“最理直氣壯欠款大戶(hù)”非山姆莫屬,欠租887萬(wàn)還能發(fā)聲明說(shuō)自己“合法合規(guī)”,這也是沒(méi)誰(shuí)了。
日前,南京雨花客廳北區(qū)登上司法拍賣(mài)平臺(tái),一份租賃清單把網(wǎng)友看懵了:61家商戶(hù)中,山姆會(huì)員超市欠租約887萬(wàn)元,是欠得最多的那一戶(hù)。
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圖源:揚(yáng)子晚報(bào)
等等,這可是沃爾瑪山姆啊。
一張會(huì)員卡260塊、號(hào)稱(chēng)中產(chǎn)標(biāo)配,年銷(xiāo)售額能沖到1400億的倉(cāng)儲(chǔ)超市巨頭,這次居然因?yàn)榍妨税税俣嗳f(wàn)的租金,被掛上法拍“欠款榜首”?
別急,這事說(shuō)起來(lái)還挺冤枉。
5月11日,山姆就發(fā)聲明辟謠,核心意思就一個(gè):我沒(méi)故意欠租!之前一直按合同正常付錢(qián),就因?yàn)闃I(yè)主這邊出了資金問(wèn)題,法院讓我們先別付,我們才暫停支付的,配合司法執(zhí)行。
據(jù)小雷嗶嗶(ID:xiaoleibbb)了解,業(yè)主南京豐盛大族科技目前被查封,資金周轉(zhuǎn)出了狀況,整個(gè)商場(chǎng)都被擺上了貨架。
全場(chǎng)61家商戶(hù)里,8家欠租,山姆欠最多,但大家都是聽(tīng)法院的話(huà)先不支付——被要求的不止山姆一家,只不過(guò)山姆名氣太大,所以被媒體報(bào)道之后才上了熱搜。
也就是說(shuō),山姆這波純屬是被牽連的。
而且雨花臺(tái)這家店2017年就開(kāi)了,到現(xiàn)在正常營(yíng)業(yè),人氣不減。一家店開(kāi)了八年,如果真耍賴(lài)不交租,能撐到今天?
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圖源:微博
但話(huà)又說(shuō)回來(lái),山姆這陣子確實(shí)有點(diǎn)水逆。欠租事件還沒(méi)完全翻篇,前面幾個(gè)月已經(jīng)是頻頻“翻車(chē)”上熱搜了。
4月份,深圳福田店一位會(huì)員投訴,給孩子買(mǎi)的烏冬面里吃到蛆蟲(chóng),“小孩當(dāng)場(chǎng)就吐了”。門(mén)店開(kāi)口400元賠償,把客戶(hù)惹毛了,后來(lái)雙方再溝通,才達(dá)成了1000元的補(bǔ)償。
3月下旬更是多災(zāi)多難。先是上海消費(fèi)者反映,山姆“茗茶風(fēng)味曲奇禮盒”配料表完全錯(cuò)亂,含杏仁的沒(méi)杏仁味,放了的南瓜籽仁配料表上卻不寫(xiě)。最后監(jiān)管部門(mén)確認(rèn)標(biāo)簽違法,山姆直接全國(guó)下架。
緊接著就是那場(chǎng)“豬肉是幾個(gè)月前屠宰”的熱搜。廣東一位女士掃碼追溯發(fā)現(xiàn),包裝上寫(xiě)的“黑豬瘦肉”,追溯系統(tǒng)里顯示的卻是去年11月的屠宰日期,怎么算都過(guò)去四個(gè)多月了。
關(guān)鍵工作人員口徑還漏洞百出,一人說(shuō)有120天保質(zhì)期,一人說(shuō)是“溯源碼沒(méi)更新”,全網(wǎng)上下一片嘩然。
山姆后來(lái)發(fā)通告說(shuō),這是系統(tǒng)同步出錯(cuò),豬肉檢疫證明齊全,不存在“凍化鮮”問(wèn)題。對(duì)此小雷嗶嗶(ID:xiaoleibbb)認(rèn)為,但這些話(huà)最終能不能讓大家安心,心里還是打問(wèn)號(hào)的。
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圖源:微博
小雷嗶嗶(ID:xiaoleibbb)看來(lái),問(wèn)題不在于山姆“有沒(méi)有故意犯錯(cuò)”,而在于它的會(huì)員制的優(yōu)勢(shì)正在被它自己一點(diǎn)點(diǎn)作沒(méi)了。
你想想,260塊錢(qián)的年費(fèi),買(mǎi)“不用操心”的信任,是“貴點(diǎn)但放心”的心理。
可現(xiàn)在呢,卻頻頻翻車(chē),這些事單獨(dú)看,可以解釋成“偶發(fā)”、“系統(tǒng)bug”。但湊在一起,其實(shí)就能看出山姆的品控出現(xiàn)了問(wèn)題。
消費(fèi)者對(duì)高端會(huì)員制超市的要求本來(lái)就苛刻,這沒(méi)錯(cuò)。可恰恰是這種苛刻,才配得上那張260塊的會(huì)員。如果“高端”只剩下門(mén)頭和貨架,品控卻一路向平價(jià)超市看齊,那消費(fèi)者憑什么不去隔壁Costco,或者干脆網(wǎng)購(gòu)?
當(dāng)然,這次山姆的南京欠租事件,山姆也沒(méi)錯(cuò),因?yàn)椴皇巧侥纷约褐鲃?dòng)欠的,是被法院和倒霉業(yè)主牽連的。
但是頻頻因?yàn)樨?fù)面事件上熱搜,之后山姆的口碑只會(huì)越來(lái)越差了。
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