君樂(lè)寶奶粉吃出蟲子，調(diào)換后又發(fā)現(xiàn)蟲卵，涉事門店：有事找廠家

近日，河北廊坊的孟女士反映，今年3月花費(fèi)2000多元在線下母嬰店買了1箱多君樂(lè)寶至臻愛(ài)1段嬰兒奶粉，一直吃得好好的，直到4月11日，給寶寶沖調(diào)奶粉期間，奶瓶中浮現(xiàn)白色蟲子。

孟女士隨即向門店反映，門店同意將剩余的6罐奶粉換成新批次奶粉，孟女士接受了該調(diào)換方案。

5月5日，孟女士又在新批次奶粉的剩下2罐里，發(fā)現(xiàn)了蟲卵。孟女士說(shuō)：“我在4月第一次發(fā)現(xiàn)蟲子，然后在5月又發(fā)現(xiàn)了?！泵吓繐艽蚓龢?lè)寶奶粉罐上的售后熱線，客服表示問(wèn)題已反饋。

隨后，孟女士向12315投訴，君樂(lè)寶表示愿意賠償800元，孟女士對(duì)此賠償方案感到不滿意。涉事門店接線工作人員則表示：“東西已經(jīng)換了，顧客跟廠家去說(shuō)，跟我們沒(méi)什么關(guān)系?！?/p>

根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定：消費(fèi)者因食用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

然而，食品類的消費(fèi)維權(quán)，普遍有一個(gè)舉證難題，就是在購(gòu)買和拆封環(huán)節(jié)，很少會(huì)提前想到用拍照、錄像等方式取證。消費(fèi)者在使用食品時(shí)，大多無(wú)法提供拆封視頻、鑒定報(bào)告等證據(jù)，在法律上是否只能接受“舉證不能”的責(zé)任而導(dǎo)致無(wú)法維權(quán)？

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，相關(guān)律師表示，根據(jù)《食品安全法》第五十二條規(guī)定，食品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所生產(chǎn)的食品進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可出廠或者銷售。該法第五十三條第一款規(guī)定，食品經(jīng)營(yíng)者采購(gòu)食品，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)供貨者的許可證和食品出廠檢驗(yàn)合格證或者其他合格證明。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第六條規(guī)定，食品的生產(chǎn)者與銷售者應(yīng)當(dāng)對(duì)食品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)舉證責(zé)任。

綜上法律、司法解釋規(guī)定，生產(chǎn)者和銷售者對(duì)于食品安全檢驗(yàn)負(fù)有法定保障義務(wù)，消費(fèi)者遇到食品安全爭(zhēng)議事件時(shí)，應(yīng)由生產(chǎn)者與銷售者對(duì)食品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)舉證責(zé)任。

資料顯示，君樂(lè)寶是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合乳制品公司，總部位于河北石家莊。根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，以2024年中國(guó)市場(chǎng)零售額計(jì)，君樂(lè)寶位列綜合性乳制品公司第三，市場(chǎng)份額為4.3%，僅次于伊利、蒙牛。君樂(lè)寶于今年1月19日向港交所遞交招股書，擬在主板上市。

君樂(lè)寶已建立涵蓋牧業(yè)、研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)及銷售網(wǎng)絡(luò)的一體化產(chǎn)業(yè)鏈，主要采用自有生產(chǎn)模式，在中國(guó)內(nèi)地布局了20家乳制品生產(chǎn)工廠。其收入主要來(lái)自乳制品，主要產(chǎn)品包括低溫酸奶、鮮奶、常溫酸奶、常溫牛奶、奶粉及其他乳制品，品牌有君樂(lè)寶、悅鮮活、簡(jiǎn)醇及優(yōu)萃。

招股書顯示，截至2025年9月底，君樂(lè)寶在河北、云南、河南及江蘇運(yùn)營(yíng)33座現(xiàn)代化牧場(chǎng)，奶牛存欄量約19.2萬(wàn)頭，養(yǎng)殖規(guī)模位列中國(guó)第三。2024年公司牧場(chǎng)原奶產(chǎn)量達(dá)113.3萬(wàn)噸，滿足自身約66%的生產(chǎn)需求，奶源自給率位居中國(guó)大型綜合性乳制品公司首位。

業(yè)績(jī)方面，2023年、2024年和2025年1-9月，君樂(lè)寶的營(yíng)業(yè)收入分別約175.46億元、198.32億元和151.34億元，毛利率分別為34.2%、34.7%、32%，對(duì)應(yīng)的凈利潤(rùn)分別約558萬(wàn)元、11.15億元、9.02億元。

報(bào)告期內(nèi)，君樂(lè)寶約90%的收入來(lái)自乳制品，還有少量收入來(lái)自牧業(yè)及其他業(yè)務(wù)。分業(yè)務(wù)看，君樂(lè)寶低溫液奶、常溫液奶2023年?duì)I收分別為62.87億元、33.77億元；2024年相關(guān)營(yíng)收分別為75.81億元、39.22億元；奶粉業(yè)務(wù)2024年?duì)I收為53.71億元，較2023年略有下降。

2025年前9個(gè)月，來(lái)自低溫液奶產(chǎn)品收入為64.37億元，占總收入的比例為42.5%；來(lái)自常溫液奶產(chǎn)品收入為28億元，占比為18.6%；來(lái)自奶粉收入為33.45億元，占營(yíng)收的比例為22.1%；來(lái)自其他業(yè)務(wù)的收入為11.12億元，占比為7.3%。

值得注意的是，君樂(lè)寶在上市前多次派息，2023年至2025年1-9月累計(jì)向股東支付股息約16.25億元，還在2025年10月向股東宣派股息10億元，三年累計(jì)派息超26億元。

同期，公司總負(fù)債分別為192.30億元、184.26億元和175.66億元，資產(chǎn)負(fù)債率始終維持在77%以上，依次為80.5%、78.6%和77%，顯著高于伊利（約55%）、蒙牛（約60%）等行業(yè)龍頭的平均水平。高負(fù)債率意味著公司經(jīng)營(yíng)杠桿處于高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)間，償債能力本就承壓，而在此背景下持續(xù)大額分紅，無(wú)疑進(jìn)一步壓縮了負(fù)債騰挪空間。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，盡管君樂(lè)寶綜合實(shí)力位居乳業(yè)第三，但在A股IPO政策收緊的背景下，赴港上市的成功概率無(wú)疑更大。

（部分內(nèi)容綜合自都市報(bào)道、瀟湘晨報(bào)）