銀發(fā)專列“馳”絲路 適老文旅“煥”生機

春和景明，文旅升溫。5月5日，Y461次新疆銀發(fā)旅游專列滿載888名老年旅客駛離大連站，開啟為期20天的絲路環(huán)游之旅。這是國鐵沈陽局緊扣五一假期文旅熱潮、聚焦老年群體出行特點打造的高品質(zhì)專列，以“鐵路+文旅+適老服務(wù)”的創(chuàng)新模式，為銀發(fā)游客鋪就安心舒適的西北深度游之路，更以暖心服務(wù)為“流動中國”注入溫情底色，生動展現(xiàn)民生溫度與文旅復(fù)蘇的蓬勃生機。

當(dāng)下老年文旅出游意愿持續(xù)攀升，但換乘輾轉(zhuǎn)、行李搬運、行程節(jié)奏緊湊等問題，一直困擾著老年出行群體。國鐵沈陽局立足老年旅客實際需求，通過優(yōu)化出行模式精準破解老年出行痛點。專列采用夜行晝游、一鋪到底運行方式，全程無需換車換鋪，大件行李可隨車存放，省去多次換乘和搬運行李的麻煩。列車配置空調(diào)硬臥、軟臥車廂，兼顧出行舒適度與實用性，乘務(wù)人員、專業(yè)領(lǐng)隊及醫(yī)護人員全程隨行，途中適時開展生日會、文娛休閑活動，從安全保障到旅途體驗全方位貼心守護，讓老年人從容慢游、深度游玩。

鐵路與文旅深度相融，讓絲路千里風(fēng)光變得觸手可及。本次銀發(fā)專列串聯(lián)新疆、寧夏、內(nèi)蒙古、甘肅四地近30處知名景區(qū)，將絲路風(fēng)情、大漠景致與人文景觀串珠成鏈，打造一站式西北全域文旅體驗。鐵路依托路網(wǎng)運輸優(yōu)勢，把交通通道轉(zhuǎn)化為文旅聯(lián)動紐帶，適配老年人舒緩悠閑的出游節(jié)奏，同時激活沿線文旅資源，帶動出行客流轉(zhuǎn)化為本地消費客流，為地方文旅市場回暖復(fù)蘇增添實在動能。

為確保專列旅客順暢出行，大連站量身定制專項乘降方案，用細致周到的服務(wù)筑牢出行保障線。車站開辟專屬候車專區(qū)，打造安靜整潔的候車環(huán)境；開通綠色通道與專屬檢票通道，簡化安檢、檢票流程，方便老年旅客快速通行；全面排查站臺、電梯等設(shè)施隱患，配備應(yīng)急藥品、出行指南等物資，通過廣播與標(biāo)識提前告知出行注意事項。從進站引導(dǎo)到乘車保障，每一項舉措都貼合老年旅客需求，讓便民服務(wù)直達人心。

一趟銀發(fā)專列，承載著夕陽紅的詩與遠方，更彰顯著鐵路部門民生為本的服務(wù)初心。在文旅消費升級的當(dāng)下，國鐵沈陽局跳出傳統(tǒng)運輸思維，以適老服務(wù)適配特殊群體需求，以文旅融合拓展服務(wù)邊界，用精準調(diào)度、精細服務(wù)、精心保障，讓老年游客樂享旅途，讓文旅市場更具活力。

鐵龍馳騁山海間，溫情服務(wù)伴出行。開往西域的銀發(fā)文旅專列，是鐵路深耕民生服務(wù)的生動體現(xiàn)，也彰顯出國內(nèi)文旅出行市場的鮮活活力。依托鐵路路網(wǎng)優(yōu)勢與文旅資源聯(lián)動，持續(xù)優(yōu)化適老出行配套、豐富特色專列產(chǎn)品供給，串聯(lián)山河美景、便利群眾出游，切實守護百姓品質(zhì)生活，助力區(qū)域經(jīng)濟社會平穩(wěn)向好發(fā)展。

（來源：中國網(wǎng) 作者：金博學(xué) 劉洋）