廣東
5月11日，OPPO就母親節期間發布的不當營銷文案公開致歉，并同步公布內部問責結果，以罕見嚴厲的處罰回應此次品牌危機，引發行業關注。
據悉，5月8日，OPPO官方微博及小紅書賬號發布的母親節營銷文案引發公眾不滿，不僅內容存在冒犯性，事后初期的敷衍應對更激化了輿情，嚴重傷害公眾感情，也違背了公司一貫秉持的文化價值觀。
在公開致歉聲明中，OPPO明確表示，此次事件暴露出公司在價值觀和敬畏心上的嚴重缺失，承認因追逐流量忘記本心，忽視主流價值觀底線，且面對公眾善意提醒時態度麻木傲慢，未真誠聽取意見。同時，OPPO承諾，市場業務部門將全面反思，管理團隊檢討工作理念，重構內容審核流程，完善審核機制，以實際行動避免類似問題重演。
同日，OPPO內部發布問責通告，依據《公司品牌事故問責制度》，將此次事件判定為重大品牌事故，對相關責任人作出嚴厲處罰。其中，中國區業務負責人段要輝負最終管理責任，職級直降兩級，本年度績效不高于C，凍結調薪36個月；直屬業務部門部長王怡、公關部部長馬新及項目團隊主管也分別受到職級降級、績效限制、凍結調薪等處分。知情人士透露，此次處罰力度在OPPO歷史上較為罕見，彰顯了公司整改的決心。
此次事件警示，品牌營銷需堅守主流價值觀底線，敬畏公眾情感，不能為追逐流量忽視內容導向。OPPO的致歉與嚴厲問責，既是對公眾的交代，也是對自身品牌管理漏洞的正視，后續其整改成效仍需公眾監督。
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