為防假貨拒售一鎮？花都獅嶺遭多個箱包品牌“限購”

　　春季花都箱包皮具供采對接會上，外商正在了解花都的箱包產品。廣州花都發布供圖

　　獅嶺（國際）皮革皮具城。花都融媒供圖

　　Clos團隊在退貨包包中發現仿冒者遺留的樣版單。受訪者供圖

　　“您所購買的商品不在限購支持的區域內，暫不能購買。”

　　日前，南都記者注意到，若將收貨地址填寫為廣州市花都區獅嶺鎮轄內區域，則無法在淘寶平臺上購買部分國產輕奢箱包品牌的商品。有客服表示，無法購買的原因是“個別地區目前管控”，建議選擇其他區域地址下單。

　　對此，花都區市場監督管理局獨家回應南都時表示，針對部分商戶實施“一刀切”地域限購等行為，將梳理相關證據并移交屬地市場監管部門核查處理。有法律人士指出，品牌方的做法涉嫌違反《中華人民共和國消費者權益保護法》，是極度不負責任的歧視性經營行為。

　　目前，記者回訪發現已有品牌“解禁”獅嶺鎮轄區收貨地址。此前曾對當地進行限購的Clos品牌法定代表人告訴記者，推出限購措施“實屬無奈”，背后是原創品牌遭受假貨侵權的巨大生存壓力。

　　獅嶺鎮被劃成“限購區”

　　有品牌客服稱當地存在“惡意下單”

　　早在5月上旬，有媒體報道稱，國外奢侈品牌圣羅蘭（Saint Laurent）多款產品將杭州市蕭山區盈豐街道納入“拒售”范圍。南都記者調查發現，有本土輕奢箱包品牌亦有類似操作，將廣州市花都區獅嶺鎮納入不支持購買的范圍。

　　記者實測發現，將收貨地址設置為廣州市花都區獅嶺鎮轄區范圍后，Songmont（山下有松）、FIEDLE&SISSI（菲德茜茜）、Clos、MYTASTE這四個品牌的天貓/淘寶旗艦店頁面即顯示：“您所購買的商品不在限購支持的區域內，暫不能購買。”“此商品不支持在當前地區銷售”。

　　不過，記者將收貨地址修改為廣州市越秀區、天河區乃至深圳市的其他地址后，就能恢復正常購買。

　　那么，為何獅嶺鎮被“針對”？記者以顧客身份咨詢上述四家品牌旗艦店的客服。

　　其中，Songmont客服表示，不能下單是“系統原因”；MYTASTE客服回應稱，目前商鋪運營暫時設置僅開放部分地區購買，但未進一步介紹哪些是可購買的地區；FIEDLE&SISSI客服表示，“惡意下單比較多的地址會被限制”；Clos客服則告訴記者，可以下單到深圳或東莞，付款后聯系客服改地址即可。

　　隨后，記者嘗試將收貨地址修改為花都區轄內其他鎮街時發現，MYTASTE的店鋪依舊顯示不能正常購買。這也意味著，該店鋪目前已將“拒售”范圍擴展至整個花都區。　　

　　當地商會稱此舉傷害區域品牌形象

　　兩部門回應堅決捍衛“獅嶺皮具”聲譽

　　資料顯示，廣州市花都區獅嶺鎮被譽為“中國皮具之都”，擁有皮革皮具箱包生產經營企業超5000家。有業內人士認為，區域性“拒售”可能源于過去對獅嶺皮具產業“仿冒”的印象。

　　5月12日，廣州市花都區獅嶺皮革皮具商會在媒體報道中回應，品牌方有權制定合理風控措施，但無權以地域為標簽剝奪合規消費者的公平交易權和選擇權。這種“一刀切”封禁缺乏法律與情理依據，是對獅嶺區域品牌形象的傷害，將對惡意抹黑詆毀區域品牌的行為保留追究的權利。

　　從商會的發聲不難看出，目前確有部分品牌在事實上對獅嶺鎮實施了限購的行為。商會還在回應中表示，獅嶺鎮擁有完整的產業鏈、規范完善的知識產權保護機制和誠實守信的經營者與消費者，不應因個別擔憂而被無差別封禁。相關品牌及電商平臺應當立即糾正歧視性限制政策，摒棄對特定區域的一刀切做法。

　　5月13日晚，花都區市場監督管理局回應稱，針對部分商戶對獅嶺鎮實施“一刀切”地域限購、歧視性封禁，侵害消費者公平交易權與自主選擇權的行為，將依據相關法律法規，全面梳理核查涉事主體信息、限購規則、交易憑證等證據材料，按照屬地原則，移交屬地市場監管部門核查處理。同時加大市場巡查整治力度，嚴厲整治消費歧視亂象，加強知識產權保護，堅決打擊皮具行業商標侵權和不正當競爭等違法行為，切實維護公平市場秩序，守護“獅嶺皮具”區域品牌良好聲譽。

　　獅嶺鎮政府對此表示，將協同市場監管部門依法維護消費者合法權益，堅決捍衛“獅嶺皮具”的品牌聲譽。花都區消委會亦表示，將和廣大消費者在一起，共同守護獅嶺鎮公平自由競爭的市場經濟環境。

　　企業負責人稱限購為防仿冒侵權

　　有品牌已解除對獅嶺鎮的“拉黑”

　　對此，南方都市報記者嘗試聯系上述品牌有關負責人以進一步了解情況。5月15日，Clos（南京克若仕品牌管理有限公司）法定代表人宋先生在回應記者采訪時坦言，原創品牌遭受假貨侵權的巨大生存壓力。

　　“我們每個產品投入了非常多的研發資金，但上線后就會遭遇大量侵權造假，每個月打假超過400起。”宋先生透露，品牌在淘系（含淘寶天貓）、抖音及京東平臺均僅開設一家官方旗艦店，但電商平臺上有店鋪長期存在遮擋品牌商標售假等行為，維權十分棘手。

　　“有一次收到退貨后，我們還發現了仿冒者遺留在包內的樣版單，令我們的設計師非常心痛。”宋先生說。

　　他表示，頻繁的侵權造假不僅增加了品牌的運營成本，更消耗了團隊士氣。“一些惡意的售后事件，一個人要跟進一星期甚至半個月才能解決。為了防范調包退貨，我們發出去的每個包裹都必須360度高清攝像存檔，平白無故增加了幾個人力去處理這些事。”

　　宋先生進一步解釋稱，Clos之所以采取地域性的限購措施，是因為大量的惡意下單和造假行為集中在某些產業帶地區。對此銷售團隊也只能采取相關措施進行應對。

　　FIEDLE&SISSI（菲德茜茜）品牌客服在當天的回應也與宋先生的說法如出一轍。該客服表示，此前因新款時常遭遇大批量異常訂單和惡意買樣抄版，為保護原創款式、防止樣板被大量復刻，才做了臨時性的訂單風控，并坦承該措施“比較簡單粗暴，非常不妥”。該客服亦表示，品牌對此已全面整改，限購區域已恢復正常購買。

　　記者實測發現，FIEDLE&SISSI（菲德茜茜）和Clos兩個品牌的旗艦店，目前已解除了對獅嶺鎮轄內收貨地址的限購措施。　　

　　律師指“一刀切”限購涉嫌違法

　　消費者可向市監部門投訴地域歧視性拒售

　　那么，品牌方單方面是否真的可以對特定區域進行“一刀切”限購？廣東國鼎（深圳）律師事務所律師何生廷在接受記者采訪時表示，品牌方的做法已經涉嫌違反《中華人民共和國消費者權益保護法》，是極度不負責任的歧視性經營行為，相關部門應堅決予以糾正。

　　何生廷解釋稱，《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條明確規定，消費者享有公平交易的權利，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為，更有權拒絕經營者基于地域、身份等無關因素設定的歧視性交易壁壘。

　　“地域性拉黑行為已經背離知識產權維權的初衷。”他表示，知識產權保護的核心是打擊具體的侵權違法行為，而非懲罰無辜消費者。“所以我認為，經營者的經營自主權，不是沒有邊界的，不應將經營過程可能存在的侵權風險，轉嫁到獅嶺鎮普通消費者身上，就對該區域全體消費者做出‘有罪推定’。”

　　不僅如此，品牌方的全域拉黑行為，可能帶來以地域標簽公開傳播對獅嶺鎮的負面暗示，會貶低區域產業聲譽、損害社會對獅嶺箱包產業的公正評價，構成侵權。何生廷對此建議，獅嶺當地商會可以作為區域產業集體代表，與品牌方溝通交涉，要求糾正錯誤行為，并追究侵權責任。

　　而當地消費者亦可以撥打12315熱線、向當地市場監督管理部門投訴品牌方，提出品牌方地域歧視性拒售、侵害公平交易權，要求予以處理；或者向電商平臺內投訴商家“無正當理由拒售、地域歧視”，要求平臺介入。

　　都市評

　　“一刀切限購”是企業與地方的雙輸

　　治本之策在于持續加強知識產權保護　

　　一場針對特定地域的“一刀切限購”風波，將原創品牌與產業帶之間的深層矛盾推到了臺前。一邊是原創品牌每月需要頻繁打假、維權成本高企的無奈；另一邊則是獅嶺皮具作為花都區傳統支柱產業，年產約7億只箱包的產業尊嚴。兩者看似針鋒相對，實則互為鏡像。

　　宋先生告訴記者，作為原創設計師品牌，利潤空間本就不大，維權成本又高、周期長。而仿冒者以原品五分之一甚至十分之一的低價沖擊市場，品牌投入的宣傳資源許多都打了水漂。

　　不難看出，在這種“被打怕了”的心態下，選擇對高風險區域“拉黑”，雖然手段簡單粗暴，卻也折射出知識產權保護體系中維權通道不暢、侵權成本過低的制度短板。

　　然而，獅嶺鎮的“委屈”同樣不容忽視。公開報道顯示，近年來當地已持續強化知識產權保護。根據花都區市場監管局統計，獅嶺地區的皮革皮具商標侵權案件量已連續三年保持下降，2025年較2023年降幅約30%。

　　此外，為提升企業維權效率，當地設立了全國首家皮革皮具產業知識產權快速維權中心，該中心是一個集專利快速預審、維權援助、糾紛調解于一體的一站式綜合服務平臺。

　　我們必須認識到，將防范少數造假者的行為，演變為對整座城鎮所有消費者的“連坐式”限購，無異于以地域標簽否定當地產業升級的努力。若品牌方繼續以“有罪推定”的方式封禁產地，看似保護了自己，實則也在輿論上強化了外界對獅嶺“遍地假貨”的刻板印象——這恰恰是當地政府和誠信商家多年來努力想要撕掉的標簽。

　　況且，這種行為在涉嫌違反消保法的同時，也未必能堵住造假者抄襲的腳步。畢竟，只要改個收貨地址，或者找人代收轉手，這道限購的藩籬就能繞開了。

　　從另一個角度看，如果地方產業不能清理少數的造假者，像Clos這樣的國產原創品牌只能頂著違法的風險“繞道而行”，最終只能形成地方與品牌雙輸的惡性循環。

　　目前，部分品牌方已經解除了對獅嶺鎮的限購措施，這是一個相當理性的舉措。但破解這對矛盾，沒有單方面讓步的簡單答案。因為，品牌方需要更精準的風控手段，而非一刀切的地域封禁；產業帶也需要更透明、更有力的自我凈化與正面宣導。

　　歸根結底，治本之策在于當地繼續降低知識產權維權門檻、提高侵權違法成本，讓原創者不必靠“拉黑”一座鎮來保護自己，也讓一座鎮的尊嚴不必因個別造假者而被全盤否定。這既是企業的期待，也是地方的努力方向，更是制度應當回應的命題。　　

　　南都廣州新聞部出品

　　采寫：南都記者 陳卓睿 資料圖片