山東移動濟南分公司全力保障全國首座“萬象里”開業(yè)通信保障工作

齊魯晚報·齊魯壹點 記者 張潔清 通訊員 張祥鐘

5月1日，全國首個“萬象里”社區(qū)商業(yè)綜合體——濟南槐蔭萬象里在百年西市場商圈盛大啟幕，開業(yè)首日客流量突破6萬人次，一躍成為“五一”假期濟南消費市場的熱門地標。面對現(xiàn)場人潮涌動的購物客流、火熱的線上直播以及高頻順暢的移動支付場景，山東移動濟南分公司通信保障團隊全程在崗值守，憑借高速穩(wěn)定、全域覆蓋的精品網(wǎng)絡(luò)，為這座“新煙火主義生活中心”堅實筑牢數(shù)字通信底座。

提前部署，為社區(qū)商業(yè)新地標定制專屬網(wǎng)絡(luò)方案

作為華潤萬象生活重啟“萬象里”產(chǎn)品線的全國首秀，槐蔭萬象里總建筑面積達13.5萬平方米，集5.2萬平方米商業(yè)、4.1萬平方米租賃公寓、7500平方米城市公園于一體，未來將與地鐵6號線商埠西站無縫接駁，服務(wù)周邊3公里內(nèi)超10萬居民的日常消費需求。項目開業(yè)前一個月，山東移動濟南分公司就與運營方對接，成立專項保障小組，針對社區(qū)商業(yè)“高頻次、高密度、高并發(fā)”的通信需求特點，量身定制了“宏站+室分+應(yīng)急車”的立體覆蓋方案。

為確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋無死角，保障團隊提前3次進入現(xiàn)場開展勘測，對地下一層盒馬鮮生、各樓層餐飲區(qū)、中庭活動區(qū)、戶外公園等重點區(qū)域進行詳細測試，累計完成6處室內(nèi)分布系統(tǒng)擴容、8處周邊宏站參數(shù)優(yōu)化，同步在項目東北側(cè)廣場部署1輛5G應(yīng)急通信車。開業(yè)前3天，團隊完成全區(qū)域多輪拉網(wǎng)測試，室內(nèi)5G全覆蓋，可滿足上萬人同時進行高清視頻通話、直播分享、移動支付等業(yè)務(wù)需求。

全程值守，開業(yè)高峰實現(xiàn)“零卡頓、零擁塞、零投訴”

開業(yè)當天，萬象里憑借25家城市首店、貓和老鼠主題展山東首秀等亮點，吸引了大量市民慕名而來。上午10點開門迎客后，場內(nèi)人流迅速攀升，至中午12點實時在店人數(shù)已突破1.8萬人次，網(wǎng)絡(luò)容量面臨嚴峻考驗。山東移動濟南分公司的12人保障團隊分為現(xiàn)場巡檢與后臺監(jiān)控兩組，7:30就全部到位值守：后臺監(jiān)控中心對區(qū)域資源利用率、用戶接入數(shù)、流量走勢等指標進行秒級監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)負荷預(yù)警立即進行智能負載均衡調(diào)整；現(xiàn)場人員手持測試設(shè)備在各樓層巡回監(jiān)測，重點保障餐飲區(qū)收銀臺、主題展打卡點、主出入口等人員密集區(qū)域的信號穩(wěn)定。

現(xiàn)場即便在餐飲區(qū)排號、盒馬鮮生結(jié)賬等人流最集中的時段，用戶掃碼支付、視頻通話、直播分享等業(yè)務(wù)均流暢無卡頓，全程未出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞情況，實現(xiàn)了“零網(wǎng)絡(luò)事故、零客戶投訴”的保障目標。

數(shù)智賦能，讓“煙火氣”里滿溢“數(shù)字暖意”

作為服務(wù)濟南城市發(fā)展的信息化主力軍，山東移動濟南分公司近年來持續(xù)深耕重點商圈的網(wǎng)絡(luò)升級，從大型賽事、演唱會到社區(qū)商業(yè)開業(yè)，只要是市民需要的地方，就有移動的通信保障。山東移動濟南分公司將持續(xù)發(fā)揮“連接+算力+能力”優(yōu)勢，圍繞濟南“國際消費中心城市”建設(shè)目標，為更多商業(yè)場景提供高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和數(shù)智化解決方案，讓市民在享受“煙火氣”的同時，也能感受到無處不在的“數(shù)字暖意”。