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換湯不換藥
01
最近刷到一則帖子,說是AI領隊已經入侵新疆旅游了,一開始我還不信,怎么會有人跟著AI假人報團?
直到刷到越來越多本土領隊發帖,痛批這種行為,才發現它可能真的已經泛濫。
比如,有新疆領隊吐槽:“做本土領隊這么久,我一直以為,我們拼的是拍攝技術、是服務真心、是帶團的專業度。”
“萬萬沒想到,今年毀新疆旅游口碑的,不是低價團,不是糟心服務,而是AI假領隊。”
順著這條線索,筆者聯系到該領隊,來自途域疆樂旅行社的崔溫柔,她直言,每年都有人來新疆旅游被騙,只是今年的套路惡心到沒底線,連領隊都是AI合成的假人。
“加了微信聊天全是復制粘貼的套話,問具體行程、細節問題,永遠答非所問,完全沒有真人的情緒和溫度;再看朋友圈,全是盜來的網圖、精修假照。”
“真正的領隊,每天扛著相機、背著無人機,跑前跑后給客人拍照、安排行程,風吹日曬的,根本沒時間打造精致人設,但朋友圈都是實時客照、帶團實況。”
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(左圖AI,右圖真人 受訪者供圖)
搞笑的是,這些AI假人領隊憑借高顏值吸引,流量還出奇的好,動不動就成百上千的點贊、評論。反觀真人領隊的帖子,多數只有個位數、兩位數。
我想,倒不是他們不想好好發筆記,實在是天天帶團忙到腳不沾地,能有空簡單發些日常素材就已經不錯。
比如,筆者約了另一位新疆女領隊L小姐,想深入了解這些AI假人背后,究竟是如何運作的,就等了三五天。
隨后,L小姐告訴筆者,AI領隊今年不僅在新疆出現、西藏和川西的青甘大環線也特別多,多數都是低價旅游團,一看就是營銷號在背后操盤。
“先是利用AI假領隊把客戶引流過來,落地后就會秒變大叔,不僅拍照技術差、住宿差,服務可能也很差,但凡有品質的旅游團,根本不會用假領隊宣傳自己。”
“應該說,這跟去年盜用帥哥、美女照片當領隊的是同一批人,只是今年他們連帥哥、美女都懶得找了,或者被本人舉報多了,沒素材用了,發現可以用AI生成假人代替。”
02
值得一提的是,AI假領隊這種引流手法,比起把人騙過來自己帶,還是把人轉給當地的旅行社,收人頭費來得輕松。
K小姐是一名主做川西旅游團的獨立領隊,據她觀察,這些低價團以6-8人為主,一個人頭100塊左右,價格高點的團就看他們自己商量了,一般是按團費的百分比抽成。
賣完之后,旅行社再把人頭外包給運輸車隊,車隊派出司機充當領隊,由此完成一整個交易鏈條,但客戶的旅游體驗可能就要大打折扣了。
“因為兩次轉手下來,車隊分到的錢已經不剩多少,司機只能靠帶游客去購物、吃飯,靠返傭返點賺錢。”
“同時,為了控制成本,上頭兩家答應的無人機、單反等設備,車隊自然也不會提供,交了定金或團費的游客只能吃下這個啞巴虧。”K小姐解釋道。
讓人疑惑的是,AI領隊應該一眼就能看出真假,再不濟,截圖喂給豆包、千問也能分辨出來,為什么大家還會上當,難道是對AI的接受度已經高到無關真假了嗎?
其實不然。
環球旅訊《2026上半年AI旅游應用趨勢洞察報告》顯示,雖然有77.7%的用戶愿意高頻使用AI,但完全信任AI的比例只有15.2%,且還有53.6%的用戶反感AI廣告和軟文。
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這就是說,盡管現在的用戶并不排斥AI推薦,但最終還是由本人決定是否下單。
說到底,大家圖的還是價格便宜,等落地發現被騙后,就只能硬著頭皮游玩全程,最后氣沖沖發個避雷貼。
用真正提供品質服務的從業人員的話說,就是這些假領隊和低價旅行社勾結,正在搞爛新疆旅游、西藏旅游和川西旅游的口碑。
事實上,這些假領隊只要催完游客交了定金、簽了合同,他們的任務就算結束了,剩下的就是去找旅行社收人頭費。如果客戶鬧的話,直接選擇失聯,然后換個馬甲,尋找下一個目標。
可以說,賣人頭這個模式完全就是零成本,帥哥美女是AI生成,文案是AI生成,就連風景也可以用AI生成。
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03
進一步來看,為什么這些網絡營銷號一直盯著西北目的地的領隊不放?
一個重要的原因在于獨立領隊還處于灰色地帶。
近年來,川西、新疆、西藏等西北長線目的地,憑借雄奇獨特的自然風光、豐富的戶外活動和沉浸式的民族文化體驗,精準擊中當代游客對松弛感與探索欲的追求,成為國內極具辨識度的旅游名片。
以今年五一為例,攜程、同程平臺數據都顯示,四川、新疆、云南等地的度假產品預訂量同比增幅普遍超過150%,西藏也在熱門目的地Top10中。
但靠譜、專業、依托于旅行社合法合規的領隊,無論在哪個地方,供給都不多,這才給了獨立領隊發展的空間。
只不過他們雖然可以搞到合規的運營車輛,也可以考導游證,但無旅行社委托,帶團仍屬違規,所以只能游走在灰色地帶,這反過來又給了營銷號可以隨意冒充正規領隊的空間。
K小姐透露:“像我們這種形式,既要開車、又要拍攝、又要當導游,如果考完導游證,再掛靠旅行社,再去承接包車帶團,肯定會受限很多。”
“一般都是通過北京那邊的渠道,不用交保證金,注冊一個很便宜的旅行社,獲得營業資質。當然,賣人頭營銷號也能這么做。”
所以,這就解釋了為什么那么多人容易相信假領隊是合法經營的。遺憾的是,針對AI假領隊泛濫的情況,目前的解決方式只有跟平臺舉報,而且治標不治本。
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(圖源:小紅書)
“去年是帥哥、美女,今年是AI,明年指不定又出現什么形式。事實上,他們的目標客戶跟我們完全不一樣,我們只是不想那么多人上當受騙,才發帖提醒,才見一個舉報一個。”
此外,為了規避獨立領隊帶團帶來的安全風險與損失,不少保險公司嗅到了商機,還專門為這類領隊推出了領隊險。
也許,真的只有等相關的法律法規成熟,才能讓這個灰色鏈條徹底消停。好在這并非完全沒有希望。
與西北這種包車帶團的領隊類似的是戶外徒步領隊,就在上個月,深圳大鵬新區開出了首張戶外領隊罰單--沒收違法所得,罰款一萬元,震驚徒步圈。
在業內人士看來,此舉意味著戶外領隊持證上崗、在正規平臺接團帶隊,已經開始有法律層面的約束了。
最后,K小姐還說自己大學時期學的就是旅游管理,這些年,見證了旅游市場的改變,包括現在很多年輕人不喜歡直接找旅行社,反而更愿意信任行他們這群獨立領隊。
究其原因,正是因為個人領隊相比于傳統的司機、導游、或司兼導,能提供更專業的服務、更定制化的需求、更出片的旅拍體驗.....
這又突出,傳統旅行社很多還停留在只是簡單帶游客趕完行程就完事的時代。難怪只能和營銷號,也就是網上某些不知名的旅游公司合作,搞起卷低價、賣人頭的那套,攪亂旅游市場。
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