重慶市兩江新區龍塔街道：院壩接訪架起“連心橋”，零距離傾聽解民憂

近日，重慶市兩江新區人大代表羅元走進龍塔街道紫福路社區天驕俊園網格，開展常態化選民接待活動，以接地氣的“院壩接訪”形式，與轄區選民代表面對面交流，傾聽群眾心聲、收集民生訴求，用暖心實干的履職行動回應轄區居民的殷切期盼。

活動現場沒有正式會場的拘束感，鄰里圍坐一堂，氛圍輕松真誠。各位選民代表敞開心扉、踴躍發言，立足日常生活所見所感，圍繞社區基層治理、民生服務保障、小區環境提質、退役軍人暖心服務等居民高度關注的話題各抒己見。結合日常出行、居住生活、辦事體驗，居民們重點提出小區道路綠化養護不到位、公共休閑設施老化破損、日常關懷服務不足等多項民生問題并給出改進建議。

“對于很多優撫政策，我們普通居民、退役軍人了解不多，希望社區多普及、多落地。”現場居民紛紛道出生活中的困擾與訴求。面對居民樸實真切的心聲，羅元代表全程耐心傾聽、細致記錄，逐一回應居民疑問。對于政策解讀、流程咨詢等簡單民生問題，他現場為居民答疑解惑；對于復雜、需要多部門聯動的民生訴求，他逐條梳理分類、明確辦理思路、跟進節點，承諾將精準匯總居民建議，對接街道、區級相關職能部門協調處置，全程跟蹤督辦、閉環落實，真正實現民有所呼、我有所應，讓居民的每一次發聲都有回應、每一項訴求都有著落。

院壩接訪。

同時，為讓居民直觀感受基層代表履職實效，增強群眾的獲得感與安全感，羅元代表在現場向大家詳細通報了朝陽之家小區物業用房危房拆除項目的圓滿落地情況，用實打實的民生成果兌現履職承諾。據了解，此前朝陽之家小區內一處物業用房墻體持續開裂、結構受損，隨著日積月累，裂縫不斷擴大，建筑穩定性大幅下降，不僅徹底喪失使用功能，而且緊鄰居民通行道路，過往老人、孩童居多，存在極大安全隱患。

接到居民反映后，社區立即安排工作人員現場核實情況，多次走訪居民、傾聽訴求，同時對接街道、區級住建部門開展安全鑒定，確定該處用房被正式認定為危房，必須立即拆除。然而，該房產權歸屬協調難度大，所屬單位與開發商遲遲未能達成一致意見，拆除工作一度陷入停滯。為啃下這塊“硬骨頭”，羅元代表多次牽頭組織召開協調會，反復溝通協商拆除方案與后續事宜。經過多輪不懈溝通與持續攻堅，最終成功促成開發商落實主體責任，完成危房整體拆除工作。如今，長期懸在居民心頭的安全隱患得到了徹底清零，小區居住環境更加安全舒心。“多虧了社區一次次跟進協調，幫我們解決了多年的安全難題，現在走路再也不用提心吊膽，住著也安心多了！”小區居民對此連連稱贊，對人大代表扎根基層、為民辦實事的履職成效給予高度認可。

朝陽之家小區危房拆除現場。

此次“院壩接訪”，既是代表履職下沉的生動實踐，也是社區治理與人大聯動的有效載體。羅元表示，人大代表的根在群眾中，履職的舞臺就在基層網格里。今后將持續深化“代表進網格”工作機制，把網格作為聯系群眾、服務群眾的主陣地，常態化開展走訪接訪、民情收集、問題督辦，當好政策宣傳員、民情聯絡員、群眾服務員，推動各類民生問題在網格一線就近化解、閉環解決，持續打通服務群眾“最后一米”，用扎實的履職成效守護居民幸福生活。

通訊員 潘璐