云南墨江,一男子到餐館用餐,期間花88元點了份黃燜雞,可吃著吃著就發現不對勁了,一盤里面全都是雞頭,男子挑出來一看,足足有24塊,而商家卻解釋:三只雞放一起沒分勻!網友:不如直接改名黃燜雞頭
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當天,男子一共消費了120多元,期間最貴的一道菜,就是這道黃燜雞,第一口吃發現是雞頭,還沒什么感覺,可接連幾口吃下來,男子越來越不對勁,這怎么全都是雞頭,于是較了個真,把盤子里的雞頭全都挑了出來,數了一下,一共24塊
男子覺得,自己去吃飯本來心情是不錯,但看到一桌子的雞頭,瞬間沒了食欲,體驗感也很差,就投訴給12315
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事后,餐館工作人員解釋:系三只雞做的,沒有把雞頭分均勻導致,已給顧客免掉120多元的餐費
可即便如此,網友還是不買賬,雖說這一份菜不是單獨做的能理解,但一盤里面全都是雞頭,這概率相當于中彩票了
其實也不怪網友不信,估計店家自己解釋的時候都覺得離譜,細想一下,也反映出不少問題
第一,什么叫“沒分勻”?十幾只雞一起做,理論上雞頭只占整只雞的極小部分。一鍋出來,就算隨機分裝,能湊出24個雞頭,那得是多大的“緣分”?你不是沒分勻,你是把雞頭專門攢了一盤。真要是不小心,一兩個雞頭混進去能理解,24個整整齊齊出現在一個客人碗里,這不是操作失誤,這是庫存清理
第二,商家解釋的邏輯本身就站不住腳。三只雞,就算切的塊再小,但一盤子里出了24塊,這不管怎么算,都不是正常出餐的標準
第三,免單不是終點。消費者要的不是那一百多塊錢,而是基本的尊重。你收88塊錢一份黃燜雞,顧客買的是雞肉,不是雞頭開會。如果今天這位顧客沒較真,只是默默吃完走人,那這盤菜還會繼續端給下一個、下下個人。說到底,商家敢這么上菜,賭的就是大多數人不會較真。
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