館長回復網友糾錯獲點贊，獨家回應新京報：一直在聽取建議

近日，一網友在社交平臺上發文指出，北京古建館展陳中關于京師大學堂的介紹，存在圖文不符的問題。照片中的建筑實為燕京大學，而非京師大學堂。沒有想到，此舉引來了館長的親自回復，獲得不少點贊。

該網友帖子下方的第一條評論，收獲了60多個點贊，評論內容為：“我是古建館的館長，特別感謝這位熱心觀眾！無論是以前的展陳內容還是新推出的展陳內容，也無論是低級錯誤還是高級錯誤，只要有問題我們必須立即糾正！”

已找到替換圖片，將由展覽公司重新制作

針對此事，記者求證了北京古代建筑博物館館長薛儉。薛儉表示，沒錯，確實是自己回復的。“我覺得這個事情沒什么好回避的，任何一個展覽，布展人員不可能方方面面都考慮到，難免有疏忽。現在的觀眾知識面廣、對展覽的要求高，我們非常感謝這位網友的指正，今后將更加認真嚴謹地審核展陳內容，給觀眾提供更好的觀展體驗。”

記者了解到，京師大學堂是北京大學的前身，燕京大學是1952年院系調整后并入北京大學的另一所著名高校，并貢獻了今日北京大學的主校區——燕園。在該網友的評論區，也有不少人詢問：“沒看懂是哪里錯了，正確的應該是什么。”該網友解釋道，圖片是燕京大學，也就是現在的北京大學，并不是京師大學堂。

關于網友提到的展陳內容，薛儉表示，館里經過認真討論，覺得圖片確實有問題，已經找到替換的圖片，將由展覽公司對展陳內容進行重新制作。

為什么選擇親自向網友回復？薛儉表示，當時館內工作人員注意到了這條帖子，也在考慮讓業務部門回復，但最終還是選擇自己來回復。“我覺得亮明身份，表明以誠懇的態度來接受批評建議，有問題我們就改，沒問題就爭取做得更好，這沒什么丟人的。”

今后考慮將賬號充分利用起來，作為和觀眾互動平臺

薛儉表示，關于該帖子，他們也在持續關注，后續如果再有新的問題，也會給予及時的回復。“我也看到很多網友觀眾給評論點贊，說明大家對我們的態度還是認可的。不管是對網友本人，還是其他關注古建館的觀眾，都是一個正向積極的互動。”

談到該社交平臺賬號，薛儉表示，這是很久以前注冊的賬號了，看到網友的帖子，才用該賬號進行了評論。“經過這件事，我們也想拉近和觀眾的距離。今后考慮將賬號充分利用起來，努力為大家提供新鮮有趣的展覽展陳信息，解讀館內文化，及時和觀眾交流互動。”

薛儉介紹，這幾年，館里也一直在吸取觀眾的意見建議，一些錯別字、注音，展覽展陳，都在不斷地修正。“比如，館內觀眾熱衷于拍照打卡的天宮藻井，以前布展燈光在地面上，很多觀眾朋友為了拍出好的照片，把手機放在地面玻璃上，擋住了光線，就有觀眾提意見，后來我們改進展陳，把光源放在地面以下，還做了一個倒扣的平臺，讓觀眾有放置手機、拍照的地方。同時，也在側面對觀眾作出提醒，不要擋住光源，反響很好。”

“作為博物館人，每天要處理的事情很多，有些細節可能注意不到。一些細微的地方，還要靠觀眾來給我們提建議。我相信，辦好一個展覽，既是觀眾的熱切期盼，也是我們博物館人努力的目標。一起努力變好，這是一個雙向奔赴的過程。”薛儉說，“我們不怕別人來提出不同的觀點和意見，恰恰是這些建議，彌補了我們的不足。昨天我們在學習政績觀的時候，我也給中層以上的干部強調，以后遇到類似的事，要坦然承認問題，及時回應觀眾的關切，形成良好的互動。”

新京報記者 展圣潔

編輯 張牽 校對 張彥君