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當你在訂房平臺翻來覆去比價,滿心以為找到了那家熟悉的連鎖酒店,拖著行李箱循著地圖找過去,抬頭一看—— “全李”還是“全季”? “又庭”還是“漢庭”?
這種“一筆之差”的防不勝防,正在全國各地反復上演。
大連街頭,“全李酒店”讓不少人誤以為是“全季”招牌被風吹掉了一撇;南京、上海、滁州,“又庭酒店”從門頭到字體全盤復刻漢庭,連上傳到平臺的招牌照片都還掛著“漢庭”二字。更有青海的“希堓”碰瓷希岸、海南的“椏朵”攀附亞朵、西安的“金季”蹭全季熱度……酒店界的“康帥傅”“雷碧”,就這樣在全國各大OTA平臺上堂而皇之地上架。
“李鬼”們明擺著侵權,平臺技術手段明明可以攔截,為何這些山寨酒店還能在平臺上“活得挺好”?在這條光鮮的OTA產業鏈上,到底是技術不能,還是利益不讓?
一筆少一撇,侵的是誰的權
大連“全李酒店”原本是全季在大連的一家加盟店。2026年初加盟合約到期后,業主沒有選擇拆除品牌標識、另起爐灶,而是把招牌上的“季”字少了一撇改成“李”,門頭配色、字體、裝修格局原樣保留。直到網友途經拍照上傳,輿論發酵,酒店才緊急更名為“華宇酒店”,多家平臺同步完成下架與門店名替換。
“全李”風波未平,“又庭”接踵而至。濟南、青海、玉樹等地接連出現名頭酷似漢庭的酒店。更夸張的是,部分酒店上傳到平臺的門面照片甚至仍然顯示為“漢庭酒店”,而工作人員對媒體坦承:“該酒店原為漢庭酒店,目前已不屬于華住會旗下,而是一家單體酒店。”
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這類“筆畫式傍名”花樣百出:把“季”改成“李”的,把“漢”換成“又”的,甚至還有把“希岸”變成“希堓”、“喆啡”變成“喆翡”、“亞朵”變成“椏朵”的。它們不一定都是原加盟店,但手法如出一轍——在法律擦邊球地帶,賭的就是消費者匆忙間那一瞥,辨認不出誰是誰。
這根本不是什么字母游戲,而是明火執仗的侵權。使用與注冊商標字形、整體視覺高度近似的標識,足以讓普通消費者產生混淆誤認,即便只改一個字,依然構成商標侵權。原加盟門店到期后,繼續無償占用品牌商譽引流,還屬于《反不正當競爭法》明令禁止的傍名牌混淆行為。
平臺為何放任“李鬼”橫行
既然“換字不換魂”的侵權行徑在法理上并無灰色地帶,這些酒店卻能在攜程、美團、飛豬、同程上一一家家正常展示、接受預訂,問題顯然不是出在“該不該攔”,而是“想不想攔”。
答案很簡單:不是不能攔,是不愿攔。
從技術層面看,OTA平臺完全有能力實現精準識別和攔截。電商領域成熟的關鍵詞篩查、圖片比對、資質核驗等手段,直接移植到酒旅行業并不存在技術障礙。
但凡平臺愿意投入同等力度審核酒店上架,那些讓消費者直呼“防不勝防”的山寨門店,恐怕連首頁都上不了幾秒鐘。
不是技術不行,是因為酒店業務是平臺最大的一塊“肥肉”。在中國酒店行業,支付給平臺的抽成并非一個小數目。當前攜程、美團的基礎抽傭普遍在12%以上,飛豬和抖音多為8%以上。這還僅僅是“基礎抽成”——平臺通過推廣工具、流量售賣和排名競位等方式,還能從酒店端攫取更多收入。
這意味著,純粹依賴流量變現與預訂抽成,OTA平臺早已形成了一個成熟的規模壟斷生意。
OTA市場由四大巨頭瓜分殆盡:據交銀國際研報統計,2024年攜程以高達56%的GMV市占率穩居第一,同程占比15%,美團占比13%,飛豬占比8%。攜程集團2025年全年住宿預訂營業收入達到261億元,同比增長21%,占總營業收入的42%,并且總凈營業收入同比上升17%,歸母凈利潤同比暴增95.08%。
在這樣的利潤格局下,一家酒店留在平臺上能持續貢獻傭金,而平臺為了確保收入持續增長,自然希望入駐酒店越多越好。這就導致一個尷尬的悖論:對平臺而言,將涉嫌侵權的山寨酒店攔截出去,犧牲的不是個體利益,而是自己的現金流管道。
這就像一家既提供廣告位又負責收門票的劇場:你既然收了商家不菲的票錢,又怎么舍得去剔除那些盡管有爭議卻都在繳費的“購票者”呢?
尤其是經歷了國內旅游市場過去幾年的大洗牌之后,各大平臺的“搶店大戰”早已白熱化。能吸納更多的酒店供貨商、尤其是那些帶有剛需流量的高性價比單體酒店,就意味著平臺擁有更強的議價權和更強的規模壁壘。
而這恰恰是這場“文字游戲”能持續上演最關鍵的商業推手:當平臺與侵權商家之間形成了事實上的“利益共生”,平臺自然缺乏重拳清理的內在動力。每當輿論發酵并追究平臺責任,平臺多以“商家自主經營”“門店更名后不涉侵權”等措辭推諉,但這種論調在法律層面顯然站不住腳。
品牌的沉默博弈,維權成本這件事
在這場三方博弈里,品牌方的態度是另一塊很少有人討論的關鍵拼圖。
值得注意的是,華住集團剛剛交出了一份漂亮的數據答卷:2025年全年營收超253億元,凈利潤猛增66.67%。然而,表面的繁榮之下,急速擴張的加盟體系回旋出一種更大的隱憂。
截至2025年底,華住全球管理加盟及特許經營酒店共12285家,超95%的極度依賴加盟模式擴張。在這種通過加盟模式搶先圈地、快速搶占下沉市場的擴張路徑下,品牌方與各門店之間難免出現管理半徑過大的短板——尤其在合約到期交接時約束力更易薄弱。
當平臺熱衷于流量創收、品牌方熱衷于加盟數量增厚財報,處于兩者夾縫的消費者恰恰成了事件中最大的買單方。當消費者基于品牌信任下單,換來的卻是設施老舊、權益缺失甚至維權無門的糟心體驗時,這種信任就會逐漸蒸發,而且不會提醒任何一方。
從“全李”到“又庭”,每一次熱點消退都不會真正帶走山寨酒店的生存土壤,除非斷裂的治理鏈條被重新銜接。要真正杜絕山寨亂象,需要多方協同發力:品牌方必須壓實加盟全周期的管理責任,把解約后的品牌形象清理、巡查追責落到實處;OTA平臺則需要主動把好入駐關口,用技術手段堵住山寨門店的引流通道而非為了業績放任不管;市場監管部門則應加大主動排查和執法力度,讓傍名牌的侵權者不敢再心存僥幸。
消費者上平臺預訂酒店,圖的就是放心和省心,并不是想要和商家斗智斗勇。當高毛利的生意邏輯撞上公平的市場秩序時,平臺必須做出更負責任的選擇。
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