湖北
記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 楊夢怡
5月10日母親節當天，武漢公交290路駕駛員趙秀麗在營運途中，用一條“紅絲帶”溫暖了一位老人的出行路。她主動幫扶獨自帶孫兒乘車的老人，細致入微的服務讓老人深受感動，次日特意送來手寫信件表達謝意。
5月10日母親節當天，趙秀麗像往常一樣行駛至盤龍大道葉店北站時，注意到一位老人手提重物、照看幼童，上下車十分吃力。同為母親的趙秀麗深知帶娃出行的不易，她立即啟動290路特有的“紅絲帶”重點幫扶機制。
待車輛停穩，趙秀麗一手提起重物，一手攙扶老人上車，并細心安頓好孩子。行車途中，她不僅時刻留意祖孫狀態，還遞上了一張特殊的“結對幫扶”愛心聯系卡。“以后出門帶上這張卡，看到上面的紅絲帶標識，我們駕駛員都會優先為您提供幫扶?！壁w秀麗暖心叮囑道。
“平凡舉動暖人心，細微服務見真情！”次日，老人專程將感謝信送到車隊。信中，老人高度贊揚了趙秀麗熱心友善的職業素養，感謝290路公交人用溫情守護了市民的出行安全。面對表揚，趙秀麗樸實地說：“這只是舉手之勞，看到老人和孩子平安，我心里就踏實了。”
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