長沙市關于暫停社保一體化系統服務的通告

長沙市各參保單位、參保人、工傷保險服務協議機構：

根據人力資源社會保障部安排部署，湖南省社保一體化系統自2026年5月26日（星期二）20時起暫停服務，進行信息系統升級，自2026年6月11日（星期四）8時恢復運行。現將長沙市范圍內相關業務辦理事項通告如下：

一、停機期間暫停的業務

停機期間，暫停包括企業職工養老保險（含靈活就業人員）、機關事業單位養老保險（含職業年金）、城鄉居民養老保險、失業保險、工傷保險相關線上線下所有渠道參保登記、人員異動、轉移接續、權益記錄、服刑（死亡）信息維護、退休資格確認（檔案預審）、退休資格確認、待遇領取資格認證、待遇計發、費用結算、失業保險金申領等業務經辦服務。長沙市12333公共服務平臺、“長沙人社”app、“長沙人社一碼通”微信小程序、“長沙人社”微信公眾號、“長沙人社12333”微信公眾號、“長沙人社”支付寶生活號等渠道與之相關的功能也將受影響，暫時無法辦理相應業務。

二、業務恢復辦理

2026年6月11日（星期四）8時起恢復線上線下所有渠道業務經辦服務。

三、溫馨提示

（一）關于向稅務部門繳費

停機期間，參保單位和個人仍可向稅務部門正常繳納社會保險費（停機前未正常參保的單位和人員除外）。

（二）關于在途業務辦理

已完成掃碼或錄入的人員異動，請于5月26日（星期二）前完成申報。

（三）關于企業職工養老保險參保、工傷保險參保、工傷認定、勞動能力鑒定、工傷待遇、待遇領取資格認證、失業保險金申領

1.單位、人員的企業職工養老保險和工傷保險參保（不含靈活就業人員）申請，建設項目工傷保險參保申請。停機期間，參保單位有參保人員增加、減少的，或建設項目參保的，可向公布的長沙市收件郵箱（郵件標題按“業務事項+業務辦理地+單位名稱”命名，見附件1）或到社保經辦機構現場提交申請（內容按以往申請要素填報，含人員明細，包括excel電子文件和加蓋公章的掃描件，見附件2）。人員增加的參保時間以最早向郵箱或現場提交申請的時間為準，人員停保的時間默認為停機當月月底。

2.工傷事故備案、工傷認定和勞動能力鑒定申請。停機期間，參保單位可向公布的長沙市收件郵箱提交工傷事故備案申請（郵件標題按“工傷事故備案申請+公司名稱+受傷人姓名”命名），并在附件同步上傳工傷事故報告表（加蓋公章的掃描件，見附件3），待系統恢復正常運行后，通過正常流程處理。如屬情況特殊、事情緊急的，用人單位或個人工傷認定、勞動能力鑒定可以通過線下提交申請，停機期間的時間不計入工傷認定、勞動能力鑒定申請及業務辦理時限。

3.工傷職工協議機構就診。停機前協議機構已收治的，停機期間在院工傷職工，發生的醫療或康復費用由協議機構記賬登記并墊付，待業務恢復辦理后按規定聯網結算。停機期間，確需門診或入院治療的工傷職工，協議機構應核查其工傷相關傷情和參保等信息，確認可通過聯網結算的費用，由協議機構記賬登記并墊付，待業務恢復辦理后按規定聯網結算；協議機構不能確認可聯網結算的，工傷職工可先行墊付醫療或康復費用，并留存支付票據，待業務恢復辦理后，到就診的協議機構按規定辦理醫療或康復費用退費。

4.關于待遇領取資格認證。停機期間，各渠道待遇資格認證同步暫停，無法正常辦理。為確保養老待遇、工傷保險待遇正常發放，6月份養老保險、工傷保險待遇領取資格認證到期人員不作暫停處理，順延至7月份，仍未完成待遇資格認證的，按規定做待遇暫停處理。

5.關于失業保險金申領。停機期間，失業保險經辦窗口可接受失業保險金申領業務線下預申請，系統恢復后再予審核。

6.關于提交憑證。單位、人員、建設項目等通過郵箱或現場提交申請的，請妥善保存提交憑證。停機期間，收件郵箱不受理與申請無關的郵件；業務恢復辦理后，收件郵箱不再作為收件渠道。

（四）關于基金支付

停機前，長沙市各級人社部門確保5月份各項待遇足額發放到位。其中，長沙市本級5月養老保險待遇提前至5月20日前（含20日）發放；6月養老保險待遇發放時間恢復至25日前（含25日）。信息系統升級給您帶來不便，敬請諒解。

特此通告。

來源：長沙市工傷保險服務中心

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