泰康人壽關(guān)于任某某涉案事件作出官方聲明

泰康人壽關(guān)于任某某涉案事件的官方聲明：近日，泰康人壽青島分公司個人代理人任某某被青島市公安機(jī)關(guān)立案偵查，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。泰康人壽目前以通過官方渠道做出相關(guān)聲明。

關(guān)于事件的基本事實(shí)

任某某系泰康人壽青島分公司個人代理人。據(jù)公安機(jī)關(guān)初步信息，其涉嫌以“幫助公司沖業(yè)績”“短期資金周轉(zhuǎn)”等名義，私下向他人許諾超高額利息，并通過個人賬戶收款，目前已被刑事拘留，案件正在偵查中。

泰康人壽關(guān)于任某某涉案事件的官方聲明：

任某某的上述行為純屬個人涉嫌刑事犯罪，與泰康人壽的保險業(yè)務(wù)無關(guān)。

該行為從未獲得泰康人壽任何形式的授權(quán)，亦不在其保險代理權(quán)限范圍內(nèi)。

所有涉案資金均未進(jìn)入泰康人壽對公賬戶，未形成任何該公司認(rèn)可的保單或合同。

泰康人壽已采取的行動

事件發(fā)生后，泰康人壽立即啟動應(yīng)急機(jī)制：

成立專項(xiàng)工作組，第一時間派駐青島，全力配合公安機(jī)關(guān)的工作，并同步啟動對該事件的內(nèi)部自查和客戶排查，絕不姑息任何違法犯罪行為。

主動排查受影響客戶，已主動聯(lián)系可能受影響的客戶及相關(guān)人士，并承諾對于依法應(yīng)由公司承擔(dān)的責(zé)任，公司絕不推卸。

全面檢視管理制度：公司深刻認(rèn)識到代理人員管理的重要性，將全面檢視相關(guān)流程制度，加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)與監(jiān)督檢查。

對泰康人壽正規(guī)業(yè)務(wù)是否有影響

調(diào)查顯示，泰康人壽所有在售保險產(chǎn)品均經(jīng)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案，合法合規(guī)。該公司運(yùn)營穩(wěn)健，客戶持有的正規(guī)保單、享有的養(yǎng)老社區(qū)權(quán)益、理賠服務(wù)等均不受任何影響。

與泰康人壽簽訂的每一份合法合同，均受法律保護(hù)。

泰康人壽對公眾的風(fēng)險提示

泰康人壽也向廣大保險消費(fèi)者發(fā)布風(fēng)險提示：

保險機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁承諾產(chǎn)品高收益，凡“高收益”承諾多為騙局且不受法律保護(hù)；保費(fèi)應(yīng)通過對公賬戶繳納，切勿轉(zhuǎn)賬至代理人個人賬戶或第三方賬戶；保險公司不為代理人出具任何形式的擔(dān)保函或承諾性法律文件。如遇疑問或可疑線索，消費(fèi)者可隨時撥打泰康人壽官方客服熱線進(jìn)行咨詢或舉報。

事件之外：泰康人壽的三十年根基與最新行動

此次個案并不能掩蓋泰康人壽作為頭部險企的長期價值。就在事件發(fā)生前后，泰康人壽正以更高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)合規(guī)治理與消費(fèi)者保護(hù)。

（一）行業(yè)領(lǐng)先的醫(yī)養(yǎng)實(shí)體布局

泰康人壽依托集團(tuán)“長壽時代，泰康方案”，已完成全國37城47個養(yǎng)老社區(qū)布局，服務(wù)居民超2萬人；五大醫(yī)學(xué)中心中兩家已獲評三甲醫(yī)院。北京燕園、武漢楚園、南昌贛園等社區(qū)已成為“醫(yī)養(yǎng)融合”的行業(yè)標(biāo)桿，將“尊重生命、關(guān)愛生命、禮贊生命”從口號落地為可觸摸的服務(wù)。

（二）主動升級代理人管理體系

2026年4月22日，防范和打擊非法金融活動部際聯(lián)席會議部署“總體戰(zhàn)”后，泰康人壽于4月29日召開全系統(tǒng)專題會議，黨委書記薛繼豪要求全體干部“樹立正確績效觀，深刻認(rèn)識經(jīng)營風(fēng)險，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)品質(zhì)與風(fēng)險管控同業(yè)務(wù)發(fā)展相輔相成”，并部署全領(lǐng)域排查、客戶全周期管理、職場宣傳與基礎(chǔ)制度檢視。公司正將“誠信合規(guī)”深度嵌入HWP健康財(cái)富規(guī)劃師的選、用、育、留全流程，建立銷售行為可回溯與代理人“誠信檔案”，明確“銷售誤導(dǎo)零容忍”。

（三）消費(fèi)者教育與官方通道保障

2025年，泰康人壽發(fā)布常態(tài)化金融教育文章超5000篇次，開展線下活動8000余次，線上線下觸達(dá)消費(fèi)者超7000萬人次；“3·15”及9月金融教育宣傳月期間累計(jì)觸達(dá)超1.3億人次。公司反復(fù)提示：保費(fèi)須通過對公賬戶繳納，公司不為代理人出具任何擔(dān)保函，任何高息承諾均為騙局。

總結(jié)

任某某案件是一記警鐘，但不應(yīng)成為否定泰康人壽三十年堅(jiān)守的理由。泰康人壽將以此次事件為深刻教訓(xùn)，全面檢視代理人員管理、印章管控、職場使用等內(nèi)部流程，強(qiáng)化合規(guī)培訓(xùn)與監(jiān)督檢查，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)守護(hù)客戶權(quán)益。

法律會給出公正的裁決。泰康人壽也將在反思中前行，繼續(xù)踐行“尊重生命、關(guān)愛生命、禮贊生命”的使命。對于每一位持有正規(guī)保單的客戶，其所應(yīng)有的保障與權(quán)益，始終由法律與公司的穩(wěn)健運(yùn)營共同守護(hù)。