浙江
據(jù)媒體報道，2026年1月2日，北京市民鄒女士通過盒馬APP在北京朝陽區(qū)的盒馬mini黃寺店下單購買鮮百合，計劃為感冒的孩子煮梨湯。
收貨后，鄒女士71歲的母親將送來的兩個種球用來煮湯，和鄒女士12歲的兒子一同食用。不久，兩人出現(xiàn)劇烈頭疼、嘔吐等中毒癥狀，被緊急送醫(yī)救治。經(jīng)血液檢測發(fā)現(xiàn)指標(biāo)異常后，家屬確認誤食的是有毒的水仙花種球。
盒馬方面此前就此事回應(yīng)媒體稱，水仙與百合包裝相似，系分揀員操作失誤所致。公司已成立專項組跟進，并在事發(fā)當(dāng)天啟動了全國范圍的復(fù)盤與整改。雙方曾在市場監(jiān)管部門協(xié)調(diào)下進行協(xié)商，但未能達成一致。
5月19日，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局就盒馬“誤將水仙當(dāng)百合”事件向涉事企業(yè)作出行政處罰決定。
依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》（2013修正）第五十六條第一款第一項、《食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)落實食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》第十九條的規(guī)定，朝陽區(qū)市監(jiān)局責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并處以警告、罰款198元、沒收違法所得19.8元的行政處罰。
根據(jù)媒體采訪，該事件消費者稱此前被盒馬方面向市場監(jiān)管部門投訴敲詐，北京當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局認定其沒有敲詐。
“對方一開始就是下套，惡意誘導(dǎo)我提出高額的賠償方案。我母親剛從搶救室出來，我只要求先付醫(yī)藥費，他們卻不同意，說要一次性結(jié)清賠償。明明是他們不肯出賠償方案，非要我出，然后就去市監(jiān)局告我敲詐。”
針對此事，記者致電北京朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局熱線嘗試咨詢了解，但截稿前仍未撥通電話，記者同時聯(lián)系盒馬熱線客服，客服人員表示此事有專員在處理。后續(xù)進展我們將持續(xù)關(guān)注。
來源：綜合閃電新聞
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
