湖北
記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 夏晶
5月17日，武漢公交295路“救火英雄”杜道新在執行運營任務途中，全程貼心幫扶一名殘疾乘客，以實際行動擦亮武漢公交的文明服務名片。
當日16:00左右，杜道新駕車抵達金銀潭大道地鐵金銀潭站。發現站臺上有一名殘疾乘客上下車困難后，他立即規范停靠，上前幫扶。從攙扶登車、安置入座，到行車途中平穩駕駛、時刻關注，杜道新一直將“服務無小事”理念貫穿始終。17：28分，車輛抵達潘向陽大街潘家田，杜道新再次起身，小心攙扶乘客安全下車，護送至站臺安全區域后才返回駕駛崗位，全程的貼心幫扶，完美詮釋了公交人的責任與善意。
作為曾經的“救火英雄”，杜道新在危難時刻展現了無畏勇氣；在日常工作中，他則把這份責任感轉化為對乘客無微不至的關懷。從逆行勇士到“暖心拐杖”，變的是角色，不變的是那份為民服務的初心。武漢公交集團表示，將持續弘揚此類文明風尚，讓溫情在十米車廂不斷延續。
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