5月13日,騰訊發布2026年第一季度業績報告。本季度,騰訊AI戰略全面提速——模型重構帶動調用量激增、Agent規模化落地并取得市場領先。騰訊當季營收同比增長9%至1964.58億元,其中,ToB業務(金融科技及企業服務)表現穩健,營收599億元,企業服務收入同比增長20%。
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模型側,混元重建后,新模型Hy3 preview實現上下文、Agent、Coding等智能水平的顯著提升,在元寶、WorkBuddy等十余款核心產品首發;應用側,一季度以來,騰訊累計上線數十款通用和垂直場景Agent,并與騰訊文檔、元寶、ima、QQ瀏覽器等核心產品打通;產業側,騰訊云發布“Agent全景圖”,打造體系化產品和工程服務能力。一季度,騰訊云計算及存儲產品收入大幅增長,國際業務增長強勁,繼全年規模盈利后,延續高質量增長勢頭。
騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰表示:“2026年伊始,我們在新AI 產品上取得了顯著突破,并持續以AI 賦能核心業務增長。重組后的AI 研發團隊重構了AI 基礎設施,搭建了Hy3 preview 模型,在同等參數規模的模型中性能領先,兼具實用性與性價比;自4月28日以來,其在OpenRouter 的token 消耗量排行榜上穩居前列。我們的效率AI 智能體解決方案已初見成效,我們相信,WorkBuddy 目前是中國使用最廣的效率AI 智能體服務。同時,我們的核心業務在用戶粘性、收入及盈利上持續增長,既為AI 投入提供了充裕的現金流支持,也為AI 的落地應用奠定了豐富的場景基礎。”
混元重建調用量增10倍,AI產品規模化落地
一季度,騰訊混元加速團隊、預訓練和強化學習基礎設施重建,發布并開源Hy3 preview語言模型,并通過騰訊云Token Plan服務行業和開發者。
Hy3 preview在復雜推理、指令遵循、上下文學習、代碼、智能體和推理性能等關鍵能力上提升明顯,展現出更強性價比。5月第一周免費反饋期內,Hy3 preview位列OpenRouter周榜總榜及市占率“雙第一”,并在編程和工具調用場景排名第一,結束限免期后,日Token用量和周Token調用量仍保持榜首。4月27日至5月11日已連續三周登頂OpenRouter周榜總榜。
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圖:OpenRouter模型調用周榜(5月11日)
混元重建過程中,模型團隊與產品團隊深度Co-Design(協同設計),確保模型能力快速下沉到產品,并在真實場景中持續迭代。數據顯示,在騰訊CodeBuddy 和 WorkBuddy 等智能體應用中,Hy3 preview 首次響應速度提升54%,任務平均完成時間縮短47%,任務成功率維持在99.99%,整體調用量增長超16倍。騰訊文檔 AI PPT 接入Hy3 preview后,生成成功率較上一代提升20%。
多模態方面,混元3D世界模型2.0發布并開源,可根據文字、圖片或視頻輸入,一鍵生成包含完整人、物、景的可交互3D世界,無縫對接Unity、UE等游戲引擎,達到“工業級”可用水平。另外,混元在具身智能、小參數翻譯模型等方面,也推出具有行業競爭力的產品。
基于模型能力提升,騰訊AI產品從“單點突破”走向“體系協同”。在 C 端核心入口,元寶持續深入用戶高頻信息處理場景,用戶可以通過元寶,在微信聊天中快速總結文件、公眾號文章以及聊天記錄,提升信息獲取與處理效率;也可以通過元寶派接入OpenClaw、Hermes Agent等智能體,創建專屬 Bot并引入社群互動,將Agent能力從個人使用,延展至群體協作。
在知識管理與信息處理場景,騰訊ima新推出Copilot功能,支持用戶創建具備記憶能力的專屬知識Agent,在瀏覽網頁、文件、知識庫和筆記時提供伴隨式理解與處理;還上線專屬Skill,適配WorkBuddy、QClaw等Claw類產品,支持智能體操作筆記與知識庫。QQ瀏覽器推出伴隨式Agent服務,支持跨軟件操作、多網頁信息整合、文件處理等復雜任務,用戶可零門檻使用OpenClaw。搜狗輸入法升級AI語音大模型與AI打字大模型,活躍用戶數穩居AI輸入法行業第一。騰訊文檔“AI助手”升級自主規劃與高階任務執行能力,可生成文檔、表格、PPT、PDF、網頁等,為2億+月活用戶AI 工作流提效。
在辦公與研發場景,騰訊WorkBuddy上線資料庫能力,可連接騰訊文檔、樂享等主流文檔和知識庫,高效執行內容檢索、總結與協同,并通過微信小程序及云端、本地雙模式實現遠程操控。多項第三方報告顯示,騰訊WorkBuddy在國內PC端AI原生辦公智能體市場中,月訪問量和環比增速穩居行業榜首。另外,騰訊QClaw公測10天用戶破百萬,支持多Agent協同、跨應用直連,打通本地文件、騰訊文檔與ima,實現文件統一收納、高效檢索與協同;海外版已于4月20日開啟內測。企業版“龍蝦”ClawPro也已服務數百家行業頭部客戶。
為打造更好用的AI,一季度,騰訊進一步推動組織架構升級,騰訊文檔劃入云與智慧產業事業群,并加速與WorkBuddy等產品融合等,致力于發揮騰訊生態優勢,打造原生AI體驗。
云與AI加速演進,國際化成為To B增長亮點
一季度,騰訊云與AI能力加速演進,重磅發布“騰訊云 Agent 全景圖”,構建模型、云基礎設施、Harness 全鏈路智能體解決方案,助力企業客戶提效的同時,也帶動云業務高質量增長。
騰訊云近期開源的Cube Sandbox,是業內首個兼顧硬件級隔離、亞百毫秒啟動的沙箱服務,單服務器可承載 2000 余個沙箱實例,為Agent提供執行環境底座。騰訊云存儲推出Agent Storage原生存儲底座,實現數據邏輯隔離、向量存儲降本,并讓Agent 深度理解數據,緩解存儲壓力。騰訊云數據庫也推出Agent Memory 服務,增強智能體長期記憶,提升跨會話和長任務表現,準確率提升近六成。此外,騰訊云智能體開發平臺ADP上線“智能工作臺”,用戶通過自然語言即可創建智能體,無縫接入企業已有系統和應用;騰訊樂享持續升級,穩固業內首個 AI 原生 Agentic 知識庫領先地位。
基于持續增強的產品與工程能力,騰訊正推動“AI+云”在更多行業落地。比如,MiniMax基于騰訊云部署了百萬級吞吐、十萬級并發的Agent RL沙箱,支撐大規模Agent訓練更快、更穩、更低成本。安能物流將核心系統整體遷移至騰訊云,基于騰訊云“云+地圖+AI”能力,共同打造了快運行業首個智慧物流中樞,系統響應速度提升30%以上。五糧液旗下公司基于騰訊云ADP,打造AI智能體“小五”,深度嵌入營銷全鏈路,超75%內部業務咨詢都由AI直接答復。
國際化方面,騰訊云國際業務延續強勁增長態勢。目前,騰訊全球可用區數量增加到65個,同時持續輸出高可用、差異化產品。近日,在全球頂級媒體娛樂盛會NAB Show上,騰訊云憑借Al畫質增強、無痕擦除兩項媒體處理服務(MPS),斬獲兩項年度產品獎,領跑全球視頻AI賽道。
如今,越來越多全球化企業,基于騰訊云差異化產品,實現提效與創新。比如,馬來西亞 AI 原生數字銀行 Ryt Bank, 通過騰訊云提供的金融級即時通信底座,讓用戶通過一句話即可完成轉賬等銀行操作,穩定支撐每月超 14 萬次金融交易交互。在香港,中華煤氣與騰訊圍繞數字化平臺建設、大模型及AI應用展開深度合作,推動能源產業數智化升級。
面向未來,騰訊將繼續加大AI基礎研究與人才投入,以不斷增強的創新耐力,助推業務穩健長遠發展。財報同時披露,一季度,騰訊研發投入同比增長19%,達到225億元。截至3月底,騰訊在全球主要國家和地區專利申請公開總數超過9.6萬件,專利授權數量超過5.3萬件。
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