熊老師,我公司原來在順德,今年剛搬到中山。結果,人全走光了,一個都沒跟我過來。”
給我打來電話的,是中山一家小家電制造的陸總。他的公司做了9年,研產銷一體,主要做出口。今年,為了擴大產能,他搬了新廠。但搬廠的代價,是他花了好幾個月,才把團隊重新組建起來,剛剛穩定住。
“好在,我的業務底子還在,今年目標還能翻倍。但人的問題,太讓人頭疼了。生產上全是新員工,計時工資,一個月拿5000塊,也沒什么積極性。我聽說你們專門做薪酬績效,你能給我講講,你們到底是怎么做的嗎?”
我對陸總說,搬廠是一次洗牌,也是一次機會。舊的人不來,正好可以建立一套全新的、能打硬仗的激勵機制。
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一、你做的不是“激勵”,是“結仇”
很多老板,也想做績效。但他們的做法,簡直是在給自己挖坑。我對陸總說,你信不信,有一種績效,做了比不做還可怕?
打個比方。你的生產主管,現在拿7000塊固定工資。你想激勵他,跟他說:“老李,我給你加2000塊績效工資。以后,你的產量、合格率、損耗率,都跟這2000塊掛鉤。”
主管一聽,哎,加工資了,開心。但干了兩三個月,他就不干了。為什么?因為你要考核他的那些目標——合格率98%,交期達成率100%——他從來就沒達到過。你這不是在給他加工資,你是在給他下套。他覺得,這2000塊,本來就是他的,是你在變著法子扣回去。
這就是傳統KPI最失敗的地方:你用“扣錢”的邏輯,去做一件叫“激勵”的事。從根上就錯了。
二、從“扣錢”變“分錢”:一個能讓廠長搶著背指標的算法
“所以,在我們的體系里,不談考核,只談激勵。”我告訴陸總。
我們的做法,叫KSF(關鍵成功因子)薪酬全績效模式。它的核心,不是給你定一個高不可攀的目標,而是給你一個基于過去數據的“平衡點”。比如,你去年月均產值是250萬,這250萬,就是你的平衡點。
我不要求你必須做到300萬,我只告訴你:“老李,從今天起,你的工資被重新設計了。你這7000塊,拿出60%(4200塊),跟你這6-8個核心指標掛鉤。這250萬的產值平衡點,你只要做到了,這部分的錢,一分不少,全拿走。但是,你只要做得比250萬多,每多出5萬,我就額外獎勵你。”
(圖1:傳統KPI與KSF的核心邏輯對比)
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他還會天天跟你喊要加人、加設備嗎?不會了。因為我們的體系里,會給他掛一個核心指標,叫工資費用率。他會主動去算,我多招一個人,這個費用率會怎么變。他會自己去琢磨,怎么把現有的人用好,怎么把排產搞得更順。
(2:工資費用率的聯動效應)
掛上指標前
:老板喊人效 → 廠長沒感覺 → 一有急單就要人 → 團隊臃腫 → 人效更低。
掛上指標后
:工資費用率和廠長績效掛鉤 → 廠長主動優化排產 → 減少無效加班 → 嚴抓效率 → 人越用越少,產值越做越高 → 廠長獎金越來越多。
三、年底分錢“大鍋飯”?讓員工自己“出錢出力”來分增量
陸總又問,那年底呢?我們年底是有發獎金的,但感覺大家拿了也沒太大感覺,好像就是理所應當的。
“對,這就是分存量。存量是老板口袋里的錢,分多分少,員工都覺得是他該得的,不會感激你。我們要做的,是分‘增量’。”我給他介紹了我們的IOP內部合伙人模式。
假設,你去年利潤是200萬。今年,你定個目標,大家一起做到400萬。多出來的200萬,就是增量。你拿出增量的20%,也就是40萬,作為一個“超額利潤分紅池”,分給核心團隊。
怎么分?不是憑感覺。我們有一個361分配原則:30%按年初的出資金額分;60%按全年的貢獻度分;10%留給你做彈性調配。
他會想:“我掏了錢,我就得盯著。我不能讓那些拖后腿的,影響了我年底的分紅。”一旦他們的錢和自己的利益掛上鉤,你就不用再一個人操心公司的利潤了。
(3:IOP合伙人模式的運轉邏輯)
年初
:設定利潤目標,核心員工出錢認購虛擬份額。30%按出資額。
全年
:員工努力創造增量利潤,個人績效與公司利潤同步。60%按貢獻分。
年底
:達成超額利潤,按361法則分配分紅。10%留老板調配。
若未達成
:退還本金,并按銀行利率補償。出錢不虧,出力有獎。
四、“我招錯一個人,虧了七八十萬!”選錯人,比沒人可用更可怕
聊到團隊,陸總說他現在最頭疼的就是招人,尤其是關鍵崗位的人,他自己都得親自上。
我對他說,陸總,招人是必須謹慎的。我給您講個真實案例。蘇州一個模具廠的老板,去年招了一個技術主管。面試的時候,吹得天花亂墜。結果進來之后,能力不行也就算了,還把整個團隊的負能量全帶起來了。以前他的團隊非常自主,自從這個人來了,天天跟他對著干。最后,他只能把整個小組都干掉,才平息事態。他后來算了一筆賬,就這一個人,讓他直接、間接損失了七八十萬。
所以,在我們的體系里,有一個人才測評系統。所有關鍵崗位的人,入職前,甚至現有的核心團隊,我們都要給他做一次全面的測評。測什么?不是測他聰不聰明,而是測這幾個最關鍵的東西:
- 他的性格:他是一個天生的執行者,還是一個擅長溝通協調的人?把他放在哪個位置,能發揮最大的價值?
- 他的天賦:他的腦瓜子,天生是擅長處理復雜技術,還是擅長搞定人際關系?
- 他的動機:他現在的狀態,是充滿斗志想干一番事業,還是已經進入養老狀態,只想找個地方安穩拿錢?
很多老板看完自己核心團隊的測評報告,都大吃一驚。原來那個你覺得“態度不好”的銷冠,不是態度問題,是他的性格天生就不喜歡被束縛,但他是那種能為團隊開疆拓土的狠人。原來那個你覺得“能力不行”的老主管,不是能力不行,是你把他放錯了位置。
五、結語:別讓你的工廠,成為你一個人的戰場
陸總最后跟我說,熊老師,聽完你講的,我覺得非常清晰。
我說,陸總,您最讓我佩服的一點,是您在搬廠、團隊全換的巨大壓力下,依然沒有只盯著生產和業務,而是第一時間想到,要把內部的管理機制搭建起來。
這就是一個真正的“經營者”和“小老板”的區別。小老板算的是“我這個月能省多少成本”,經營者算的是“我未來一年能建立多大的競爭壁壘”。
您的業務很厲害,它就像一輛跑車的引擎,動力十足。但如果您沒有一副好的底盤、一個精準的方向盤、一套強勁的剎車系統,引擎越強,車毀人亡的風險就越大。
建立一套“增值分享”的激勵機制,就是給您未來的工廠,裝上這副底盤和控制系統。從今天起,把那些無效的考核扔掉。您只需要記住一句話:先分好未來的錢,才能干好當下的事。 打造一個能自轉的、充滿戰斗力的新工廠。
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