生活性服務業,一頭連著百姓冷暖,一頭系著城市品質。隨著各地一刻鐘便民生活圈的加快建設,老百姓在家門口就能享受養老、托育、餐飲等優質服務。研究顯示,在我國,宜居宜業、宜游宜購、宜老宜小的社區服務產業已形成10萬億元級規模的消費市場。
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■在山東濟南一個老社區里,社區服務產業正從“標配”走向“高配”。社區食堂推出10元助老套餐,下樓即食、干凈便捷。對于需要特殊照顧的老人,工作人員還送餐上門。“一老”之外,“一小”同樣被妥帖安放。社區托育中心提供全日托、半日托、臨時托等靈活選擇,累計服務家庭超千戶,帶動周邊親子教育、母嬰零售、家庭服務等產業聯動發展。
銀座花園社區居民李寶陸告訴記者,“現在15分鐘內,生活上的事全能辦。”據了解,該社區整合周邊商業資源,舉辦便民早市、免費理發、磨菜刀等活動,把煙火氣和服務圈緊緊綁在一起,構建起15分鐘生活服務閉環。
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服務的底氣來自智慧中樞。企業開發的線上平臺借助AI和大數據,精準捕捉居民消費習慣,實現線上預約、線下體驗。目前平臺用戶已達570萬人,實現銷售收入47.8億元。便民,也是一門可持續的好生意。
■從北到南,一刻鐘生活圈正在更多城市落地。北京、上海、無錫利用大數據開展監測分析,精準補建網點,鼓勵企業利用互聯網、云計算、人工智能等技術優化社區商業管理和服務;重慶、南京、西安通過盤活社區周邊閑置用地、廠房、樓宇、自行車棚及地下空間,打造地方特色濃厚、煙火氣交融的商文旅聚集區;蘇州、杭州、溫州推動菜市場改造,集聚多種便民服務,發展夜間經濟、首店經濟,引入特色餐飲、咖啡甜品、民宿酒吧等特色業態……
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5月10日,人們在重慶兩江新區大石壩江陵茶館內排隊購買茶品。該茶館由一座建于20世紀50年代的職工電影院改建而成,已成為集餐飲、休閑、文創于一體的社區空間,受到市民和游客青睞。(新華社記者陳誠)
■在武漢,智慧停車樓成為便民生活圈的新標配。漢陽區知音西苑社區的玫瑰里停車綜合樓,采用機器人立體停車系統,全程無人化、自動化操作。“停車過程中它會自動對中,無論形成什么狀態,都能自動對應準確的泊位。”社區居民馮思源告訴記者,“以前下班回來搶車位的窘境一去不返了。”
這座綜合樓不僅提供144個智能停車位,還配套社區食堂、托育培訓等便民服務,每月與社區聯合開展義診、義剪、集體生日會。一座停車樓,讓“停得省心”升級為“住得舒心”。
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位于武漢知音西苑社區的玫瑰里停車綜合樓,采用智慧化管理,可實現機器人立體停車、遠程存取車等智慧化服務。(新華社記者鄧楠)
■在衣食住行之外,滿足居民的文化生活也成為一刻鐘生活圈不可或缺的功能。
在昆明白塔社區,一家扎根社區多年的書店,為居民提供免費的自習空間、安靜的閱讀角落,讓讀者像串門一樣走進來。與商業綜合體內大型書店不同,這里沒有網紅和喧囂,只有書香與鄰里溫情。一個“有煙火氣的書房”,成了社區里一處溫暖的精神棲息地。
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昆明白塔社區,居民在璞玉書店內自習、閱讀。扎根社區多年的書店已成為居民不可或缺的文化空間。(新華社記者曾維)
目前,商務部累計確定四批共210個全國試點、兩批共45個全域推進先行區試點。截至2025年12月底,全國試點地區已建設8132個便民生活圈,服務社區居民1.68億人。隨著更多高品質、多樣化、便利化的生活服務走進千家萬戶,溫暖人心的民生答卷將愈加精彩。
編導:王竹艾 李恒毅
作者:趙小羽 韓育超 趙如陽
新華社音視頻部制作
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