因司機無巡游出租汽車駕駛員證等，如約出行半年余被罰17次

齊魯晚報·齊魯壹點記者于信用中國獲悉，5月8日，廣州如約出行科技集團有限公司（下稱“如約出行”）被行政處罰，處罰機關(guān)為廣州市交通運輸局。

內(nèi)容顯示，處罰機關(guān)依法檢查時發(fā)現(xiàn)該單位使用粵ABZ4655出租車于2026年2月26日在廣州市白云區(qū)廣州白云站T1出租車場，有本企業(yè)巡游出租汽車由未取得《巡游出租汽車駕駛員證》的駕駛員運營的行為，駕駛員為李某濤，以上事實有協(xié)助調(diào)查通知書、原案件資料、其他材料、送達回證相關(guān)材料等為證。

對此，處罰機關(guān)依據(jù)《廣州市巡游出租汽車客運管理條例》第五十二條第（二）項，對其作出責令改正，處1萬元罰款的行政處罰。行政處罰決定書文號：粵穗交運罰﹝2026﹞1（2026）03240020號。

值得注意的是，與上述罰單僅隔1天，在5月7日，如約出行亦曾因同樣案由被罰款1萬元，其使用粵ACD1958出租車于2026年3月11日在廣州市廣州南站石山大道南，有本企業(yè)巡游出租汽車由未取得《巡游出租汽車駕駛員證》的駕駛員運營的行為。行政處罰決定書文號：粵穗交運罰﹝2026﹞1（2026）04090025號。

據(jù)信用中國公開信息，自2025年10月14日起，截至發(fā)稿，如約出行可查行政處罰記錄已有17條，其違法事實包括巡游出租汽車由未取得《巡游出租汽車駕駛員證》的駕駛員運營、不在指定區(qū)域內(nèi)的客運服務、巡游出租汽車由已取得《巡游出租汽車駕駛員證》但未注冊在本企業(yè)名下的駕駛員運營等。

如在2月11日，處罰機關(guān)依法檢查時發(fā)現(xiàn)，該單位使用粵ABB4664出租車于2025年11月14日在廣州市天河區(qū)大洪山路華南理工大學旁，有本市巡游出租汽車提供起點、終點均不在指定區(qū)域內(nèi)的客運服務的行為，駕駛員為李某。處罰機關(guān)對其作出責令改正，處5000元罰款的行政處罰。行政處罰決定書文號：粵穗交運罰﹝2026﹞1（2026）01070017號。

1月6日，如約出行還曾因使用粵ABA4930出租車于2025年11月17日在廣州白云機場42號門前，有本企業(yè)巡游出租汽車由已取得《巡游出租汽車駕駛員證》但未注冊在本企業(yè)名下的駕駛員運營的行為，被處責令改正、罰款3000元的行政處罰。行政處罰決定書文號：粵穗交運罰﹝2026﹞1（2025）12150006號。

同時，在黑貓投訴平臺，有乘客投訴稱（投訴編號17382386204），其下單預約了如約出行網(wǎng)約車，司機接單后，在距起點406米的地方卡住不動五分鐘，該乘客致電司機遭拒接電話。乘客表示：隔兩三分再致電依然被拒接，撥打020-96122客服電話一直轉(zhuǎn)人工不接，撥打近20分鐘方才接通。在這期間司機一直拒絕接聽電話，平臺沒有處理，其要求處罰司機并賠償時間損失、話費損失。

此外，據(jù)廣州日報報道，2025年2月，廣州市交通運輸部門會市公安部門，對如約出行集團進行安全生產(chǎn)工作約談，督促企業(yè)扎實履行安全生產(chǎn)主體責任，樹牢安全防線，確保行業(yè)安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)有序。

會議通報了近期交通事故情況及存在問題，并對企業(yè)安全生產(chǎn)管理機制及抓落實不夠強力有效等企業(yè)安全管理深層次原因進行重點剖析。會議強調(diào)，被約談企業(yè)要高度重視、統(tǒng)一思想，認真梳理企業(yè)事故多發(fā)的根本原因，嚴密制定針對性整改工作措施；從超速行駛、疲勞駕駛、健康管理、人車一致等四個方面重點強化日常管理力度，落實重點駕駛員監(jiān)管制度和風險隱患辨識管控；加大對駕駛員關(guān)心關(guān)愛力度，合理疏導駕駛員心理情緒，確實保障駕駛員合法權(quán)益。

據(jù)如約出行官方網(wǎng)站介紹，公司是廣州市公共交通集團有限公司下屬全資子公司，由廣州市白云出租汽車集團有限公司、廣州公交集團廣交出租汽車有限公司、廣州市廣駿旅游汽車企業(yè)集團有限公司、廣州如約數(shù)據(jù)科技有限公司組建而成，旗下?lián)碛薪y(tǒng)一“黃的”車身顏色的白云、廣交、廣駿出租車品牌，主營出租汽車業(yè)務，兼營公務商務出行、跨境客運、交通信息咨詢、駕駛員培訓、智慧消防、物業(yè)經(jīng)營等業(yè)務，是華南地區(qū)規(guī)模最大的國有出租汽車單位。

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，廣州如約出行科技集團有限公司成立于2019年，注冊資本7708.52萬元人民幣，法定代表人莊清溪，由廣州市公共交通集團有限公司全資持股。

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