![]()
作者|Gary
來(lái)源|汽車(chē)服務(wù)世界(ID:asworld168)
在新媒體時(shí)代,每隔一段時(shí)間,汽車(chē)后市場(chǎng)就會(huì)爆發(fā)幾起爭(zhēng)議事件。
最近的熱門(mén)事件出現(xiàn)在武漢曾工和報(bào)價(jià)王之間,主要爭(zhēng)議聚焦于膠套、減震器等底盤(pán)項(xiàng)目的價(jià)格和服務(wù)。
武漢曾工以幾十元膠套、88元減震器等卷價(jià)格的方式,切入底盤(pán)業(yè)務(wù),算是一種營(yíng)銷(xiāo)引流手段。
報(bào)價(jià)王則是一直主張“直接報(bào)價(jià)、用好貨、必須賺錢(qián)”,明確反對(duì)低價(jià)引流,而是以專業(yè)技術(shù)、正品配件和規(guī)范服務(wù)獲取合理利潤(rùn)。
雙方觀點(diǎn)的孰是孰非,不在這里討論。
這個(gè)事件當(dāng)中,有個(gè)細(xì)節(jié)值得注意,報(bào)價(jià)王在一期視頻中表示:“我有這么多專業(yè)設(shè)備和工具,很多人可能還不會(huì)用。”
他想表達(dá)的是,門(mén)店需要利用專業(yè)設(shè)備提供專業(yè)技術(shù)和服務(wù),特別是在底盤(pán)這個(gè)相對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)賽道,最終贏得車(chē)主信任與合理的利潤(rùn)空間。
有意思的是,武漢曾工的幾十元膠套、88元減震器,則是典型的低價(jià)內(nèi)卷,利用價(jià)格戰(zhàn)來(lái)吸引價(jià)格敏感型車(chē)主的底盤(pán)業(yè)務(wù)需求。
過(guò)去幾年,汽車(chē)服務(wù)世界采訪了不少底盤(pán)特色門(mén)店或底盤(pán)業(yè)務(wù)突出的門(mén)店,包括領(lǐng)結(jié)站、Lbc、FCC、飚野、SKJ等,其特點(diǎn)之一在于,花費(fèi)幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)專業(yè)設(shè)備,以此向車(chē)主傳遞專業(yè)性,可以形容為卷設(shè)備。
如今,隨著越來(lái)越多個(gè)體單店涌入底盤(pán)業(yè)務(wù),以及途虎、康眾、百援精養(yǎng)等頭部連鎖布局底盤(pán)戰(zhàn)略,價(jià)格戰(zhàn)自然會(huì)逐步滲透至這一領(lǐng)域。除了上述的膠套、減震器,底盤(pán)檢測(cè)、四輪定位等都被低價(jià)覆蓋,可以形容為卷價(jià)格。
目前,底盤(pán)專修連鎖、底盤(pán)網(wǎng)紅店、專修店等不同類型的門(mén)店交叉競(jìng)爭(zhēng),將底盤(pán)業(yè)務(wù)推向較為復(fù)雜的局面。
底盤(pán)從卷設(shè)備到卷價(jià)格,再次折射出汽車(chē)后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之多變和激烈。
01 卷設(shè)備:垂直細(xì)分的業(yè)務(wù)邏輯
在過(guò)去幾年,底盤(pán)業(yè)務(wù)最先引起關(guān)注的宏觀趨勢(shì),是卷設(shè)備。
汽車(chē)服務(wù)世界采訪了一批底盤(pán)特色門(mén)店,他們都有一個(gè)特點(diǎn),通過(guò)投入大量資金購(gòu)買(mǎi)高端進(jìn)口設(shè)備,以此建立專業(yè)形象和技術(shù)壁壘,吸引對(duì)品質(zhì)有要求的車(chē)主。
這里面包括領(lǐng)結(jié)站、Lbc、FCC、SKJ等諸多門(mén)店。
以領(lǐng)結(jié)站為例,如今創(chuàng)始人林少杰已經(jīng)是行業(yè)頭部IP,而最早采訪的時(shí)候,領(lǐng)結(jié)站就是以貴示人,貴的背后離不開(kāi)設(shè)備的投入。
據(jù)介紹,領(lǐng)結(jié)站使用的設(shè)備工具基本來(lái)自國(guó)外進(jìn)口,總成本上百萬(wàn)元,包括亨特四輪定位儀、道路力動(dòng)平衡機(jī)、科吉拆胎機(jī)等。
林少杰曾用醫(yī)院做比喻解釋設(shè)備的重要性:“一個(gè)醫(yī)院里的醫(yī)生技術(shù)再好,你去動(dòng)手術(shù)沒(méi)有刀子給你也一籌莫展,我們修車(chē)是一模一樣的。技術(shù)是核心的價(jià)值,工具是技術(shù)的升華,品德是技術(shù)的全部。”
在林少杰之外,Lbc創(chuàng)始人李必成也是典型的設(shè)備派。
第一家門(mén)店開(kāi)業(yè)時(shí),80多平米的小店設(shè)備投入達(dá)85萬(wàn)元;2021年,他又花90萬(wàn)升級(jí)設(shè)備,三臺(tái)舉升機(jī)就花了73萬(wàn)元,前前后后,Lbc在設(shè)備上的投入累計(jì)達(dá)到270萬(wàn)元。
李必成的理念很直接:“客戶把車(chē)交給我,我就得用最好的工具把車(chē)修好,這是底線。”后來(lái)他在衢州開(kāi)第二家店,總投入1500萬(wàn)元,其中設(shè)備投入近500萬(wàn)元。
南京FCC的詹斌,在2022年重新選址裝修時(shí),一次性投入100多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)意大利科吉全套設(shè)備,他認(rèn)為,高端設(shè)備的使用不僅可以提升門(mén)店技術(shù)能力,也向原有客戶釋放了一個(gè)積極信號(hào):FCC有做優(yōu)質(zhì)服務(wù)的態(tài)度。
無(wú)錫SKJ的胡駿杰,在設(shè)備上的投入也很極致,從美國(guó)路特利定位儀到德國(guó)奧托普舉升機(jī),再到美國(guó)實(shí)耐寶工具柜,總投入接近500萬(wàn)元。他解釋投入的原因:“為了做好定位,光舉升機(jī)就換了4臺(tái),花了40多萬(wàn)。”
總結(jié)上述門(mén)店的共同特點(diǎn):老板本人多為技術(shù)出身,對(duì)設(shè)備有近乎偏執(zhí)的追求;設(shè)備投入從數(shù)十萬(wàn)到數(shù)百萬(wàn)不等;門(mén)店面積不大但產(chǎn)值很高;定價(jià)遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。
他們的經(jīng)營(yíng)邏輯是,通過(guò)高端設(shè)備展示專業(yè)度,吸引愿意為專業(yè)付費(fèi)的高認(rèn)知客戶群體,從而實(shí)現(xiàn)高客單價(jià)和高毛利。
如果用汽車(chē)服務(wù)世界總結(jié)的門(mén)店定位法則來(lái)說(shuō),就是:先定人群,再定項(xiàng)目,最后定價(jià)格體系,而設(shè)備是實(shí)現(xiàn)定位的重要手段。
當(dāng)然,在理性分析之外,針對(duì)底盤(pán)卷設(shè)備的現(xiàn)象,行業(yè)出現(xiàn)了不少爭(zhēng)論,特別是Lbc的報(bào)道過(guò)后,引來(lái)了很多不同意見(jiàn)。
這其中,主要存在四種觀點(diǎn)。
第一,差生文具多的質(zhì)疑,認(rèn)為技術(shù)跟不上,設(shè)備只是擺設(shè)。
這是最核心的爭(zhēng)論點(diǎn),也代表了很多老汽修人的技術(shù)優(yōu)越感,他們認(rèn)為技術(shù)不過(guò)關(guān)的門(mén)店,即使購(gòu)買(mǎi)再昂貴的設(shè)備,也無(wú)法真正發(fā)揮其價(jià)值。
當(dāng)時(shí)的一個(gè)評(píng)論很有代表性:“光知道折騰設(shè)備,不如好好把技術(shù)練好。”
第二,沉沒(méi)成本與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),擔(dān)心投入產(chǎn)出不成正比。
行業(yè)普遍擔(dān)憂這種高成本的設(shè)備投入,對(duì)于普通單店來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)極高,如果后期業(yè)務(wù)開(kāi)展不順利,早期的設(shè)備投入就可能成為無(wú)法收回的高額沉沒(méi)成本。
汽車(chē)服務(wù)世界專欄作者黃燦舉過(guò)一個(gè)“投入幾十萬(wàn),月?tīng)I(yíng)收不到3000元”的例子,引發(fā)了大量共鳴,顯然,一般的社區(qū)單店很難承擔(dān)這種損失。
第三,設(shè)備不能直接轉(zhuǎn)化為漲價(jià)理由,存在割韭菜的可能性。
這也是爭(zhēng)議之一:購(gòu)買(mǎi)好設(shè)備能否成為漲價(jià)的正當(dāng)理由,特別是在好設(shè)備不等于好技術(shù)的觀點(diǎn)下,買(mǎi)設(shè)備就漲價(jià)格的邏輯,很容易被判定為割韭菜,類似于月餅行業(yè)利用精致包裝導(dǎo)致嚴(yán)重溢價(jià)的現(xiàn)象。
第四,模式難以復(fù)制和落地,認(rèn)為成功是特例,而非普遍方法。
上述提及的底盤(pán)特色門(mén)店,其成功往往被視為特例,比如依賴創(chuàng)始人的資源、特定的市場(chǎng)區(qū)域、需要一定的配套管理等等,普通門(mén)店很難模仿,模式本身也很難復(fù)制為多家門(mén)店,由此進(jìn)一步消解了設(shè)備的重要性。
總的來(lái)說(shuō),在底盤(pán)還未成為行業(yè)新風(fēng)口的時(shí)期,行業(yè)中的主流玩家是底盤(pán)特色門(mén)店,并且大部分聚焦高端車(chē),甚至提供輕改、底盤(pán)升級(jí)等相對(duì)高端化的業(yè)務(wù),完全有能力利用高客單價(jià)、高利潤(rùn)空間,覆蓋前期投入成本。
所以,底盤(pán)卷設(shè)備階段,可以定義為垂直細(xì)分賽道的經(jīng)營(yíng)模式,背后擁有一套完整的業(yè)務(wù)邏輯。
02 卷價(jià)格:底盤(pán)客單價(jià)同比下滑40%
不過(guò),隨著底盤(pán)業(yè)務(wù)被視為全行業(yè)的風(fēng)口,并逐漸在汽車(chē)后市場(chǎng)普及,上述的垂直細(xì)分經(jīng)營(yíng)肯定會(huì)遭到?jīng)_擊。
而這種普及化的過(guò)程,主要存在三個(gè)推動(dòng)因素。
第一,燃油車(chē)平均車(chē)齡不斷增長(zhǎng),漸次進(jìn)入6年和7年,底盤(pán)相關(guān)的業(yè)務(wù)需求肯定水漲船高,這是客觀存在的市場(chǎng)需求。
第二,行業(yè)中的頭部養(yǎng)車(chē)連鎖,為了尋找新增量,紛紛推出底盤(pán)項(xiàng)目,同時(shí)撬動(dòng)上游品牌商、汽配供應(yīng)鏈企業(yè)的資源,這一進(jìn)程在2026年有爆發(fā)的跡象。
第三,新能源車(chē)高速增長(zhǎng)帶來(lái)的焦慮感,進(jìn)一步推動(dòng)更多從業(yè)者關(guān)注底盤(pán)業(yè)務(wù),因?yàn)榈妆P(pán)不受動(dòng)力系統(tǒng)的影響,是橫跨燃油車(chē)和新能源車(chē)的業(yè)務(wù)之一。
所以,我們可以看到,底盤(pán)業(yè)務(wù)的布局,已經(jīng)從底盤(pán)特色門(mén)店,延伸到頭部汽服連鎖和大量個(gè)體單店。
供給側(cè)的玩家變多了,在設(shè)備、技術(shù)、流量等因素之外,價(jià)格無(wú)疑也會(huì)成為很多門(mén)店利用的因素之一,說(shuō)得直白一點(diǎn),就是低價(jià)、價(jià)格內(nèi)卷,或者卷價(jià)格。
卷價(jià)格現(xiàn)象背后,主要存在兩種形式。
一是單純的低價(jià),類似于前幾年改色膜的價(jià)格趨勢(shì),從四五千卷到一千多,目前四輪定位最低不到100元,而上文提及的領(lǐng)結(jié)站、FCC、SKJ等門(mén)店,僅僅四輪定位就收費(fèi)1000元左右,差距之大可想而知。
與此同時(shí),還有行業(yè)爭(zhēng)議頗多的膠套更換,在連鎖企業(yè)的推動(dòng)下,整個(gè)價(jià)格體系也相對(duì)較低,比如D6的底盤(pán)膠套+工時(shí)費(fèi)不到200元。
此外,在新能源領(lǐng)域,作為車(chē)價(jià)不低的特斯拉,膠套的價(jià)格并不高,配件+工時(shí)費(fèi)+應(yīng)力釋放普遍也不到200元,相比于輪胎更換、三電維修,這個(gè)價(jià)格體系已經(jīng)非常低了。
當(dāng)然,值得警惕的是,低價(jià)并不一定與低質(zhì)或套路劃等號(hào),文章開(kāi)頭提到的武漢曾工打出的幾十元膠套、88元減震器,最大的爭(zhēng)議就在于,這個(gè)價(jià)格體系明顯不能覆蓋配件、人工、房租等成本。
也因此,不少?gòu)臉I(yè)者質(zhì)疑這種行為的初衷不單純:要么使用劣質(zhì)配件,要么存在營(yíng)銷(xiāo)套路,如果更多門(mén)店跟進(jìn),可能引發(fā)全行業(yè)的信任危機(jī),最終把這個(gè)業(yè)務(wù)做爛。
二是省錢(qián)的邏輯,這是膠套更換更深層次的爭(zhēng)議,涉及到業(yè)務(wù)邏輯維度。
在燃油車(chē)進(jìn)入老車(chē)階段,行業(yè)中出現(xiàn)了一個(gè)比較宏觀的理念,那就是以深度養(yǎng)護(hù)代替技術(shù)維修,比如治理燒機(jī)油取代發(fā)動(dòng)機(jī)大修、老車(chē)整備取代新車(chē)替換,從而降低總體養(yǎng)車(chē)修車(chē)的成本。
這就是所謂的車(chē)主省錢(qián)邏輯。
然而,汽車(chē)是一個(gè)非常復(fù)雜的機(jī)械和電子系統(tǒng),如果過(guò)度省錢(qián),導(dǎo)致省配件、省流程,可能達(dá)不到把車(chē)修好的效果,甚至導(dǎo)致潛在的駕駛風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)膠套更換,有從業(yè)者告訴汽車(chē)服務(wù)世界:“換膠套有兩個(gè)缺點(diǎn),第一,膠套壓進(jìn)去緊了鋁臂容易變形或者裂開(kāi),松了膠套又容易掉出來(lái);第二,膠套只要壓過(guò),擺臂的角度和公差肯定和原來(lái)的不一樣。”
這是底盤(pán)卷價(jià)格現(xiàn)象帶來(lái)的另一個(gè)隱患。
在行業(yè)橫向價(jià)格對(duì)比之外,我們?cè)倥e一個(gè)縱向?qū)Ρ鹊睦印?/p>
前段時(shí)間,佛山六式周主任在汽車(chē)服務(wù)世界參與了一場(chǎng)線上直播,他以自己的門(mén)店為例,介紹了底盤(pán)業(yè)務(wù)的價(jià)格趨勢(shì)。
據(jù)他介紹,今年開(kāi)年之后,其門(mén)店的進(jìn)店量沒(méi)有問(wèn)題,但是平均客單價(jià)同比去年下滑40%,從過(guò)去幾年的2500左右到今年1600左右。
另外,在總進(jìn)店量中,純底盤(pán)業(yè)務(wù)的進(jìn)店量占比也在下降,一方面,冬天旺季過(guò)后,底盤(pán)整備、膠套更換的季節(jié)性需求大量消耗;另一方面,越來(lái)越多群體聚焦底盤(pán)業(yè)務(wù),整個(gè)行業(yè)存在分流的情況。
然而,底盤(pán)沒(méi)有復(fù)購(gòu),需要不斷拉新,因此高度依賴線上流量,由于線上流量成本相對(duì)固定,在周主任看來(lái),保成交率比保客單價(jià)更重要,所以在報(bào)價(jià)的時(shí)候,需要適當(dāng)控制價(jià)格范圍。
這是周主任以他的門(mén)店為例,分析的底盤(pán)價(jià)格下滑的主要背景和原因,這其中,有客觀的行業(yè)因素,也有他主觀的策略選擇。
根據(jù)上述的整體分析,我們可以看到,底盤(pán)卷價(jià)格現(xiàn)象背后的動(dòng)因比較復(fù)雜,既有消費(fèi)端的變化,也有供給側(cè)的推動(dòng),而供給側(cè)又存在不少變量。
從結(jié)果上來(lái)說(shuō),底盤(pán)肯定不再是前幾年的藍(lán)海市場(chǎng),而是進(jìn)入了紅海競(jìng)爭(zhēng)階段。
03 從卷設(shè)備到卷價(jià)格,底盤(pán)業(yè)務(wù)的分化
站在未來(lái)的視角:卷設(shè)備注定只屬于少數(shù)群體,卷價(jià)格才是大多數(shù)群體的選擇。
所以,參與群體的分化,決定了底盤(pán)業(yè)務(wù)本身,也會(huì)出現(xiàn)較為明顯的分化,類似洗車(chē)業(yè)務(wù)分化出來(lái)自動(dòng)洗車(chē)機(jī)、人工+機(jī)器洗車(chē)、普洗、精洗、深度精洗等多個(gè)場(chǎng)景和定位。
目前來(lái)看,汽車(chē)服務(wù)世界初步梳理,底盤(pán)業(yè)務(wù)的主要玩家分為幾個(gè)類別:
一是高端設(shè)備店,就像前面提到的領(lǐng)結(jié)站、FCC、SKJ,他們不限于底盤(pán)業(yè)務(wù),但是四輪定位、底盤(pán)整備升級(jí)等都有特色,同時(shí)收費(fèi)較高;
二是底盤(pán)網(wǎng)紅店,比如精英汽修、佛山六式等,他們的線上流量很強(qiáng),同時(shí)打造了突出的個(gè)人IP,價(jià)格體系相對(duì)適中;
三是底盤(pán)連鎖店,比如途虎推出的底盤(pán)大師、康眾合作的D6等,他們往往以底盤(pán)項(xiàng)目的方式,推動(dòng)快修快保社區(qū)店切入底盤(pán)業(yè)務(wù);
四是專修門(mén)店,特別是奔寶奧專修,或者奔馳、奧迪等單一品牌專修,底盤(pán)也是其核心業(yè)務(wù)之一,比如老車(chē)底盤(pán)整備等。
以上不同類型的門(mén)店和連鎖,必然會(huì)形成交叉競(jìng)爭(zhēng),甚至出現(xiàn)不同定位和定價(jià)之間的沖突。
比如武漢曾工和蘇州報(bào)價(jià)王,他們的門(mén)店相隔超過(guò)500公里,理論上,不可能存在客戶層面的競(jìng)爭(zhēng),但是,在新媒體的作用下,他們?cè)跇I(yè)務(wù)理念上出現(xiàn)了激烈沖突,這也是某種層面的競(jìng)爭(zhēng)。
底盤(pán)的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,在宏觀增量的趨勢(shì)下,門(mén)店要想切入這一業(yè)務(wù),就像經(jīng)營(yíng)洗車(chē)業(yè)務(wù)一樣,首先要做的,還是確定業(yè)務(wù)定位。
那么,在不同的定位下,底盤(pán)業(yè)務(wù)也會(huì)分化出不同的經(jīng)營(yíng)模式。
第一種,高端設(shè)備加深度服務(wù)模式。
這種模式對(duì)應(yīng)目前的高端設(shè)備店,并且定位于奔寶奧以上車(chē)型。
其核心優(yōu)勢(shì)是利用頂級(jí)設(shè)備提供遠(yuǎn)超普通店的服務(wù)精度和效果,同時(shí)結(jié)合創(chuàng)始人的技術(shù)IP和線上影響力,吸引對(duì)車(chē)輛性能有極高要求的客戶群體。
這類門(mén)店的收費(fèi)會(huì)維持在較高水平,但必須確保每一分錢(qián)都體現(xiàn)在服務(wù)和最終效果上,讓客戶覺(jué)得物有所值,毫無(wú)疑問(wèn),其對(duì)創(chuàng)始人的技術(shù)功底、資金實(shí)力和運(yùn)營(yíng)能力要求極高。
第二種,線上流量加快速成交模式。
這種模式對(duì)應(yīng)目前的底盤(pán)網(wǎng)紅店,它們通過(guò)抖音等平臺(tái)打造個(gè)人IP,利用短視頻展示底盤(pán)異響、跑偏等常見(jiàn)問(wèn)題,以及快速診斷和修復(fù)的過(guò)程,以此吸引大量?jī)r(jià)格敏感且有即時(shí)需求的本地車(chē)主。
其主要挑戰(zhàn)在于,需要持續(xù)輸出高質(zhì)量?jī)?nèi)容獲取流量,并且要有足夠的技術(shù)儲(chǔ)備來(lái)承接線上轉(zhuǎn)化來(lái)的客戶,同時(shí)在服務(wù)速度上也要做足文章。
第三種,社區(qū)店加底盤(pán)項(xiàng)目植入模式。
這種模式對(duì)應(yīng)目前的底盤(pán)連鎖店和部分向底盤(pán)轉(zhuǎn)型的社區(qū)店。
社區(qū)店本身?yè)碛泄潭ǖ幕P(pán)客戶,不需要額外花大力氣引流,它們?cè)谠行”pB(yǎng)、快修業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,增加一到兩個(gè)底盤(pán)項(xiàng)目,比如四輪定位、膠套更換、減震器檢測(cè)等,作為提升客單價(jià)和車(chē)主粘性的手段,也當(dāng)作門(mén)店的招牌菜。
這類門(mén)店的投入相對(duì)可控,不需要全套高精尖設(shè)備,只需要購(gòu)買(mǎi)針對(duì)性的工具和儀器,主要任務(wù)也不是和高端店或網(wǎng)紅店搶客戶,而是服務(wù)好周邊3-5公里的存量客戶,把以前做不了的底盤(pán)業(yè)務(wù)自己做起來(lái),守住基盤(pán)。
第四種,專項(xiàng)專修加技術(shù)壁壘模式。
這種模式對(duì)應(yīng)品牌的專修門(mén)店,例如,專門(mén)做路虎、寶馬或奧迪等單一品牌的底盤(pán)整備和維修。
這類門(mén)店的優(yōu)勢(shì)在于,對(duì)特定車(chē)型的底盤(pán)通病、解決方案、配件數(shù)據(jù)比較熟悉,能提供比普通店更精準(zhǔn)、更高效的服務(wù)。
它們的收費(fèi)可以介于高端設(shè)備店和網(wǎng)紅店之間,主要依靠技術(shù)口碑和圈層傳播獲取客戶,對(duì)于線上流量的依賴可能沒(méi)有那么大,但是對(duì)人才的依賴性更強(qiáng),需要技師對(duì)特定車(chē)型有極其深入的研究。
總的來(lái)說(shuō),未來(lái)的底盤(pán)業(yè)務(wù)不會(huì)再是單一的設(shè)備為王或價(jià)格為王的局面,不同類型、不同定位的門(mén)店,會(huì)找到適合自身的運(yùn)營(yíng)邏輯。
但無(wú)論選擇哪種模式,核心都繞不開(kāi)兩點(diǎn):一是對(duì)自身能力和資源的清晰認(rèn)知,不盲目跟風(fēng);二是對(duì)目標(biāo)客戶群體的精準(zhǔn)鎖定,并且圍繞他們的需求設(shè)計(jì)價(jià)格體系和服務(wù)流程。
所謂定位定生死,在底盤(pán)業(yè)務(wù)上同樣適用。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.