這個(gè)周末,隨著Swatch與瑞士奢侈腕表品牌Audemars Piguet聯(lián)名新款懷表正式發(fā)售,英國、歐洲以及美國多地爆發(fā)混亂場面,出現(xiàn)通宵排隊(duì)、人群沖撞以及警方介入等情況。
盡管Swatch此前已經(jīng)明確表示,這次聯(lián)名產(chǎn)品并非限量發(fā)售,未來幾個(gè)月都將持續(xù)供應(yīng),但仍有數(shù)千名消費(fèi)者提前數(shù)日就在門店外扎營排隊(duì),希望第一時(shí)間搶到售價(jià)335英鎊“Royal Pop”系列腕表。
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由于現(xiàn)場聚集人數(shù)過多,Swatch隨后宣布多家門店因安全原因暫停營業(yè),引發(fā)排隊(duì)人群強(qiáng)烈不滿。
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在英國伯明翰,一名Swatch員工被拍到獨(dú)自面對情緒激動的人群。她向聚集者宣布:“已經(jīng)沒有更多手表了,隊(duì)伍已經(jīng)滿了,我們現(xiàn)在已經(jīng)停止接待。你們繼續(xù)留在這里沒有意義了。我沒有更多手表可以出售,能夠買到的人已經(jīng)在店里面了。”
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盡管她已經(jīng)說得十分明確,現(xiàn)場仍有人大聲質(zhì)問:“為什么你們準(zhǔn)備的貨不夠?”這名員工則堅(jiān)持表示:“我不是來回答問題的,我是在宣布通知。已經(jīng)沒有更多手表了,繼續(xù)排隊(duì)沒有意義。”
隨著現(xiàn)場情緒越來越激動,有男子怒斥整件事“像個(gè)笑話”,而該員工則轉(zhuǎn)身返回位于Bullring購物中心內(nèi)的門店。
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包括Jay-Z、Drake 與 Travis Scott 等明星都曾佩戴AP腕表。AP手表售價(jià)通常在2.5萬至15萬英鎊之間,因此這次價(jià)格相對便宜的聯(lián)名款,成為許多人唯一有機(jī)會擁有AP相關(guān)產(chǎn)品的方式。
不過,也有人指出,這款手表存在無法維修的問題。由于其中一個(gè)機(jī)械零件無法更換,因此如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)損壞,官方只能直接更換整塊手表;而一旦過保后損壞,則幾乎無法維修,只能報(bào)廢。
即便如此,多地門店外仍迅速陷入混亂。有人發(fā)生斗毆,警方出動警犬維持秩序,Swatch也被迫關(guān)閉部分門店,因?yàn)楝F(xiàn)場人群規(guī)模已經(jīng)超出安保控制范圍。
英國倫敦、加的夫、伯明翰、曼徹斯特、利物浦以及謝菲爾德等地都傳出混亂情況。與此同時(shí),這些彩色懷表已經(jīng)開始在網(wǎng)絡(luò)上被高價(jià)轉(zhuǎn)賣。
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社交媒體流傳的視頻顯示,周六早晨營業(yè)前,倫敦Battersea Power Station門店外已有大量人群沖破安保圍欄。隨后,警方和警犬隊(duì)被部署到Battersea以及Westfield購物中心,原因是部分聚集人群在發(fā)售取消后拒絕離開。
周日上午,有人拍到Westfield London門店外貼出通知,確認(rèn)該店周末不會銷售這款手表。通知寫道:“Swatch x AP本周末不會在White City門店發(fā)售。”
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在曼徹斯特Trafford Centre,有目擊者稱現(xiàn)場發(fā)生肢體沖突。視頻顯示,大量消費(fèi)者在擁擠隊(duì)伍中推搡,一些人在門口擺放折疊椅通宵等待。
Swatch隨后宣布,曼徹斯特與利物浦門店周日將連續(xù)第二天暫停營業(yè)。
公司在Instagram聲明中表示:“基于顧客與員工的安全考慮,曼徹斯特門店今日暫停營業(yè)。”
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在加的夫,數(shù)百名消費(fèi)者在商場開門前聚集,現(xiàn)場隨后爆發(fā)混亂。視頻顯示,當(dāng)商場大門打開后,大批人群瞬間向前沖刺,甚至有人在人群中摔倒。
南威爾士警方表示,在接到約300人聚集的報(bào)告后,警方趕到現(xiàn)場處理。一名25歲男子因現(xiàn)場混亂被逮捕,并被下達(dá)驅(qū)散令,當(dāng)天不得再返回市中心。
目擊者形容現(xiàn)場“完全失控”,安保人員根本無法控制人群。
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在伯明翰,警方同樣實(shí)施驅(qū)散令,原因是數(shù)百人聚集在Swatch門店外。許多通宵排隊(duì)的消費(fèi)者在得知門店因安全原因不開門后,情緒十分憤怒。
Westfield購物中心外的廣播甚至直接宣布:“很遺憾,Swatch門店今天全天關(guān)閉。這是百分之百確認(rèn)的消息。請大家從最近出口離開,謝謝配合。”
而混亂并不僅限于英國。
在法國巴黎,據(jù)報(bào)道,約300人聚集在Swatch門店外,部分人甚至損壞金屬卷簾門和安保設(shè)施,警方隨后使用催淚瓦斯控制現(xiàn)場。
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與此同時(shí),這款剛剛上市兩天的新表,已經(jīng)有人在網(wǎng)上開出數(shù)千英鎊高價(jià)轉(zhuǎn)賣。eBay上已經(jīng)出現(xiàn)Royal Pop全新腕表,有買家甚至支付5000英鎊購買。法國警方消息人士稱,門店顯然低估了此次發(fā)售所需的安保級別。
在意大利米蘭,也有報(bào)道稱門店開門時(shí)爆發(fā)打斗;荷蘭海牙附近一處購物中心外,警方也因數(shù)百人聚集而介入。
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荷蘭警方表示,隨著門店遲遲未開門,現(xiàn)場氣氛越來越緊張,憤怒顧客之間不斷發(fā)生爭吵。
阿姆斯特丹和烏得勒支的Swatch門店周日同樣繼續(xù)關(guān)閉,官方?jīng)]有說明何時(shí)恢復(fù)營業(yè)。
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這場搶購熱潮也蔓延到了美國。
紐約時(shí)代廣場Swatch門店外同樣聚集大量人群。一名從周三開始排隊(duì)的消費(fèi)者John McIntosh形容現(xiàn)場“像大型搖滾音樂節(jié)的人群沖撞區(qū)”。
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他也坦言,自己原本就是為了轉(zhuǎn)賣賺錢。
另一名名叫Mac的顧客表示,他在門口排了五天隊(duì),最終才成功進(jìn)入門店。他說:“現(xiàn)場真的非常混亂……情況很糟,但我還是成功進(jìn)去了。原價(jià)大概400美元,我剛剛已經(jīng)以4000美元賣掉了一塊。”
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另一名買家Benny則表示,他干脆直接花高價(jià)從別人手中購買。“我大概比原價(jià)多花了2000美元,但你根本不可能用2000美元買到AP,所以我覺得很值。我寧愿加價(jià),也不想來現(xiàn)場搶。”
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截至周日下午,英國已經(jīng)有人將這款原價(jià)335英鎊的手表掛出3000英鎊高價(jià)出售。
隨著外界批評不斷增加,Swatch也公開呼吁消費(fèi)者不要大量涌向門店。
公司表示:“為了確保顧客和員工安全,我們懇請大家不要大規(guī)模前往門店搶購該產(chǎn)品。”Swatch還強(qiáng)調(diào):“Royal Pop系列未來數(shù)月都會持續(xù)供應(yīng)。在部分國家,如果排隊(duì)人數(shù)超過50人,門店可能會暫停銷售。”
當(dāng)天匯率
1 美元=6.80人民幣
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