在布羅德街和約克街附近的一輛廂式貨車里,威廉·桑德斯為人理發,也上門服務,還一直琢磨著怎么幫到周圍的鄰居。賽迪克站在“漂亮發藝”的門口。這是他的移動理發店,開在一輛廂式貨車里。
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道奇·丹利正在理發,像往常一樣,半躺在椅子上放松休息。他的理發師威廉·桑德斯,也就是大家叫的賽迪克,正仔細地給他修鬢角。桑德斯退后一步,打量自己的手藝。他發現一根漏掉的胡茬,又拿起電動剃刀補了一下。丹利旁邊是一個洗發池,剛沖洗過,還帶著水跡。電視開著,護發產品擺滿墻邊,門口一塊巨大的發光二極管招牌亮著“營業中”。
幾乎從任何角度看,“漂亮發藝”都像一家再普通不過的理發店。直到丹利理完發,從車廂后部走了出去。其實,“漂亮發藝”并不完全是一家理發店。它是一輛理發車,停在費城北部一個臨近唐恩都樂門店的街角。51歲的桑德斯就在這輛自己打造的“輪子上的店”里給人理發。
保持社交距離讓桑德斯很難繼續在街那頭那家實體理發店工作,于是他把重心轉向自己的另一門生意:把一輛廂式貨車改成精品店,售賣家居用品和女士內衣。這些貨品來自一家批發商。
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他說:“我以前就在這輛車里賣維多利亞的秘密產品。”除此之外,還有沐浴露、止汗劑和清潔用品之類的東西。等到限制措施放寬后,原來店里的顧客不斷問他什么時候重新剪頭發。于是,桑德斯把女士內衣換成了理發椅。如今,那些過去推門進店的老顧客,改為踏上車梯,在他的椅子上坐下。
丹利就是其中之一。過去6年里,丹利每兩周都會找桑德斯理一次發。最早,他是在街那頭的店里認識桑德斯的。現在,他改在車里理發,而且更喜歡這里。
丹利說:“在理發店里,要面對各種各樣的人。這里更親近,也更私密。”去年夏天,丹利中風后,這種私密感顯得更加重要。他在馬吉康復中心休養了幾個月。起初,他不會走路,也不會說話。那些曾經像本能一樣的日常生活,他都得重新學起。
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但需要理發時,他很清楚自己想找誰。丹利回憶,當時他對未婚妻說:“得讓賽迪克來給我剪頭發。”于是,桑德斯把車開到馬吉,在丹利的病房里給他理了發。這并不是他第一次專門跑去給別人理發。桑德斯說,這些年來,他去過康復機構、養老院,以及其他不方便理發的地方,為有需要的人服務。
有了這輛車,他更容易把服務送到顧客身邊。他也會把車開到社區里人氣較高的活動現場,比如返校活動和費城北部一年一度的“街區嘉年華”。不過多數時候,桑德斯還是把車停在布羅德街和約克街,等顧客自己來找他。
而顧客確實會來。每天他大約接待10個人,具體要看當天在外面待多久。按說他營業到下午6點,但如果有需要,他也會繼續干下去。桑德斯說:“只要還有人,我就一直剪。”
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這輛車每天的運營成本只有7美元。車里所有設備都靠一臺發電機供電:燈光、暖氣、空調,還有水池。桑德斯說,這樣做比在門店里工作便宜得多,因為在店里還得承擔椅位租金、保險等各類開銷。
桑德斯從十幾歲起就很講實際。大約15歲時,他在法蘭克福學會了理發。那時,他和朋友們常去的理發師,很多都是在自家做生意。有一天,一個朋友沒帶夠理發的錢,桑德斯就說,不如自己來給他剪。結果剪得特別好,那位朋友后來再也沒回去找職業理發師。
后來,桑德斯的繼父給他買了第一把理發推子,還讓他給自己理發。從那以后,繼父也沒再回去找原來的理發師。桑德斯顯然很有天賦。再后來,他拿到了理發執照和經理執照,后者讓他具備了教學資格。
他的人生并不是一直都在理發,但這門手藝總會在他需要的時候派上用場。同樣是這種務實的思路,讓桑德斯決定在車里經營。小時候他常去的那些理發師,本來也不需要門店。他們需要的,只是一把椅子、一套推子,以及知道去哪兒找他們的人。桑德斯把這個思路放大,搬到了路邊。有了這輛車,他能用更低的成本,按照自己的方式工作。
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如今,“漂亮發藝”已經成了社區其他創業者眼中的一種樣板。有人進來理發,出去時腦子里已經開始盤算新的生意機會。桑德斯說:“不管他們原本做什么,看到這輛車的結構,都會開始跳出原來的框架去想。”
丹利就是一個例子。中風之后,等到重新能走路了,他也買了一輛屬于自己的車。桑德斯的這套做法給了他靈感,讓他想到可以做一間移動播客錄音室。
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他打算用這輛車錄制自己那檔以康復經歷為主題的播客《挺過這一擊》。車里有空間接待嘉賓,這樣他就能采訪其他中風幸存者。空閑的時候,他還會把車租給別的播客主持人使用。看起來,激發靈感,也成了“漂亮發藝”服務社區的另一種方式。
到下午剛過不久,桑德斯正準備鎖車,這時克里奧·蘭德爾走了過來。50歲的蘭德爾從小就認識桑德斯。他說,自己騎車路過“漂亮發藝”已經有一陣子了,一直覺得沒進去打個招呼有點過意不去。得知桑德斯正在接受報紙采訪時,他一下子興奮起來。
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蘭德爾說:“你在這兒找不到比他更好的人了。他總是在支持這個社區、服務這個社區,也照顧那些沒錢的人。樣樣都做到了。”桑德斯笑了笑,很快把話題轉開。他指了指街對面,那里有人正在等幾小時后食物銀行開門。桑德斯說:“他們一整天都在那兒等。”
這條隊伍又讓他想到一個主意。桑德斯最近弄來一輛餐車,現在就停在理發車前面。他打算用它給街對面排隊等待的鄰居免費發熱狗和香腸。他說:“這就是我會做的事。”
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