山東
北京時間5月14日，張雪機車官方宣布，冠軍車型820RR部分出現(xiàn)問題，并提供了臨時和最終兩種解決方案，結(jié)果遭到知名博主的嘲諷。
張雪機車820RR在世界超級摩托車錦標(biāo)賽上已經(jīng)3次奪冠，這款冠軍車型的銷售也非常火爆。不過張雪機車官方表示，部分820RR啟動后處于怠速狀態(tài)時，機油泵有概率出現(xiàn)供油不暢。
目前，820RR已經(jīng)停止生產(chǎn)、暫停交付，新機油泵已完成測試，問題全部關(guān)閉，并修改了模具。
張雪方面提出兩個解決方案，臨時方案是車主在啟動車輛的瞬間擰動油門，讓轉(zhuǎn)速攀升至 4000rpm 以上，同時注意觀察機油指示燈，燈滅即可。最終方案則是將通知車主前往門店進(jìn)行免費更換新的機油泵。
同時，張雪機車表示將會做出補償：第一，送兩次保養(yǎng)。第二，發(fā)動機質(zhì)保延保一年。
對此，知名博主“嘰歪數(shù)碼”表示：“遇到別人就建議退車退款，遇到自己就是補償。真的，張雪做機車挺好的，但在營銷跟企業(yè)管理上，還是有很大提升空間。 ”
該博主指的是，張雪此前曾表示自己以前挺喜歡雷軍，但“如果我是雷軍，我一定會在挖孔機蓋事件的時候給你兩個選擇：第一，退機蓋的差價。第二，沒有提車的，退單。機蓋全退才多少錢，那個錢對口碑、對影響來說，完全忽略不計。”
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