河南
為引導(dǎo)青年干警踐行“以人民為中心”的司法理念，扶余市人民法院于5月8日舉辦“假如我是當(dāng)事人——換位思考，共情司法”主題分享會(huì)，班子成員、各部門負(fù)責(zé)人、干警代表參會(huì)。青年干警從當(dāng)事人視角審視“送達(dá)難、執(zhí)行難、信訪難”等實(shí)踐痛點(diǎn)，以真誠講述叩問公正司法初心，用共情對(duì)話凝聚司法為民共識(shí)。
本次分享會(huì)打破傳統(tǒng)會(huì)議模式，以情景導(dǎo)入、故事分享、圓桌對(duì)話等多個(gè)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新搭建起沉浸式共情交流平臺(tái)。沒有激烈辯論，只有走心交流；沒有空洞說教，只有真情流露。在輕松溫馨的氛圍里，讓青年干警在角色代入中讀懂群眾期盼。
活動(dòng)伊始，送達(dá)難、執(zhí)行難、信訪難三個(gè)小組依次進(jìn)行當(dāng)事人獨(dú)白，一句句發(fā)自肺腑的話語，還原出群眾在訴訟路上的真實(shí)心境，讓在場(chǎng)干警瞬間“心頭一緊”，深刻體會(huì)到當(dāng)事人的焦急與無奈。
在故事分享環(huán)節(jié)，青年干警結(jié)合工作親歷案件，講述一個(gè)個(gè)有細(xì)節(jié)、有溫度、有反思的真實(shí)故事。送達(dá)組干警分享15天“電話馬拉松”，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系、多方協(xié)調(diào)，只為讓七旬老人的訴求不落空；執(zhí)行組干警講述獨(dú)居老人欠款執(zhí)行案，耐心釋法、化解誤解，既守住法律剛性底線，又傳遞司法溫情；信訪組干警回顧信訪群眾接待經(jīng)歷，以耐心傾聽、通俗答疑，打開群眾心結(jié)、化解矛盾根源。
干警們紛紛表示，辦理的從不是冰冷案卷，而是群眾的急難愁盼、家庭的冷暖安危。大家站在當(dāng)事人角度袒露心聲，反思工作不足，提出改進(jìn)思路，把“如我在訴”的同理心，轉(zhuǎn)化為優(yōu)化流程、提升服務(wù)的具體想法。
圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)干警踴躍發(fā)言。大家圍繞“最觸動(dòng)的瞬間”“最想改進(jìn)的工作細(xì)節(jié)”坦誠交流，一句句樸實(shí)話語，道出青年干警主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)效的決心。
活動(dòng)最后，現(xiàn)場(chǎng)投票評(píng)選出最佳共情故事獎(jiǎng)、最打動(dòng)人心分享獎(jiǎng)、真誠之音獎(jiǎng)，黨組書記、代院長陳一宏為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng)，以榮譽(yù)激勵(lì)擔(dān)當(dāng)，以肯定凝聚力量。青年干警手持證書，紛紛表示將把本次分享會(huì)的感悟帶回崗位，用更耐心的溝通、更細(xì)致的服務(wù)、更務(wù)實(shí)的行動(dòng)，回應(yīng)每一位當(dāng)事人的信任。
此次主題分享會(huì)，是扶余法院青年干警思想淬煉、精神洗禮的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，扶余法院將持續(xù)深化“如我在訴”理念，把活動(dòng)中收集的群眾期盼、改進(jìn)建議轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，讓青年干警以青春之我、奮斗之我，堅(jiān)守司法公正初心，踐行司法為民使命。
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