北京
據統計，2026年“五一”小長假（5月1日—5日）期間，新海航首都航空累計執行國內及國際航班約1500班次，運送旅客近21萬人次，公司安全運行平穩。
“五一”假期，全國文旅市場持續升溫，探親、度假、研學出行需求集中釋放，首都航空精準研判市場、科學調配運力，將北京大興=麗江航線由每日1班加密至每日2班，廣州=重慶、杭州=天府、三亞=貴陽等多條航線客座率持續保持高位運行。
在運行組織上，公司堅持安全第一不放松，為保障假期航班運行安全平穩、確保旅客順利出行，各部門認真落實上級部署以及公司節假日航班保障工作要求，壓實安全責任，每日早晚召開生產調度會，研判安全生產風險，嚴把飛機、機組、天氣等放行關，動態監控天氣影響，升級服務保障，高效圓滿完成此次假期航空運輸保障任務。
在旅客出行上，公司始終踐行中國民航“真情服務”理念，持續聚焦旅客服務多元化需求，開發、創新、投放多項升級地面服務產品。一是，貼心升級“愛寵進客艙”運輸寵物范圍，將以往僅允許家庭馴養犬、貓進客艙的限制，擴充到兔、龜、寵物鳥等常見家庭寵物，都可以辦理客艙寵物運輸服務。二是將無成人陪伴兒童年齡延伸服務到12周歲以上的青少年。三是老年人無陪服務。四是與大興機場共同推出優先登機服務產品，省去排隊等候的時間。同時將在貴賓休息室、快速通關等服務領域不斷推出創新產品，完善產品服務鏈條。
在國際航班空地產品方面，最新推出境內聯運旅客享受空鐵聯運補貼政策，凡購買首都航空北京大興出港的國際旅客，若同時購買火車站與其他城市的高鐵/動車/城際列車票，且火車與航班的時間間隔不超過48小時，經濟艙旅客可報銷最高400元/人的火車票費用，公務艙旅客最高可報銷500元/人。
在惠民出行產品上，首都航空針對商務、旅游、家庭出行等不同購票需求的旅客，不斷豐富個性化、差異化的產品體系，降低出行成本，持續推出“往返無憂”“特惠行李”“優享積分”等機票類和增值服務類產品，讓“親子”“銀發”“研學”等旅客乘機出行更實惠、更舒適、更便捷。
在國際航線方面，首都航空持續推出國際通程中轉產品，串聯北京大興、青島、杭州等區域樞紐國際航班，旅客可從國內多地出發，先搭乘國內航班中轉至青島、杭州或北京大興三大樞紐，接駁首都航空國際航班，便捷通達多個境外目的地。“五一”前夕，首都航空依托自身國際航線網絡和成熟運營經驗，率先推出倫敦－青島－悉尼通單國際轉國際貨郵業務，成為國際貨物業務新的增長點，貨郵中轉實現“一單到底、無縫銜接、高效轉運”，大幅縮短全球洲際間貨物周轉時間，為高時效貨物空空中轉提供便捷選擇。
未來，新海航首都航空將堅持踐行民航真情服務理念，不斷優化航線網絡、深化航空文旅融合，以更多元、更貼心、更優質的服務全面提升旅客出行體驗及品質，以實際行動助力航空文旅消費市場的強勁發展。
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