一旦任務落到某部門頭上,部門第一反應不是“我怎么把它干好”,而是“我還能拉上誰”。
碧翰烽/文
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你有沒有遇到過這種情況:明明是一件很簡單的事,最后卻莫名其妙變成了“全員項目”,所有人都被拉進來,開了無數個會,討論研究了很多次,責任卻像皮球一樣踢來踢去?
這背后藏著一種很常見的工作現象:一旦任務落到某個主要部門頭上,這個部門的第一反應不是“我怎么把它干好”,而是“我還能拉上誰”。于是,它開始四處尋找關聯部門、關聯人員。
接著,向領導匯報:這件事涉及多方協同,需要您來統籌協調,又提出要求某某部門、同事協同,大家一起分擔。
漸漸地,一個人的事變成了一個部門的事,一個部門的事變成了多個部門的事。口號倒是很響:“人人有事,人人有責。”但實際效果呢?簡單的事被無限復雜化,高效的節奏被拖入無休止的拉扯和內卷。
比如向老百姓推廣某某好做法、好產品,本來就是惠民利民之舉,只要相關部門將政策宣傳到位,老百姓切實感到了好處,自然就會主動繳費或主動配合,哪有好事不想的呢?除非是完全不知道。而不是非得要請領導出面開會,還要拉起一些部門和基層天天給老百姓做工作,做了工作還不算,還要留痕證明自己做了。
這種現象的本質是什么?是責任稀釋和效率轉移。當一個人或一個部門獨立負責時,責任清晰,動力明確。
一旦變成“大家的事”,每個人都會天然地認為“總有別人會做”,主動性迅速衰減。而原本該拍板的人,把時間耗在了“協調”而非“決策”上。
要打破這種困局,其實很簡單:誰接任務,誰就閉環到底。可以請求各個方面資源的支持,但不要把“協同”當成“甩鍋”的遮羞布。否則,看似人人有責的結果,往往就是人人無責。
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