輪椅座席到低位服務，再到衛生間設施全面升級，提升殘疾人等特殊群體的無障礙觀影體驗。（來源：北京日報）