海底撈男童燙傷后續(xù)，多位律師解讀后觀點(diǎn)一致，商家稱(chēng)拒絕和解

海底撈男童燙傷事件，看到后面，很多人關(guān)注的問(wèn)題是，男孩在火鍋店里亂跑，出了這么嚴(yán)重的事，到底該怪誰(shuí)？

如果只看結(jié)果，確實(shí)讓人揪心。孩子被熱油造成了深二度燙傷，面積達(dá)8%，受傷位置還集中在面部、脖頸、胸口和雙臂，后面可能留下疤痕。這樣的后果，誰(shuí)看了都會(huì)心疼。

可心疼歸心疼，責(zé)任歸責(zé)任，不能混為一談。隨著事情的后續(xù)不斷曝光，尤其是多位律師公開(kāi)發(fā)聲后，很多人才反應(yīng)過(guò)來(lái)：這件事，恐怕真不是一些人想的那樣，直接讓海底撈“全責(zé)買(mǎi)單”就完了。

事情發(fā)生在5月13日晚上，當(dāng)時(shí)已經(jīng)接近打烊，店內(nèi)剩下的，就是男孩媽媽一家，在就餐過(guò)程中，孩子多次在店內(nèi)過(guò)道跑來(lái)跑去。

到了晚上10點(diǎn)50分左右，孩子又一次從餐桌位置快速?zèng)_出去，直接沖進(jìn)了店內(nèi)拐角盲區(qū)。就在這個(gè)時(shí)候，一名服務(wù)員正好端著熱鍋從這里經(jīng)過(guò)，雙方迎面撞上后，事故就這樣發(fā)生了。

孩子當(dāng)場(chǎng)被燙傷，門(mén)店工作人員第一時(shí)間進(jìn)行了應(yīng)急處理，并協(xié)助家長(zhǎng)把孩子送往醫(yī)院。大家都能理解家長(zhǎng)的心情，畢竟受傷的是孩子，還是這種大面積燙傷，換誰(shuí)都接受不了。可接下來(lái)，雙方對(duì)責(zé)任的說(shuō)法，卻完全不同

孩子?jì)寢屨J(rèn)為，當(dāng)時(shí)已經(jīng)11點(diǎn)了，店里根本沒(méi)其他顧客，不存在擁擠碰撞的風(fēng)險(xiǎn)。在她看來(lái)，孩子在這種情況下跑動(dòng)，沒(méi)有問(wèn)題。

孩子?jì)寢尡硎荆绻怯貌透叻迤冢约嚎隙〞?huì)嚴(yán)加看管，不會(huì)讓孩子亂跑。她還認(rèn)為服務(wù)員端著鍋，就應(yīng)該主動(dòng)觀察周邊環(huán)境，提前避讓?zhuān)载?zé)任應(yīng)該由店里承擔(dān)。

而門(mén)店的回應(yīng)，和家長(zhǎng)的說(shuō)法完全不同。門(mén)店負(fù)責(zé)人表示，工作人員之前多次提醒家長(zhǎng)看管孩子，而且這些過(guò)程都有監(jiān)控記錄。

至于事發(fā)當(dāng)時(shí)，服務(wù)員屬于正常收尾工作，不存在違規(guī)操作的問(wèn)題。真正的問(wèn)題是孩子從拐角盲區(qū)突然沖出來(lái)的，這種突發(fā)情況，服務(wù)員根本來(lái)不及反應(yīng)，很難做到避讓。

不僅如此，隨著事件發(fā)酵，門(mén)店方面的態(tài)度也越來(lái)越明確：愿意承擔(dān)一定的人道主義補(bǔ)償，也愿意承擔(dān)相應(yīng)次要責(zé)任，堅(jiān)決不接受“全責(zé)認(rèn)定”，更不接受不合理索賠。

如今雙方協(xié)商破裂，門(mén)店已經(jīng)表態(tài)，不再私下和解，后續(xù)將交給司法機(jī)關(guān)處理。

更值得注意的是，多位律師在接受媒體采訪后，給出的判斷幾乎出奇一致。

律師普遍提到一點(diǎn)，根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，未成年人的監(jiān)護(hù)人，必須履行看管和保護(hù)義務(wù)。

尤其是像火鍋店這種天然帶有高溫風(fēng)險(xiǎn)的場(chǎng)所，不管是飯點(diǎn)還是打烊，不管人多還是人少，家長(zhǎng)都不能放任孩子在過(guò)道里奔跑。

也就是說(shuō)，“因?yàn)榈昀锶松伲院⒆优軇?dòng)沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)”這個(gè)邏輯，根本站不住腳。

如果門(mén)店確實(shí)已經(jīng)多次提醒，家長(zhǎng)仍然沒(méi)有有效制止孩子的行為，那這種監(jiān)護(hù)疏漏就很難回避了。

所以多位律師給出的判斷都偏向同一個(gè)方向：這起事故大概率屬于混合責(zé)任，家長(zhǎng)很可能是主要責(zé)任方，承擔(dān)比例甚至可能達(dá)到60%到70%。

律師同時(shí)指出，餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所負(fù)有安全保障義務(wù)。員工在搬運(yùn)高溫鍋具時(shí)，哪怕流程合規(guī)，也仍然要盡可能考慮盲區(qū)風(fēng)險(xiǎn)、提醒風(fēng)險(xiǎn)和動(dòng)線風(fēng)險(xiǎn)。

如果門(mén)店在硬件警示、路線規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)方面做得還不夠，那就仍然需要承擔(dān)次要責(zé)任。

孩子這次燙傷達(dá)到深二度，后續(xù)即便治療，也大概率會(huì)留下疤痕。對(duì)一個(gè)孩子來(lái)說(shuō)，代價(jià)真的太大了。心疼孩子沒(méi)有錯(cuò)，如果因?yàn)檫@個(gè)，就把該承擔(dān)的監(jiān)護(hù)責(zé)任完全撇開(kāi)，那才是真正的問(wèn)題。

目前，這起事件還在后續(xù)處理中。

對(duì)此，你怎么看？你覺(jué)得這起事件中，家長(zhǎng)和商家，誰(shuí)該承擔(dān)更大的責(zé)任？

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